Hotel De Sèze hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,250 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (16/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Nice adress to stay in bordeaux

By Vergne
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (14/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Service au niveau du standing de l'hôtel, emplacement très central et spa très agréable.

By JBord
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (13/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Very friendly staff. Beautiful hotel and spacious, comfortable room. Excellent experience!

Dear Guest,

I would like to thank you for having taken the time to share your experience following your stay at Hotel de Sèze Bordeaux.

On behalf of our team, I would like to thank you for your kind and enthusiastic comment about our hotel. Your compliments are highly appreciated and the staff will be informed of your consideration.

Thank you for recommending our hotel, we are delighted to read that you enjoyed your stay with us.

I sincerely hope that we will continue to have the pleasure of welcoming you at Hôtel de Sèze Bordeaux.

Sincerely,


Arthur

Guest Relation
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (13/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Bathtub/Shower was difficult to access-

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (13/08/2015)
Date of experience: 08/2015

excellent, easy walk to sight, restaurants and shops, staff very nice, will definitly stay again

Dear Guest,

Thank you for taking the time to tell us about your great experience at Hotel de Sèze Bordeaux.

I was pleased to read that you enjoyed the location of the hotel, and the service of Hotel de Sèze Bordeaux.

We are truly happy that you enjoyed your stay with us in Hotel de Sèze Bordeaux.

We hope to have the opportunity to welcome you again in the near future.

Best Regards,

Arthur
Guest Relation
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (12/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Very positive. The hotel is beautiful and in a great location.

Dear Guest,

Thank you for taking the time to tell us about your great experience at Hotel de Sèze Bordeaux.

I was pleased to read that you enjoyed the location of the hotel, and the design of Hotel de Sèze Bordeaux.

We are truly happy that you enjoyed your stay with us in Hotel de Sèze Bordeaux.

We hope to have the opportunity to welcome you again in the near future.

Best Regards,

Arthur
Guest Relation
By Heude
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (11/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Satisfait dans l'ensemble, et le personnel de l'hotel est très sympathique et à disposition des clients (ce qui n'est pas autant le cas dans d'autres hotels)
En revanche, je trouve désagréable, après avoir débourser plus de 350€, de devoir remettre 28€ pour accéder au spa (si on réserve dans un hotel spa, c'est qu'on a a priori des chances d'y aller, donc vous devriez proposer dès la commande de l'inclure dans les prix). De plus, rajouter 5€ de taxe de séjour au lieu de les mettre dans le prix initial, cela donne un peu le sentiment de se faire avoir. Je sais que vous n'êtes pas les seuls à faire ça, mais je pense qu'il faut mieux annoncer toute la couleur avant le séjour, quitte à faire payer plus cher. Comme ça une fois sur place, on se laisse porter sans se soucier de son portefeuille

Cher Client,

Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier sincèrement de votre commentaire qui complimente notre service de qualité au sein de L’Hôtel de Sèze Bordeaux.

En revanche nous prenons note également que vous avez trouvé ambigu de payer un supplément de 28€ pour avoir accès au SPA.

Effectivement l’accès au SPA n’est pas inclus dans toutes nos chambres cette information- est donné à nos clients sur le mail de confirmation, ainsi que le fait que les taxes de séjour ne sont pas incluses dans le prix de la chambre.

Lors de votre prochaine visite à Bordeaux je vous recommande donc d’essayer nos chambres DELUXE qui inclut l’accès à notre SPA et qui j’en suis sûr, répondrons à toutes vos attentes.

L’Hôtel de Sèze Bordeaux est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.

De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.


Arthur.L

Guest Relation
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (10/08/2015)
Date of experience: 08/2015

buena en general aunque la habitacion es algo pequeña

By Eric M.
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (10/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Très satisfaisante, hôtel que je recommanderais sans hésiter.
Il manquait juste un petite prestation pour l'accueil en chambre (bouteille de champagne, macarons, spécialités locales...)

Cher Client,

Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre établissement !

Nous étions heureux de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre et la qualité de notre Room Service.
Cependant nous avons pris bonne note de votre observation concernant l’accueil en chambre et en avons fait part au service d’étage afin de toujours améliorer la satisfaction de nos clients.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement à l’Hôtel de Sèze Bordeaux et restons à votre entière disposition.

Bien cordialement,

Arthur L.
Guest Relation
By Dubois de Messilhac
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (09/08/2015)
Date of experience: 08/2015

Ambiance tres agréable aver un service efficace, sympathique et chaleureux et non ampoulé ni emprunté.
Seul regret : conseil un peu limité pour le choix d'un restaurant à Bordeaux.

Cher Client,

Tout d’abord, permettez-nous de vous remercier d’avoir choisi l’Hotel de Sèze Bordeaux lors de votre dernière visite à Bordeaux ainsi que pour avoir partagé votre expérience !
Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien passé et que nos services et notre personnel ont contribué à votre bien être.
Cependant nous regrettons de constater votre déception quant au choix de la carte du restaurant et prenons compte de votre commentaire constructif.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir rapidement à l’Hotel de Sèze Bordeaux et restons à votre entière disposition.

Cordialement,

Arthur L.
Guest Relation
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