Hotel De Sèze hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,081 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (20/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Une très belle expérience au sein de l’hôtel de Sèze

Cher M POCHET ,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze.

Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement !

L'équipe de Réception espère vous accueillir à nouveau dans un futur proche.

Bien cordialement,
Dunia
Service Relation Clients
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (20/01/2020)
Date of experience: 01/2020

J’ai beaucoup aimé et j’ai l’intention de retourner

Chère Mme DANEMBERG,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce merveilleux commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze!

Nous espérons que vous renouvellerez l’expérience bientôt et vous invitons à nous contacter directement la prochaine fois afin de préparer votre arrivée de manière optimale.

Sincères salutations,

Dunia
Service Relation Clients
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (14/01/2020)
Date of experience: 01/2020

A delightful return stay, we’ll no doubt be back. May take our breakfast elsewhere though

Dear M. Walker

Thank you so much for your kind review. We are thrilled to read that you enjoyed your stay in our property !

It was a real pleasure to welcome you in our establishment and we are hoping to see you again soon.

Kind regards,

Emma
Guest Relations Service
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (10/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Very well! Very helpful and Friendly staff.

By Bouley
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (06/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Week-end en amoureux ma femme était ravi

By PERRIER
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (04/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Service restaurant impeccable, personnel compétent et très gentil. Par contre l'accueil est un désastre : remboursement impossible, "c'est mon dernier jour" "c'est mon premier jour" 4 fois pendant le séjour. Portail de résa nul ! proposition de services (massages) qui ne fonctionnent pas pendant les fêtes (mais la facture elle, fonctionne !). Remboursement partiel auquel on enlève des montants incompréhensibles (mon versement initial n'est pas considéré comme le montant que j'ai versé)....
Un scandale de désorganisation !

Cher Mr Perrier,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre avis suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze et aurions aimé que votre expérience parmis nous soit meilleure.

C'est avec plaisir que nous recevons votre ressenti suite à votre passage dans notre restaurant Le comptoir de Seze et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe.

Nous sommes sincèrement désolés pour les soucis que vous avez rencontré à l'accueil et vous assurons que nous faisons notre maximum afin de satisfaire nos clients de manière optimale. N'hésitez pas à nous en faire part de vos remarques pendant votre séjour afin que nous puissions réagir sur le moment.

Notre spa est accessible toute l'année, malheureusement pendant les fêtes le nombre de réservation est très important, nous garantissons tout de même un accès sans réservation pour les clients séjournant à l'hôtel entre 08h00 et 10h00 et entre 20h00 et 22h00 et le restant de la journée selon les disponibilités.


Nous restons à votre écoute n'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez séjourner de nouveau parmi nous.

Cordialement,

Emma
Service relation clients
By Laura Kirdale
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (03/01/2020)
Date of experience: 01/2020

We had an amazing stay, loved it

Dear Mrs. Kirdale,

We are delighted to read your lovely review regarding your stay at The Hotel de Sèze!

Please rest assured that your comments will be shared with the team.

We are looking forward to welcoming you back in the near future.

Yours sincerely,

Camille
Guest Relations Service
By Peter
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (03/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Great, we'll be back. Would recommend.

By Annemarie
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (02/01/2020)
Date of experience: 12/2019

We had a really perfect family vacation!

Dear Mrs. Collart,

We are delighted to read your lovely review regarding your stay at The Hotel de Sèze!

Please rest assured that your comments will be shared with the team.

We are looking forward to welcoming you back in the near future.

Yours sincerely,

Camille
Guest Relations Service
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (02/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Positive tres sympathique

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