Hotel De Sèze hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,611 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (19/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Nous venons à bordeaux plusieurs fois par an et malheureusement malgré son emplacement parfait , nous n avons pas été satisfait de l hôtel

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre ressenti suite à votre séjour dernier séjour dans notre établissement et aurions aimé que votre expérience parmi nous soit meilleure.

N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de votre insatisfaction sur place, la réception est ouverte et à votre service 24h/24 afin que votre séjour se déroule au mieux.

Nous restons à votre disposition pour que vous puissiez nous faire part des soucis rencontrès.

Sincères salutations,

Emma,
Service relation clients
By Chollet
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (18/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Tres bel hôtel, très bon accueil.il

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (16/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Nous sommes très content de notre séjour, du personnel que nous avons trouvé très aimable. Hôtel très bien situé. Nous avons adoré la déco !
En revanche nous ne reviendrons pas à cause du petit déjeuné. Aucune communication ne nous a été faite concernant le petit déjeuné buffet qui a été remplacé par un petit déjeuné service à table (pour cause de covid) donc vraiment aucun choix, aucun produits régionaux, à peine 2 minis viennoiseries par personne et un petit pain. Il n'y en avait pas assez pour tout le monde (8h du matin), ce qui est plus que décevant pour un 4 étoiles et surtout pour 15€ par personne...

Bonjour,

Nous vous remercions de nous partager votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.

C'est avec plaisir que nous recevons vos compliments sur le personnel ainsi que la décoration.

Suite à la crise sanitaire actuelle nous souhaitons limiter les risques de transmissions en proposant un service à table en remplacement du buffet, cette mesure est temporaire et nous espérons tout comme vous revenir à notre petit déjeuner initial le plus rapidement possible.

Nous espérons vous accueillir de nouveau un fois la situation actuelle assainie.

Sincères salutations,

Emma
Service relation clients
By LORCET
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (16/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Ok mais cher pour le prix d’autant plus qu’à notre grande surprise le spa était fermé ! Nous aurions aimé une chambre plus au calme où mieux isolée.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (15/07/2020)
Date of experience: 07/2020

S'il n'y avait pas eu ces quelques points relevés, nous aurions considéré que ce séjour était parfait.

By Jarrige Lydia
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (13/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Excellent par son emplacement et son confort

By Lemerle
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (12/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Tres bonne. Hotel central avec un accueil très agreable

By DEL DIN
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (12/07/2020)
Date of experience: 07/2020

séjour très agréable ---hôtel à recommander, je reviendrai volontiers lors de week-end pour faire du tourisme

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (12/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Expérience de reprise en confinement

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (04/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Déjà client mais à renouveler

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