By PERRIER
Couple
50-59 years
Reviewed:
7 years ago
(04/01/2020)
Date of experience:
01/2020
By Laura Kirdale
Couple
30-39 years
Reviewed:
7 years ago
(03/01/2020)
Date of experience:
01/2020
By Peter
Couple
40-49 years
Reviewed:
7 years ago
(03/01/2020)
Date of experience:
01/2020
By Annemarie
Family
50-59 years
Reviewed:
7 years ago
(02/01/2020)
Date of experience:
12/2019
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
7 years ago
(02/01/2020)
Date of experience:
12/2019
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
7 years ago
(02/01/2020)
Date of experience:
12/2019
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
7 years ago
(02/01/2020)
Date of experience:
12/2019
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
7 years ago
(02/01/2020)
Date of experience:
01/2020
By Baleyte Emmanuel et Carine
Couple
40-49 years
Reviewed:
7 years ago
(01/01/2020)
Date of experience:
12/2019
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
7 years ago
(01/01/2020)
Date of experience:
12/2019
Service restaurant impeccable, personnel compétent et très gentil. Par contre l'accueil est un désastre : remboursement impossible, "c'est mon dernier jour" "c'est mon premier jour" 4 fois pendant le séjour. Portail de résa nul ! proposition de services (massages) qui ne fonctionnent pas pendant les fêtes (mais la facture elle, fonctionne !). Remboursement partiel auquel on enlève des montants incompréhensibles (mon versement initial n'est pas considéré comme le montant que j'ai versé)....
Un scandale de désorganisation !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre avis suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze et aurions aimé que votre expérience parmis nous soit meilleure.
C'est avec plaisir que nous recevons votre ressenti suite à votre passage dans notre restaurant Le comptoir de Seze et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe.
Nous sommes sincèrement désolés pour les soucis que vous avez rencontré à l'accueil et vous assurons que nous faisons notre maximum afin de satisfaire nos clients de manière optimale. N'hésitez pas à nous en faire part de vos remarques pendant votre séjour afin que nous puissions réagir sur le moment.
Notre spa est accessible toute l'année, malheureusement pendant les fêtes le nombre de réservation est très important, nous garantissons tout de même un accès sans réservation pour les clients séjournant à l'hôtel entre 08h00 et 10h00 et entre 20h00 et 22h00 et le restant de la journée selon les disponibilités.
Nous restons à votre écoute n'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez séjourner de nouveau parmi nous.
Cordialement,
Emma
Service relation clients