Hotel De Sèze hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,258 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (23/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Hôtel , Personnel très courtois Restaurant et petit déjeuner Brunch très en dessous de la moyenne

Cher Monsieur Gillmann,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel et tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience !

Nous sommes navrés que notre Brunch n'ai pas été à la hauteur de vos attentes et vous invitons à nous en dire un peu plus sur cette expérience afin de nous améliorer par la suite. Sachez que nous prenons en compte chaque commentaire et que nous tenons à satisfaire au mieux notre clientèle.

Toute notre équipe espère que vous revoir très vite et a hâte de vous proposer de nouvelles prestations tel notre Spa ainsi que les soins qui y sont proposés.

Bien cordialement
Laura - Service réception
By VERLEY
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (22/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Rien a dire hormis : Je reviendrai !

Cher Brieuc,

Nous tenons à vous remercier dans un premier temps pour ce beau commentaire laissé à la suite de votre séjour au sein de notre établissement !

Toute l'équipe de l'Hôtel de Sèze est enchantée de voir que vous avez passé un agréable moment et que vous en gardez un très bon souvenir !

Nous espérons que vous avez eu l'opportunité de profiter des différentes prestations proposées par notre hôtel tels que le Spa ou encore notre Brunch du dimanche.

Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau parmi nous et attendons votre retour avec impatience !


Bien cordialement
Laura - Service Réception
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (22/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Un hôtel de très grande qualité avec un personnel à limage de lhôtel

Cher Cedric,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce bel avis à la suite de votre séjour dans notre établissement !

Toute l'équipe de l'Hôtel de Sèze est ravie de constater que vous avez apprécié ce moment passé parmi nous et espère vous revoir très prochainement.

Très belle journée à vous

Bien cordialement
Laura - Service réception
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (20/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Très bon séjour. Petit déjeuner un peu élevé .

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze.

Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement .

Notre petit déjeuner est une prestation à volonté faite à base de produits variés et de qualités .

Il existe également une formule express à moité prix si vous le souhaitez .

L'équipe de Réception espère vous accueillir à nouveau dans un futur proche.

Bien cordialement,

Sara
Service Relation Clients
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (19/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Grand dommage
L'hôtel est magnifique
Les chambres classes
2 premières nuits reposante s
On aurait pas du rester le 14...

Pdj formidable

Pas de reconnaissance pas de chaleur humaine...
La seule personne qui s'est intéressée un peu a nous c'est le mr du restaurant le plus âgé.

Petit arrière goût de déception vu le prix. Pas de geste commercial qui ne nous donne pas envie de revenir malgré un établissement aux atouts indéniables. Luxe proximités pdj très bien.
Ne savons pas si nous y retournerons lors de notre prochain passage bordelais.

Cher Monsieur COURTEUGE,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour à l'Hôtel de Sèze. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les soucis que vous avez pu rencontrer.

Veuillez noter que notre établissement prend très à cœur la satisfaction client, ainsi donc nous tenons compte de vos remarques afin de nous améliorer et sommes ravis de savoir que certains points vous ont plu.

De nombreuses rondes sont effectués par le night auditor. Cela ne devrait pas etre nécessaire, mais n'hesitez pas à contacter la réception la prochaine fois pour une intervention rapide. Il n'est en effet, pas toujours evident pour notre personnel, de capter le bruit qu'une chambre voisine peut faire au moment du passage.

Nous sommes réellement navrés que vous ayez passé une nuit compliquée, et nous assurerons de corriger ces maladresses si nous avons la chance de vous revoir.

Dans l'espoir de vous recevoir à nouveau,

Cordialement,
Antoine
Service relation clients
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (18/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Très bonne expérience, agréable et calme.

Chère Madame Leroy,

Nous sommes ravis de lire que vous avez passer un agréable moment pami nous et que vous en garder un bon souvenir.

Veuillez noter que nous prenons en compte chaque remarque de notre clientèle afin d'améliorer l'expérience passée dans notre hôtel.
Nous espérons également que vous avez eu l'opportunité de profiter de notre Spa de Sèze mais aussi que vous avez pu goûter aux bons plats de notre restaurant.

Toute l'équipe de l'Hôtel de Sèze espère vous revoir très prochainement !

Très belle journée

Laura - Service Réception
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (16/02/2022)
Date of experience: 02/2022

J y retournerai
J ai adoré
Excellente idée les bons cadeaux

Chère Madame Berteau,

Toute l'équipe de l'Hôtel de Sèze tient à vous remercier pour ce bel avis que vous nous avez laissé à la suite de votre séjour!

En effet nous proposons des bons cadeaux qui peuvent être utilisés aussi bien à l'hôtel, au SPA mais aussi au restaurant de notre établissement.

Nous espérons que vous avez pu profiter de toutes les prestations de l'hôtel et que vous aurez l'occasion de séjourner une nouvelle fois parmi nous!

Une très belle journée à vous

Laura - Service réception
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (16/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Nous revenons régulièrement dans cet hôtel quand nous séjournons à Bordeaux.

Cher Monsieur Brignoli,

Comme à chaque fois nous sommes ravis de votre venue et vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire!

Veuillez noter que l'Hôtel de Sèze fait toujours en sorte de satisfaire au mieux les demandes ses clients et est enchanté de compter parmi lui des habitués comme vous.

Nous avons hâte de vous revoir dans notre établissement!

A très vite

Laura - Service réception
By Paola
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (16/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Hôtel très bien situé !
Le lit pas assez grand (140) mais très confortable nous avons très bien dormi.
Dommage que les équipements spa ne fonctionnaient pas à lheure où nous sommes y allés.
Très bon personnel, disponible et souriant.

Chère Paola,

Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable moment et une bonne nuit dans notre hôtel!

L'hôtel dispose de chambres avec des lits 160 et + si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous faire part de votre souhait si vous avez l'occasion de séourner de nouveau parmi nous.

Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercions pour ce retour positif et espère vous revoir très bientôt!

Bien cordialement

Laura - Service réception
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (14/02/2022)
Date of experience: 02/2022

relaxing. the hotel does not disappoint. The cigar lounge was a very happy suprise

Dear Mr Mahoney,

Thank you so much for your kind review. We are thrilled to read that you enjoyed your stay at the Hotel de Seze.

Indeed our smoking room allows cigar lovers to meet and relax. In this room it is also possible to have a drink and even to buy cigars exposed in our showcase!

It was a real pleasure to welcome you in our establishment and we are hoping to see you again soon.

Kind regards,

Laura - Front office
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