Hotel De Sèze hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,078 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Très bon séjour dans l'hôtel.

Chère Valentine LAGARDE,

Merci d'avoir partagé votre superbe avis. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience dans notre hôtel a été agréable. Vos commentaires positifs sont très appréciés. Notre équipe s'efforce constamment de maintenir une qualité exceptionnelle pour garantir la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.

Bien à vous,

Thomas - La réception
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Hôtel bien placé, agréable.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Très satisfaits nous reviendrons

Cher Monsieur Colmet,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour parmi nous. Nous sommes heureux que la chambre classique ait pleinement répondu à vos attentes, tant par ses équipements que par sa décoration.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir les autres prestations proposées par notre établissement.

N’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone ou par e-mail pour toute réservation ou demande particulière.

Bien à vous,
Marjorie - La Réception
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Bien que satisfait du rapport qualité prix de mon séjour, je pense que les imperfections soulevées dans les remarques précédentes pourraient facilement être corrigées et rendre service à l’hôtel.

Cher Monsieur Graziano,

Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous apprécions votre observation sur les aspects à améliorer et prenons note de vos suggestions pour optimiser l'expérience de nos clients. Concernant la chambre et les rangements, le descriptif est détaillée sur notre site internet mais pour plus de confort et d'espace il est préférable de prendre une catégorie Supérieure ou Deluxe. En effet les chambres Classiques comme celle de votre réservation, sont plutôt idéales pour un court séjour. Il aurait été bienvenu de votre part de nous préciser cela lors de votre séjour pour un éventuel changement de chambre, nos équipes sont toujours à l'écoute.

Votre retour nous est précieux et nous aide à progresser continuellement pour assurer un séjour encore plus agréable à nos futurs visiteurs.
En espérant vous retrouver pour un séjour dans notre hôtel prochainement,

Bien à vous,

La réception
By Xavier
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Mediocre, the room is very small, the bed uncomfortable, breakfast not included and expensive.

Dear Mr. Xavier,

We thank you for sharing your experience. We understand that your stay did not fully meet your expectations, and we are attentive to the aspects you have discussed. Your feedback on the space of the room, the bedding and the wait at departure is taken into account in our continuous improvement efforts.

We are delighted that you appreciated our central location and the proximity of the parking lot. We hope to have the opportunity to offer you a superior experience in the future. Your satisfaction is important to us, and we thank you for your understanding.

Best regards,

Front desk team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (20/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Très bon séjour. Personnel très agréable.

Chère Madame Bordessoules,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vos impressions suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze.
Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, la décoration de notre établissement ainsi que le confort de la chambre classique.
Nous sommes également enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre moment de détente dans notre espace spa.

Nous prenons bonne note de vos observations concernant le petit-déjeuner. Vos retours sont précieux et nous permettent de nous améliorer afin de répondre davantage aux attentes de nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Bien à vous,
Marjorie - La Réception
By Martres
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (20/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Très bonne expérience malgré le petit souci de jacuzzi . Ça aurait été parfait sinon . Un petit geste commercial pour le spa aurait été appréciable…

Cher Monsieur et Madame Martres,

Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de voir que la chambre, le bar ainsi que le personnel ait été un vrai plus lors de votre passage chez nous et que vous ayez passé un bon séjour dans l'ensemble.

Votre retour concernant le jacuzzi est précieux et nous le prenons très au sérieux afin d'améliorer nos services. Nous tenons à vous présenter nos excuses et nous comprenant que cela ait pu être frustrant, néanmoins, sachez qu'il est contrôlé toute la journée par les praticiennes du SPA pour maintenir une température supérieur à 30°. Une coupure inopinée et indépendante de notre volonté a dû se produire lors de votre séance et comprenez bien que nous regrettons que cet incident technique ait pu se produire.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Cordialement,

La réception
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Agréable et satisfaisant

Cher Monsieur Frederik Ettori,

Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre expérience ait été agréable et satisfaisante.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.

Cordialement,

La réception.
Hôtel de Sèze
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Mon séjour était très agréable et a refaire!

Cher Monsieur De Clerck,

Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis suite à votre séjour passé chez nous.

Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour à l'Hôtel de Sèze et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Bordeaux!

Bien cordialement,
Emma - La Réception
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Tres agreable sejour

Chère Madame BRAEM,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que
vous ayez apprécié notre hôtel et son emplacement idéal en plein centre de Bordeaux. Nous prenons note de votre commentaire au sujet de la taille de la chambre, n'hésitez pas à revenir vers nous en commentaire avant une potentielle future réservation, nous ferons au mieux pour vous satisfaire d'avantage.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel de Sèze et de vous faire découvrir nos autres
prestations comme le Spa.
Je vous prie de croire, Madame BRAEM, à nos sincères salutations.
Jonathan - Chef de réception
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