Hotel De Sèze hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,041 reviews across 12 portals
:
By Charrier
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/02/2024)
Date of experience: 02/2024

En résumé loin d’etre à la hauteur de l’image que l’on s’en fait.
Certaines tenus du personnel sont loin des standards d’un 4 étoiles.

Cher Monsieur Charrier,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre opinion.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience.
Nous prenons chacune de vos préoccupations au sérieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour mieux répondre aux attentes de nos clients.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel et de vous offrir une expérience qui correspond à nos standards de qualité.

Cordialement,
Xhulia - bureau d'accueil
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Parfaite, court séjour, mais nous avons pu apprécier toute l'infrastructure de l'hotel

Cher Client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cet excellent commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze!

Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau très prochainement

Sincères salutations,

La Réception
By Patrick Beck
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/02/2024)
Date of experience: 01/2024

Bel hôtel 4* calme et parfaitement situé . Nous avons passé un agréable séjour dans cet établissement au charme typiquement Bordelais ! La literie est très confortable et la propreté impeccable dans toute la chambre. Le personnel de réception est très efficace et charmant. Le petit déjeuner est très complet avec des produits de qualité. Le service est attentif et agréable. Un grand merci pour le champagne offert par la direction durant le déjeuner en famille. Bref, aucune réserve. Chaudement recommandé! Adresse que nous retiendrons pour revenir à Bordeaux. Un excellent séjour.

Cher Monsieur Beck,

Nous vous sommes profondément reconnaissants pour ce merveilleux commentaire concernant votre séjour, notre équipe, le petit-déjeuner, le restaurant et les attentions que nous vous avons portées.

L'Hôtel de Sèze espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement,

Sincères salutations,

La Réception
By Ben davies
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/02/2024)
Date of experience: 02/2024

A lovely stay in a conveniently located hotel with friendly staff and comfortable room

Dear Mr. Davies,

We are greateful for your really nice comment regarding your stay at the Hotel de Sèze.

We are looking forward to welcome you again very soon.

Kind regards,

Front Desk team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Très belle expérience
Je recommande vivement

Cher Client,

Nous sommes ravis de lire votre très bel avis concernant votre expérience à l'hôtel de Sèze,

Soyez assurés que vos commentaires seront partagés avec l'ensemble de notre équipe.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement,

Sincères salutations,

La Réception
By durand
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/02/2024)
Date of experience: 02/2024

équipe à l'écoute et au besoin du client

Cher Monsieur Durand,

Nous vous remercions pour votre très bel avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et le professionnalisme de nos équipes.

Nous espérons vous recevoir très prochainement à l'hôtel de Sèze.

Sincères salutations,

Marjorie - La Réception
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/02/2024)
Date of experience: 02/2024

TRES AGREABLE QUE VOULEZ-VOUS DE MIEUX ?

Chère Madame Sargos,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce merveilleux commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze.

Toute l'équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.

Sincères salutations,

La Réception
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Correcte mais sans plus

Chère Madame Mondino,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour suite à votre séjour à l'hôtel de Sèze.

Nous comprenons votre préoccupation concernant la taille de nos chambres classiques. Afin d'offrir une transparence à nos clients, les dimensions de nos chambres sont mentionnées sur notre site internet.

Nous sommes navrés que la taille de la chambre n'ait pas répondu à vos attentes, et nous prenons note de votre retour pour continuer à améliorer notre service.

Nous espérons néanmoins que vous avez apprécié les autres aspects de votre séjour et que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans le futur.

Bien à vous,
Mélissa - réceptionniste
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Étant client habituel, nous avons été déçu ( voir notre mail)

By Matthew Metcalf
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Coffee machine at the breakfast buffet area instead of waiting for someone to make a single coffee for each patron to personally order and wait for an attendant to make the coffee. At each breakfast, both of us would be 3/4 the way through breakfast before we received our coffee.

Dear Guest,

Thank you so much for your kind review. We are thrilled to read that you enjoyed your stay in our property !

It was a real pleasure to welcome you in our establishment and we hope to see you again soon.

Kind regards,

Front Desk team
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