Hotel De Sèze hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,083 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (06/11/2019)
Date of experience: 10/2019

C´est un hôtel à conseiller très bien situé et avec un service tout à fait convenable

No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (06/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Conforme aux attentes mais toujours le problème d'accès au centre ville le premier dimanche de chaque mois.

By Donia
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (06/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Bel hôtel, très bien localisé. Le spa est un vrai plus, très agréable après une journée de visite.

By BERANGER
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (06/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Très bonne localisation; excellent petit-déjeuner

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

globalement une mauvaise expérience liée principalement à la mauvaise communication et au côté peu avenant des interlocuteurs qui pourraient apporter les petites précisions qui transformeraient une expérience frustrante en une très bonne expérience.

Cher MR Bernard,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre ressenti suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze et aurions aimé que votre expérience vécue soit meilleure.

Nous prenons bonne notes de vos remarques et vous assurons que nous faisons notre maximum afin de vous satisfaire de manière optimale. N'hésitez pas à nous en faire part pendant votre séjour la prochaine fois.

N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez séjourner de nouveau parmi nous.

Cordialement,
Emma
Service relation clients
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 10/2019

No further comment. Nice clean and convenient hotel.

Dear Mr Harris,

We are deeply greatful for your beautiful comment about your stay and on behalf of all the staff members, thank you!

We duly note your remark about the bar and kindly let you know that next time, you can have a drink inside our Fumoir.

We are looking forward to welcoming you back at the Hotel de Sèze soon.

Yours sincerely,

Julien
Guest relation services
By QUINCEY
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (04/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Très bonne expérience.
Dommage que nous n'ayons pas eu de place pour un soin à l'espace bien être. Nous saurons pour la prochaine fois qu'il faut réserver avant notre arrivée.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (01/11/2019)
Date of experience: 10/2019

Bonne expérience, personnel agréable, bonne localisation pour découvrir Bordeaux à pieds. Mention spéciale pour les jeunes femmes du SPA ( très agréable et professionnelle).

Cher Monsieur Marchand,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze.

Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement.

L'équipe de réception sera à nouveau ravie de vous accueillir prochainement.

Bien cordialement,
Emma
Service Relation Clients
By Ducrey
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (01/11/2019)
Date of experience: 10/2019

Les chambres très agréables mais service médiocre.

By Gautier
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (28/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Très bel hotel, situé en plein centre de Bordeaux (allée de Tourny). Personnel charmant

Cher Monsieur Gautier,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze.

Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement.

L'équipe de réception sera à nouveau ravie de vous accueillir prochainement.

Bien cordialement,
Julien
Service Relation Clients
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