Hotel De Sèze hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,254 reviews across 10 portals
:
By Kjetil Wendelborg
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Overall a very nice hotel! Good value also!

Dear Kjetil Wendelborg,

The entire team at the Hotel de Sèze would like to thank you for sharing your feedback and we are delighted that you enjoyed your stay at the Hotel de Sèze.

We look forward to welcoming you back soon.

The whole team remains at your disposal,

Best regards,

Céline -
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Sjarmerende lite hotell midt i smørøyet av byen. Rent og pent. Kommer gjerne igjen.

Kjære Siv-Anne,

Takk for at du delte din erfaring og la igjen din anmeldelse. Vi er glade for at du likte oppholdet ditt på Hotel de Sèze, og ser frem til å ønske deg velkommen tilbake snart.

Med vennlig hilsen,

Céline -
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

excellent service, je suis un habitué de l'hotel

Cher Monsieur Fares,

Nous vous remercions pour votre fidélité et votre commentaire élogieux !
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez nos services. C’est toujours un plaisir de vous accueillir à l'Hôtel de Sèze.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

Bien à vous,

Marjorie - La Réception
By Not happy
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

I am disappointed that the hotel did not honor my booking of room with breakfast included and now will not even answer my emails. I feel scammed and will not recommend hotel.

Dear Mrs Denardo,

We are very sorry for the error made by the reception team who gave you the wrong information and we understand your dissatisfaction.
Please be assured that a refund has been made for the breakfasts you did not eat.
We have taken your feedback into account and will do our utmost to improve.

We remain at your disposal and hope to welcome you back to change your opinion of our hotel.

Céline-
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Très bien. Personnel au petit soin et très professionnel

Cher Monsieur Bachene,

Nous vous remercions pour votre fidélité, ainsi que pour votre gentil commentaire.

Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de l'hôtel de Sèze pour un prochaine séjour.

Toute l'équipe reste à votre disposition,

Bien à vous,

Céline -
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Hôtel bien situé, chambre un peu petite, nous essaierons un chambre plus spacieuse à notre prochaine venue.

Cher Monsieur Thierry Laurent,

Nous vous remercions de partager votre expérience au sein de notre établissement.
Nous vous invitons à nous contacter afin d'organiser au mieux votre prochain séjour et vous recommander la catégorie de chambre adéquate.

Au plaisir de vous accueillir prochainement à l'hôtel de Sèze de Bordeaux,

Toute l'équipe de la réception reste à votre disposition,

Bien à vous,

Céline -
By Roman
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

It was an excellent stay

Dear Roman,

Thank you so much for your kind review. We are thrilled to read that you enjoyed your stay in our property !

It was a real pleasure to welcome you in our establishment and we are hoping to see you again soon.

Kind regards,

Constance
Guest Relations Service
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Magnifique chambre et salle de bain, très haut de gamme et situation géographique extra.

Chère Madame Gonzalez ,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre récent séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos chambres luxueuses et notre emplacement privilégié.

Vos commentaires sont très appréciés et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.

Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.

Constance - La Réception
By bedos christiane
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Personnel très sympathique, super accueil.Hotel calme, très bien situé Excellent séjour

Chère Madame Bedos,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce merveilleux commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze!

Toute l'équipe se joint à moi pour vous annoncer que c'est une belle récompense du travail fourni par tous, dans le but de vous offrir un service d'une qualité optimale et rendre votre séjour à Bordeaux spécial.

Nous espérons que vous renouvellerez l’expérience bientôt et vous invitons à nous contacter directement la prochaine fois.

Sincères salutations,

Constance
Service Relation Clients
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Pour un client Régulier depuis plus de 15 ans Et à ce prix, je m’attendais à autre chose que cette chambre vraiment lugubre, d’autant que le réceptionniste m’a tenu un langage assez incompréhensible en m’assurant que la Chambre n’ était pas terrible, mais que j’aurais pu prendre une catégorie supérieure !

Cher Monsieur Mifsud,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous regrettons profondément que votre séjour parmi nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que vos remarques ont bien été prises en considération, et que pour toute l'équipe, la satisfaction clients est notre priorité.
Il se peut qu'en temps de forte affluence, et réservation de dernière minute, notre marge d'affectation est limitée en fonction de la catégorie de chambre réservée et les disponibilités.

Nous espérons vous accueillir de nouveau au sein de l'hôtel de Sèze afin d'améliorer votre sentiment vis-à-vis de notre établissement et nous remercions encore pour votre fidélité.

Nous restons à votre disposition,

Céline -
Service clients
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