Hotel De Sèze hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,037 reviews across 12 portals
:
By Devèze
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Excellent séjour comme à l’accoutumée

Bonjour Mr Devèze,

Un grand merci pour ce retour exceptionnel ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir et nous sommes ravis que ce séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre note est la plus belle récompense pour toute l’équipe.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Bien cordialement,
Thomas - La réception
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

le charme de l'ancien dans le confort et très bien placé pour visiter la ville

Bonjour Olivier,

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez adoré l’hôtel, son confort et sa localisation. Nous faisons tout notre possible pour offrir à nos clients un cadre agréable et pratique, et savoir que cela a contribué à la réussite de votre séjour est une belle récompense pour nous.

Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience aussi agréable.

Bien cordialement,
Thomas
By BELLAIS
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Chambre vraiment pas agréable car sans ouverture

No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 7 months ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Excellente expérience, personnel adorable .
Très bel hôtel très bien situé.
Excellent séjour .

Bonjour Michel,

Un grand merci pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez adoré l’hôtel et que notre personnel a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments sont une belle récompense pour toute notre équipe.

Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi agréable lors de votre prochain séjour.

Bien cordialement,
Thomas
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Our second stay was not as good as the first due to the very uncomfortable bed. In reality the smaller bed we had last time was better.

Hello Anthony,

Thank you for taking the time to share your feedback. Were happy to hear that you enjoyed the hotel and your room overall. However, were truly sorry that you experienced issues with the shower and that the bed was not as comfortable as your previous stay. We understand how important a good nights sleep is, and we sincerely apologize for any discomfort caused.

Please rest assured that we take your comments seriously, and we will have our maintenance team look into the shower and lights to ensure everything is functioning properly. Regarding the bed, we will review the condition of the mattress and bedding to make sure it meets the high standards we strive to maintain.

We hope to have the pleasure of welcoming you back and providing you with a more comfortable experience next time.

Best regards,
Thomas
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (16/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Hôtel très bien situé
Belles prestations et services

Bonjour Hervé,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la localisation de notre hôtel ait répondu à vos attentes. De plus, nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de nos superbes prestations. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients un séjour des plus agréables, et c’est un plaisir de savoir que cela a contribué à votre satisfaction.

Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable.

Bien cordialement,
Thomas - La réception
By DIESTE JEAN CLAUDE
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (11/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Emplacement idéal, excellent accueil par la réceptionniste à notre arrivée.

Bonjour Jean-Claude,

Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que notre emplacement ait contribué à rendre votre séjour agréable. De plus, nous sommes particulièrement heureux de savoir que l'accueil de notre réceptionniste a répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service chaleureux et personnalisé, et vos éloges sont un véritable encouragement pour notre équipe.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.

Bien cordialement,
Thomas - La réception
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (03/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Plutôt satisfaisante mais pas de spa privatif

Bonjour Mr Derain

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour chez nous et que vous ayez apprécié nos services et la propreté des chambres.

Concernant la privatisation du SPA, nous comprenons votre souhait d’avoir un moment exclusif, et nous tenons à vous informer que, dans un souci de satisfaction pour l'ensemble de notre clientèle, nous ne proposons pas de privatisation. Nous mettons un point d'honneur à offrir à tous nos clients l'accès à nos installations tout en maintenant une ambiance agréable et équilibrée pour chacun.

Nous espérons tout de même que votre expérience au SPA a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.

Bien à vous,

Thomas - La réception
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (02/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Merci pour ce séjour

Cher Patrice,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience à l'Hôtel de Sèze !

Nous espérons vous revoir très vite,

Cordialement,

Thomas
La réception
By Trijaud
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (01/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Nous reviendrons avec plaisir dans cet hôtel. Nous avons passés un moment magique .
Sans oublié le spa qui a complété notre séjour.

Chère Mélanie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce merveilleux commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze!
Nous sommes ravis de voir que le SPA a répondu à toutes vos attentes et qu'il vous a permis d'embellir votre passage à Bordeaux !

Nous espérons que vous renouvellerez l’expérience bientôt,

Sincères salutations,

Thomas
La réception
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