Hotel De Sèze hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,120 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (14/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Excellente !

Bien à vous !

Cher client,

Merci pour ce joli petit commentaire !!

Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour Bordelais.

Sincères salutations

Emma
Service relation clients
By Waguet
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (14/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Très bonne expérience.
Des nuits calmes.

Cher M. WAGUET,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze.

Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement !

L'équipe de Réception espère vous accueillir à nouveau dans un futur proche.

Bien cordialement,

MARTINS Rodrigo
Service Relation Clients
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (13/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Bonne localisation au Centre

Cher M. BRULS,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze.

Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement !

L'équipe de Réception espère vous accueillir à nouveau dans un futur proche.

Bien cordialement,

MARTINS Rodrigo
Service Relation Clients
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 6 years ago (12/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Bon séjour.Accueil impeccable.Personnel à la réception à l'écoute, professionnel et très agréable.

Cher M. Merred,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce merveilleux commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze!

Toute l'équipe se joint à moi pour vous annoncer que c'est une belle récompense du travail fourni par tous, dans le but de vous offrir un service d'une qualité optimale et rendre votre séjour à Bordeaux spécial.

Nous espérons que vous renouvellerez l’expérience bientôt et vous invitons à nous contacter directement la prochaine fois.

Sincères salutations,

MARTINS Rodrigo
Service Relation Clients
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (12/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Une chambre agréable avec un petit peu de poussière dans les toilettes et l’abattant des toilettes bougeait comme si il était cassé..
Je pensais que le spa était compris dans le prix de la chambre et comme lui dans les commentaires on pouvait y accéder jusqu’a tard le soir, malheureusement ce n’est pas le cas !
Je me suis dirigé dans cette hôtel pour le spa et malheureusement on a pas pu y aller car pas de créneaux !
Sinon tout c’est très bien passé

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les soucis que vous avez pu rencontrer.
La prochaine fois, n'hésitez pas à nous faire part de vos ennuis pendant votre séjour car l'équipe de réception est ouverte et présente 24h/24 afin que tout se déroule au mieux pour vous.

Concernant le spa, une réservation est nécessaire car nous accueillons également des clients extérieurs pour des soins avec accès spa inclus et le nombre de réservation est très important durant les week-ends, c'est la raison pour laquelle il est préférable de nous communiquer votre créneau horaire souhaité en amont avant votre arrivée.

Dans l'espoir de vous recevoir à nouveau.

Cordialement,
Emma
Service relation clients
By Bergès
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (10/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Expérience mitigée
Je ne sais pas si on y retournera

Cher Client,

C'est avec regret que nous apprenons votre insatisfaction suite à votre séjour dans notre établissement

N'hésitez pas à nous en faire part lors de votre séjour la prochaine fois, car nous vous rappelons que la réception est à votre écoute 24h/24.

Sincères salutaions

Emma
Service relation clients
By Christoph
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr gut, allerdings konnten wir den spa Bereich benutzen

By LEBRUN
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (08/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Déçu du petit déjeuné et de l’insonorisation de la chambre.

Cher M. Lebrun,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour à l'Hôtel de Sèze. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les soucis que vous avez pu rencontrer, n'hésitez pas à nous faire part de vos ennuis pendant votre séjour la prochaine fois.

Veuillez noter que notre établissement prend très à cœur la satisfaction client, ainsi donc nous tenons compte de vos remarques afin de nous améliorer et sommes ravis de savoir que de nombreux points vous ont plu.

Dans l'espoir de vous recevoir à nouveau.

Cordialement,
MARTINS Rodrigo
Service relation clients
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Nous avons passer 2 excellent jours .
Nous reviendrons avec plaisir .
Et nous conseilleront cet établissement.

Cher M. Deletang,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze.

Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement !

L'équipe de Réception espère vous accueillir à nouveau dans un futur proche.

Bien cordialement,

MARTINS Rodrigo
Service Relation Clients
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (07/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Le spa était fermé alors que sur le site internet ce n’était pas précisé et nous avions réservé dans cet hôtel uniquement pour le spa!!

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre ressenti suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze et aurions aimé que votre expérience parmis nous soit meilleure.

Pendant cette période difficile lié au Covid, nous souhaitons limiter les risques de transmissions en limitant le nombre de personne en accès au spa, c'est pour cela qu'une réservation est nécessaire. En espérant que vous pourrez en profiter une prochaine fois.

Nous restons à votre écoute n'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez séjourner de nouveau parmi nous.

Cordialement,

Emma
Service relation clients
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