Hotel De Sèze hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,063 reviews across 12 portals
:
By Salerno
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Un bel établissement, nous avons été surclassé sur une chambre de luxe. Chambre spacieuse et tranquille

By Devauchelle
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (06/06/2024)
Date of experience: 06/2024

En dehors de la chambre parfait

Cher Monsieur Devauchelle,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze.

Nous sommes navrés d'apprendre que votre chambre n'a pas pleinement répondu à vos attentes. Sachez que nous proposons des catégories de chambres plus grandes et plus spacieuses qui pourraient mieux correspondre à vos besoins. Nous sommes néanmoins heureux de constater que cela n'a pas affecté votre séjour et que vous avez tout de même apprécié notre établissement.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable.

Bien à vous,

Marjorie - Guest relation Service
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/06/2024)
Date of experience: 06/2024

emplacement exceptionnel

Cher Monsieur Mornet,

Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire suite à votre venue à l'Hôtel de Sèze.

Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour parmi nous notamment grâce à l'emplacement idéal de l'hôtel.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Bordeaux !

Bien à vous,

Marjorie - La Réception

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Expérience parfaite
Propre, bien situé et personnel agréable

Chère Madame Genovese,

Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux !

Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de notre hôtel, notre emplacement ainsi que la convivialité de notre personnel.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

Bien Cordialement,

Marjorie
Guest Relation Service
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/06/2024)
Date of experience: 05/2024

We were so excited to stay at Hotel Seze. Our French friend recommended it as a typical French experience. We were disappointed. The major issue is that our room was pungent and smelled of smoke. The staff would not change our room. My sleep was disturbed as my allergies were triggered.

Dear Madam and Sir Leemore,

Thank you for tkaing the time to write us a review following your stay at the Hôtel de Sèze.
We are glad to read that you enjoyed the location and the bar of out establishment.
However we are sorry to read tat you were disappointed about the room, as we have a smoking room in our lobby we never have guests smoking in the rooms. When you informed us about this situation one of our receptionnist immediatly went in the room to observe the issue, we treated the room with a smell destroyer.
We haven't heard about you for the rest of your stay about this matter. We are sorry for the misunderstanding.

We are glad that you enjoyed the rest of your stay in the other room.

We stay at your disposal,
Best regards
Barbara - Front desk Manager

No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Hyvä sijainti, hyvä palvelu, mutta liian pieni huone kahdelle aikuiselle. Vaatteille ei ollut tarpeeksi tilaa, pyyheliinoja ei voinut ripustaa mihinkään.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Séjour très agréable dans un hôtel chic

Cher Monsieur Andrieu,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce merveilleux commentaire.

Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.

Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Bordeaux.

Bien à vous,

Marjorie - La Réception
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Décevant il manque de professionnalisme donc on finit par un mauvais rapport qualité prix . Gardien de nuit très bien et on nous a changé de chambre lit très bien pour la 2 eme nuit .

Cher Monsieur Matyn,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre réceptionniste de nuit et le confort de nos lits ont rendu votre deuxième nuit agréable.

Nos équipes ont a cœur de satisfaire les demandes de chaque client et de leur faire passer un agréable séjour parmi nous. C'est pourquoi nous prenons votre commentaire au sérieux afin de nous améliorer sur ce point.
Toutefois, nous nous excusons pour la déception que vous avez éprouvée pendant votre séjour et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau pour vous offrir un séjour d'une qualité optimale.

Bien cordialement,
La Réception
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Loved our stay and would return

Dear Mrs Jursinic,

We are glad to read that you had a pleasant stay at our hotel. We will be happy to welcome you again for your next stay in Bordeaux!

Best regards,

Emma, Reception desk
By Dr.Zerb-Wälde
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Nous avons passés un séjour très
agreable

Chère Dr.Zerb-Wälde,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que vous ayez vécu une expérience agréable dans notre hôtel.

Nous vous remercions encore pour votre avis espérons vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour bordelais!

Bien cordialement,
Emma, La réception.
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