Hotel De Sèze hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,240 reviews across 10 portals
:
By Forlenza
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Buon soggiorno tranquillo e ben organizzato

La ringraziamo per aver trovato il tempo di fornirci il Suo feedback.
Siamo lieti che abbia apprezzato il suo soggiorno presso di noi e ci dispiace molto per l'esperienza della colazione.

Il nostro hotel si sforza di offrire un soggiorno confortevole e piacevole a tutti i nostri ospiti, e ci dispiace di non essere stati all'altezza delle sue aspettative durante questo servizio.
Apprezziamo il suo feedback e lo utilizzeremo per migliorare.

Ci auguriamo di potervi accogliere nuovamente all'Hotel de Sèze nel prossimo futuro.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Agréable et très propre

Cher Monsieur Jounot,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre venue à l'Hôtel de Sèze.

Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour chez nous.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Bordeaux,

Bien à vous,

Céline -
Service clients
By Patrice FABRE
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (03/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Bonjour, j'aime beaucoup votre hôtel que je connais depuis longtemps. La seule chose que je trouve hyper désagréable est la façon dont votre personnel donc la direction accueille les clients en faisant payer à l'avance sans que l'on puisse voir la chambre. Cette fois cela a été car la chambre bien que minuscule avait une fenêtre un peu dégagée mais la fois précédente et je m'était du coup plaint vertement car la fenêtre de la chambre donnait sur un mur et on ne pouvait plus changer. Sinon tout est bien et votre personnel est très agréable.

Cher Monsieur Fabre,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze!

Nous comprenons votre insatisfaction, et nous en excusons. Selon le tarif choisi à la réservation (Flexible, semi-flexible ou non remboursable), il est vrai que les conditions de celle-ci diffèrent et il se peut effectivement qu'une garantie bancaire soit demandée en amont du séjour, en cas de no-show du client.

Nous espérons que vous renouvellerez l’expérience bientôt et vous invitons à nous contacter directement la prochaine fois.

Sincères salutations,

Céline -
Service Relation Clients
By Patrick
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Satisfaisant dans l’ensemble

Cher Client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze!

Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier, cela représente une belle récompense pour le travail fourni par tous, dans le but de vous offrir un service d'une qualité optimale et rendre votre séjour à Bordeaux spécial.

Nous espérons que vous renouvellerez l’expérience bientôt et vous invitons à nous contacter directement la prochaine fois.

Sincères salutations,

Céline -
Service Relation Clients
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Glad we choose to stay at this hotel.

Dear Judy Shell,

Thank you for taking the time to provide us with your feedback.
We are very pleased that you enjoyed your stay with us, and all the team looks forward to welcoming you back to the Hotel de Sèze in the near future.

Céline -
By Susan Roche
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/07/2024)
Date of experience: 06/2024

Very happy and would choose this hotel again next time in Bordeaux. The location suits us as it is walkable to some sites, restaurants and the big shopping street, but away from the center and the crowds. The furnitures and decorations are tasteful and staff all very pleasant.

Dear Guest Susan Roche,

We are deeply greateful for your nice comment regarding your stay.

On behalf of every member of our establishment, thank you !

The Hotel de Sèze is looking forward to welcoming you again.

Yours sincerely,
Céline

Guest relation services
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Excellent hotel, well positioned for walking around Bordeaux. Good breakfast and plentiful supply of coffee. Easy walkable access to cruise ship embarkation, which was a bonus.

Dear Lynda Attwood,

Thank you so much for your kind review. We are thrilled to read that you enjoyed your stay in our property !

It was a real pleasure to welcome you in our establishment and we are hoping to see you again soon.

Kind regards,

Céline -
Guest Relations Service
By vincent
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

un sejour tres court mais agreable

Cher Monsieur Vincent,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre venue à l'Hôtel de Sèze.

Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour chez nous.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Bordeaux,

Bien à vous,

Marjorie - Service Relation Client
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Parfaite en tous points

Cher Client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire et de nous avoir écrit ce commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze!

Toute l'équipe se joint à moi pour vous annoncer que c'est une belle récompense du travail fourni par tous, dans le but de vous offrir un service d'une qualité optimale et rendre votre séjour à Bordeaux spécial.

Nous espérons que vous renouvellerez l’expérience bientôt.

Sincères salutations,

Céline
Service Relation Clients
By Antoine D.
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/06/2024)
Date of experience: 06/2024

A revenir a une prochaine visite a Bordeaux.

Cher Antoine D,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel de Sèze.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Bordeaux.

Notre équipe met tout en œuvre pour fournir un service exceptionnel, et recevoir des commentaires positifs comme le vôtre est toujours très gratifiant.

Nous espérons vous revoir bientôt !

Bien à vous,

Marjorie - Guest Relation Service
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