Hotel De Sèze hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,112 reviews across 12 portals
:
By MARQUET
Business
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (05/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Parfait juste l’horaire du petit déjeuner à revoir 7h c’est trop tard

Bonjour Mr Marquet,

Merci infiniment pour votre avis très positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. 😊

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'heure de début du petit-déjeuner. Votre suggestion est précieuse et nous l’étudierons avec attention afin d'améliorer encore nos services, notamment pour les clients ayant un départ matinal.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !

Bien cordialement,

La réception
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Bien mais pour le prix j’attendais plus.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Bien mais de nombreux personnels ne sont pas accueillants

Bonjour Frédérique,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel dans son ensemble. Cependant, nous sommes désolés d’apprendre que certains membres de notre personnel n’ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous ferons en sorte de les aborder avec l’équipe afin d’améliorer notre service.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.

Bien cordialement,
La réception
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (27/03/2025)
Date of experience: 03/2025

A fantastic experience we shared at Hotel Seze.

Dear Madam Tremlett,

Thank you for your pleasant feedback regarding your stay at the Hôtel de Sèze.

We are delighted to read that you had a pleasant stay with us !

We hope you will repeat the experience during your next stay in Bordeaux.

Yours sincerely,
Marjorie - Front Desk
By Bouchard
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Accueil parfait, tout est impeccable, confort, silence, et en plus situation en plein centre ville, parking en face : nous avons beaucoup apprécié notre court séjour. Nous reviendrons.

Bonjour Francois,

Un grand merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort, le calme de l’hôtel ainsi que notre emplacement idéal en plein centre-ville. C’est un véritable plaisir de savoir que votre court séjour a été à la hauteur de vos attentes.

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage. À très bientôt !

Bien cordialement,
Thomas
By Devèze
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Excellent séjour comme à l’accoutumée

Bonjour Mr Devèze,

Un grand merci pour ce retour exceptionnel ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir et nous sommes ravis que ce séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre note est la plus belle récompense pour toute l’équipe.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Bien cordialement,
Thomas - La réception
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

le charme de l'ancien dans le confort et très bien placé pour visiter la ville

Bonjour Olivier,

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez adoré l’hôtel, son confort et sa localisation. Nous faisons tout notre possible pour offrir à nos clients un cadre agréable et pratique, et savoir que cela a contribué à la réussite de votre séjour est une belle récompense pour nous.

Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience aussi agréable.

Bien cordialement,
Thomas
By BELLAIS
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Chambre vraiment pas agréable car sans ouverture

No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 1 year ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Excellente expérience, personnel adorable .
Très bel hôtel très bien situé.
Excellent séjour .

Bonjour Michel,

Un grand merci pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez adoré l’hôtel et que notre personnel a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments sont une belle récompense pour toute notre équipe.

Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi agréable lors de votre prochain séjour.

Bien cordialement,
Thomas
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Our second stay was not as good as the first due to the very uncomfortable bed. In reality the smaller bed we had last time was better.

Hello Anthony,

Thank you for taking the time to share your feedback. Were happy to hear that you enjoyed the hotel and your room overall. However, were truly sorry that you experienced issues with the shower and that the bed was not as comfortable as your previous stay. We understand how important a good nights sleep is, and we sincerely apologize for any discomfort caused.

Please rest assured that we take your comments seriously, and we will have our maintenance team look into the shower and lights to ensure everything is functioning properly. Regarding the bed, we will review the condition of the mattress and bedding to make sure it meets the high standards we strive to maintain.

We hope to have the pleasure of welcoming you back and providing you with a more comfortable experience next time.

Best regards,
Thomas
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