Hotel De Sèze hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 5,963 reviews across 12 portals
:
By MARCOS
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (08/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Je pense que la prochaine fois nous essaierons un autre hôtel, car le petit déjeuner est un gros bémol pour nous .

Cher Monsieur MARCOS,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis à la suite de votre séjour. Nous sommes cependant navré de lire que celui ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le petit déjeuner. Toutefois nous aimerions si possible avoir plus de détails sur votre expérience afin de comprendre les points que nous devons améliorer, si vous le souhaitez vous pouvez nous en dire plus à l'adresse contact@hotel-de-seze.com
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour et en restant à votre disposition.
Bien à vous,
L'équipe de l'Hôtel de Sèze
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (02/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Parfait séjour, bonne localisation et très bon service

Cher Monsieur Bayard,

Nous vous remercions pour votre agréable commentaire.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour et que vous avez tout particulièrement apprécié notre localisation centrale ainsi que la qualité de nos services.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel de Sèze.

Bien à vous,
Marjorie - La Réception
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (02/12/2024)
Date of experience: 11/2024

La chambre côté rue est lègerement bruyante

Chère Madame VIDAL PRADALIE,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous nous réjouissons que vous ayez apprécié votre séjour, il est vrai que notre emplacement en plein cœur de Bordeaux amène parfois le désagrément du bruit dans les chambres côté rue, toutefois pour un prochain séjour sachez que nous disposons également de chambre sur cour qui sont plus tranquille.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement et en restant à votre entière disposition!
Bien à vous,
L'équipe de l'Hôtel de Sèze
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (02/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Lovely hotel, quiet room but within 2 mins of the opera and city.

Dear Mrs Parmenter,
We thank you so much for your comment!
We are delighted that you enjoyed your stay and the location of our hotel in the center of Bordeaux! We look forward to welcoming you back soon!
Best regards,
The Hotel de Sèze team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (01/12/2024)
Date of experience: 11/2024

Une expérience divine

Chère Madame Villechenoux,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire cet agréable commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience à l’Hôtel de Sèze a été très agréable et que vous avez particulièrement apprécié notre emplacement, la propreté et le confort de votre chambre.

Nous sommes également heureux de savoir que l’espace bien-être a pleinement répondu à vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Bordeaux.
Marjorie - La Réception
By Dora
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (30/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Nice hotel close to the center, very quite.
The personel of the hotel was very kind. They gave information about restaurants, sightseeing of the city.

Dear Madam Dora,

Thank you for taking the time to write us this kind review.
We are thrilled to hear that you appreciated our convenient location near the city center, as well as the warm welcome of our staff. We are also pleased that they were able to provide you with great recommendations for exploring Bordeaux.

We hope to welcome you again in the Hotel de Seze !
Marjorie - Front Desk
By Brian McVicar
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (27/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Nice clean central hotel.lack of bar was a let down.

Dear Mister Mc Vicar,

Thank you very much for taking time to leave us a comment following your stay at the Hôtel de Sèze.

We are delighted to note that you had a great time in our property, and that you much appreciated the comfort and cleanliness of your rooms 408-412.

For your information, the bar of the hotel closes at 10pm (and it is closed on Sundays and Mondays evenings), but when it is possible for the receptionnists, we can serve our hotel guests a drink when the bar is closed. Maybe it was not possible the evening you asked due to an overwork, and we are sorry for the disappointment. Rest assured that our guests satisfaction is our absolute priority.

We would be glad to welcome you again in the near future and wish you a happy festive season !

Sincerely,
Jade
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Tres agréable et bien placé!

Chère Madame De Bellescize,

Nous vous remercions pour votre agréable commentaire.

Nous sommes ravis de lire que avez passée un très bon séjour et que vous avez particulièrement apprécié la localisation centrale de notre établissement et la qualité de notre petit déjeuner.

Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'Hôtel de Sèze.

Bien à vous,
La Réception
By Videau Guillaume
Couple
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Super hôtel très bien situé dans Bordeaux. Personnel agréable et courtois. Chambre un peu petite mais avec tout le confort nécessaire et très calme. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Cher Monsieur Videau,

Un grand merci pour votre charmant commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central ainsi que l'accueil de notre équipe.
Nous prenons note de votre remarque sur la taille de la chambre classique mais sommes heureux qu’elle ait tout de même répondu à vos attentes en termes de confort et de tranquillité.

Pour un futur séjour, nous disposons également de catégories plus spacieuses tel que nos chambres Supérieures ou Deluxes.

Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel de Sèze.

Bien à vous,
Marjorie - La Réception
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Nous ne reviendrons pas.

Chère Madame ALLAMY,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire à la suite de votre séjour chez nous, nous sommes navrés de constater que celui-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés, notamment au niveau de la pression ainsi que pour le bruit, nous allons faire remonter vos remarques à notre direction afin de mettre en place les mesures correctives nécessaires.

Concernant le canapé lit, il est vrai qu'il est idéal pour des enfants mais son confort n'est pas comparable à un vrai lit pour des adultes, si toutefois vous souhaitiez revenir chez nous il sera préférable d'opter par exemple pour deux chambres communicantes pour 4 adultes afin que chacun puisse bénéficier d'un vrai lit double. Nos réceptionnistes se tiennent à votre disposition pour vous présenter les caractéristiques et avantages que présentent chaque chambre et vous guider au mieux dans votre choix.
A propos du SPA, nous n'avions effectivement plus de disponibilité pour un massage ce jour là, notre structure est petite et nous n'avons que deux cabines, elles étaient en effet encore vides quand vous êtes descendue dans la matinée, mais seulement parce-que nos praticiennes commencent à 10h le dimanche et que vous êtes descendu aux alentours de 9h.

Croyez bien que nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas pu profiter pleinement des services proposés par notre établissement et que nous comprenons que cela ait pu affecter la qualité de votre séjour.
Votre satisfaction est notre priorité, ainsi si vous décidiez de nous accorder une autre chance, soyez assurée que nous mettrons tout en œuvre pour vous organiser le meilleur des séjours possible.

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, nous nous tenons à votre entière disposition.

Bien à vous,

L'équipe de l'Hôtel de Sèze
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