Hotel De Sèze hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,253 reviews across 10 portals
:
By K Newsome
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Nice hotel and room.

Dear Mr NEWSOME,
We thank you for your comment and we are glad that you enjoyed your room and our hotel! We would be delighted to welcome you back very soon!
Best regards,
The Hotel de Sèze team
By Jean Michel Caldagues
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sejour tres satisfaisant

Cher Monsieur CALDAGUES,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous nous réjouissons que l'emplacement central de notre établissement ainsi que la qualité de nos prestations vous ait permis de passer un très bon séjour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, nous nous tenons à votre entière disposition.
L'équipe de l'Hôtel de Sèze
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Mooi hotel, vriendelijk personeel. Kamer netjes.
Badkamer wat verouderd.

Beste Jorg ODDENS,

Bedankt voor je feedback!
We zijn blij te horen dat je ons hotel mooi vond en dat je tevreden was met ons vriendelijke personeel en de nette kamer.
We nemen je opmerking over de verouderde badkamer ter harte en zullen kijken naar mogelijke verbeteringen. We hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen!

Vriendelijke groeten,

Céline
By CS.
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (15/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Merci d'appliquer les conditions tarifaires validées au moment de la réservation (petits dejeuners inclus ds le prix).

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour à la suite de votre séjour. Votre pseudo ne nous permets hélas pas de retrouver votre réservation pour vérifier vos conditions tarifaires. N'hésitez pas à revenir vers nous pour que l'on puisse comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée.
Sachez que toutes notre équipe se tient à votre disposition, si une erreur a été commise de notre côté, nous nous ferons un devoir de la corriger.
Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel de Sèze
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (14/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Les linges ont été changés tous les jours alors qu'il y avait une recommendation dans le bain que disait qu'ils ne changeraient les linges seulement si on les laisse sur le sol de la salle de bain. Nous avons réclamé à la réception et puis ils ne les ont plus changés. Le règlage de la température dans la douche est très difficile

Cher Christian Wiesmann,

Merci d'avoir partagé votre expérience, et sommes heureux que dans l'ensemble votre séjour ait été positif.
Nous nous excusons pour le changement quotidien des linges malgré la recommandation affichée dans la salle de bain. Nous sommes ravis que votre demande à la réception ait été prise en compte par la suite. Concernant le réglage de la température dans la douche, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous veillerons à examiner ce problème pour améliorer le confort de nos clients.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Bien cordialement,

Céline
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Excellent location, but the issues listed above detracted from an overall wonderful experience.

Dear Darren Craddock,

Thank you for your feedback.
We're glad to hear you enjoyed our excellent location.
However, we regret that some issues detracted from your overall experience.
Your comments are valuable to us, and we'll work on making improvements to ensure a more seamless stay in the future.
We hope you'll consider giving us another chance to provide you with the wonderful experience you deserve.

Best regards,

Céline
By Y
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Plutôt bonne expérience

Cher Y,

Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience plutôt positive, mais regrettons que tout n'ai pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons que vous nous laisserez l'opportunité de nous rattraper lors d'un prochain séjour dans notre établissement.

Bien cordialement,

Céline
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Bien mais quelques manques

Cher Stéphane Josse,

Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, mais nous sommes également désolés d'apprendre qu'il y a eu quelques manquement.
N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, cela nous aidera à améliorer nos services pour vous offrir une expérience encore plus agréable lors de votre prochaine visite.

Bien cordialement,

Céline
By Imoberdorf
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Très bien et encore mieux que notre venu en juin

Cher Imoberdorf;

Merci infiniment pour ce magnifique retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été encore meilleur que celui du mois de juin.
C’est toujours notre objectif de dépasser les attentes de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouveaux moments inoubliables !

Bien cordialement,

Céline
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Excellent ,good central location

Dear Sir Hermiston,

Thank you for your kind words!
We're thrilled to hear you enjoyed your stay at our hotel and had a great time in this beautiful city.
We look forward to welcoming you back soon!

Best regards,

Céline
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