Hotel De Sèze hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,250 reviews across 10 portals
:
By Richet
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (06/02/2021)
Date of experience: 02/2021

Bon séjour très bon accueil, chambre superbe, petit déjeuner très correct mais un peu déçu par le spa

Chère Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze.

Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement !

Néanmoins, nous sommes navrés que notre spa n'ai pas été à la hauteur de vos attentes.

L'équipe de Réception espère vous accueillir à nouveau dans un futur proche.

Bien cordialement,

Léa
Service Relation Clients
By Theo wolf
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/02/2021)
Date of experience: 01/2021

Nice hotel. Needs more attention to details.

Dear M. WOLF,
Thank you so much for your kind review.
We are thrilled to read that you enjoyed your stay in our property!
It was a real pleasure to welcome you in our establishment and we hope to see you again soon.
Best regards,
Audrey
Guest Relations Service
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (02/02/2021)
Date of experience: 02/2021

Tres decu des prestations pour un hotel 4 etoiles
Autant ne pas proposer de snacking en chambre que ce genre de prestations

Chère Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour à l'Hôtel de Sèze. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les soucis que vous avez pu rencontrer.

Veuillez noter que notre établissement prend très à cœur la satisfaction client, ainsi donc nous tenons compte de vos remarques afin de nous améliorer et sommes ravis de savoir que certains points vous ont plu.

Malheureusement, notre restaurant étant fermé suite à la crise sanitaire, nous sommes dans l'obligation de proposé un service en chambre. Effectivement, la carte est simplifiée et les plats sont prêts à être réchauffé dû à notre réduction de personnel. Nous sommes vraiment navrés que les plats proposés n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.

Dans l'espoir de vous recevoir à nouveau.

Cordialement,
Léa
Service relation clients
By Vignolles
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (01/02/2021)
Date of experience: 01/2021

Je n’ai rien à ajouter aux commentaires déjà remplis.

Mr VIGNOLLES,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze.
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement.
Nous espérons vous accueillir prochainement.
Bien à vous,
Audrey
Service Relation Clients
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (30/01/2021)
Date of experience: 01/2021

Décevante
Chambre de luxe donnant sur mur
Pas possible de rester après 13h pour 13-30mn de plus

By De brito
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (29/01/2021)
Date of experience: 01/2021

Bonne prestation sauf le repas qui nous a été proposé serait plus approprié dans un formule 1

Cher Mr DE BRITO,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze.
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement.
Nous espérons vous accueillir prochainement avec une carte de meilleure qualité.
Bien à vous,
Audrey
Service Relation Clients
By POIREE
Business
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (28/01/2021)
Date of experience: 01/2021

très bonne qualité d'ensemble

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze.

Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement !

L'équipe de Réception espère vous accueillir à nouveau dans un futur proche.

Bien cordialement,
Christian
Service Relation Clients
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (27/01/2021)
Date of experience: 01/2021

Expérience globalement satisfaisante

Cher Madame LEPLAT,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze.

Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement !

L'équipe de Réception espère vous accueillir à nouveau dans un futur proche.

Bien cordialement,

Léa
Service Relation Clients
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (25/01/2021)
Date of experience: 01/2021

Séjour très agréable, à refaire sans le couvre-feu pour vraiment pouvoir profiter des alentours!!

Bonjour Madame CHARLOPIN,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze.

Toute l'équipe est ravie de constater que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement!

Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Bien à vous,

Audrey
Service Relation Clients
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (22/01/2021)
Date of experience: 01/2021

Très belle chambre, le reste n’est pas à la hauteur (petit déjeuner, room service Archi nul tout est arrivé froid. Il n’est pas difficile de faire un croque monsieur et de le faire arriver chaud. Il faut déjà le protéger jusqu’à la chambre...)

Bonjour Mr GAUTHIER,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze.

Nous sommes navrés de savoir que les petits-déjeuners n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.

Toute l’équipe prend très à cœur la satisfaction de nos clients, c’est pour cette raison que nous tenons compte de vos remarques afin de nous améliorer et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la chambre.

Dans l'espoir de vous recevoir à nouveau.

Bien à vous,

Audrey
Service Relation Clients
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