Hotel De Sèze hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,042 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Un bon moment de détente, trop court mais à refaire

Cher Monsieur Peyrot,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour à l'hôtel de Sèze.

Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est parfaitement déroulé, c'est une belle récompense du travail fourni par toutes nos équipes.

Nous espérons avoir le plaisir de nous accueillir à nouveau.

Sincères salutations,

Marjorie
Service Relation Clients
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Séjour agréable dans l’ensemble
Manque de personnel
Personnel dans l’ensemble pas avenant sauf le serveur du petit déjeuner très accueillant !

Cher Monsieur Keuleyan,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze.

Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié la localisation centrale de notre hôtel, la propreté des chambres et le service du petit-déjeuner.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé notre personnel très avenant. Sachez que nous prenons bonne note de votre commentaire et que nous accordons la plus grande importance à la satisfaction de nos clients au regard de notre qualité de service. Toutes nos équipes font leur maximum au quotidien pour faciliter le séjour de nos clients et les aider durant leur séjour, de sorte à le rendre le plus agréable et serein possible.

En effet, nous ne disposons pas de service de bagagerie au sein de l'hôtel, ce service n'étant pas obligatoire dans les établissements de notre catégorie, mais la prochaine fois, n'hésitez pas à solliciter notre équipe de réception qui se fera un plaisir de vous aider à décharger vos bagages. Vous pouvez également nous contacter en amont pour nous indiquer que vous aurez besoin d'aide pour porter vos bagages au moment de votre arrivée.

La circulation et le stationnement dans l'hyper centre de Bordeaux sont très denses durant les fêtes de fin d'année. Avec le marché de Noel, le stationnement sur les Allées de Tourny a été bloqué tout le mois de décembre, et par conséquent notre place de stationnement temporaire n'était pas disponible. Si vous revenez hors période de fêtes, vous pourrez bénéficier de cette place de stationnement.
Le parking public souterrain Tourny se trouve juste en face de notre établissement, et est très accessible depuis son accès sur les allées de Tourny.

Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons une belle année 2024 !

Sincères salutations,

Jade- la réception
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Bien placé, personnel expérimenté moyennement

Chère Madame Kumelowski,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, et pour la note attribuée.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour à l'hôtel de Sèze.

Nous faisons notre maximum quotidiennement pour fournir un service de qualité à nos clients et améliorer nos services, car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes disponibles si vous souhaitez nous donner davantage de détails sur votre commentaire.

Nous vous souhaitons une très belle année et espérons vous accueillir à nouveau.

Bien à vous,

Jade - la réception
By Pierre
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 01/2024

séjour très reussit, Bordeaux a beaucoup a offrir

Cher Pierre,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire suite à votre venue dans notre établissement.

Notre équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien passé, c'est une belle récompense du travail fourni par tous, dans le but de vous offrir un service d'une qualité optimale. Nous espérons que vous renouvellerez l’expérience bientôt.

En vous souhaitant une belle journée.

Bien à vous,

Mélissa - réceptionniste
By MONTESANO
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/01/2024)
Date of experience: 12/2023

tout s est bien passe

Cher Monsieur Montesano,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze !

Toute l'équipe est ravie d'apprendre que vous avez passé un très bon séjour dans notre établissement.

Nous espérons que vous renouvellerez l’expérience bientôt et vous souhaitons une très belle année 2024.

Bien à vous,

Jade
Service Relation Clients
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (01/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Très agréable, dommage que nous ne soyons reçus que pour une nuitée 😉😀 !

Chère Madame Richard,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze !

Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement.

Nous espérons vous accueillir de nouveau dans un futur proche.

Bien à vous,

Marjorie
Service Relation Clients
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/12/2023)
Date of experience: 12/2023

globalement correct.

By Ioana
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Great experience and hotel and we would like to come bacl

Dear Madam Ioana,

We are delighted to read your lovely review regarding your stay at The Hotel de Sèze!

On behalf of every member of our establishment, thank you !

We are looking forward to welcoming you back.

Yours sincerely,

Marjorie
Guest Relations Service
By Delphine
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (27/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Surtout ne résidez pas à l’hôtel de Sèze mais profitez du SPA .

By Boutaud de la combe à
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Petit déjeuner très décevant le mardi et lundi il a des restes de brunch de dimanche
Et à chaque petit déjeuner il manquait ou du pain ou ci ou ça

Cher Monsieur GUI,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour à l'Hôtel de Sèze. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les soucis que vous avez pu rencontrer, n'hésitez pas à nous faire part de vos ennuis pendant votre séjour la prochaine fois.

Veuillez noter que notre établissement prend très à cœur la satisfaction client, ainsi donc nous tenons compte de vos remarques afin de nous améliorer et sommes ravis de savoir que certains points vous ont plu.

Dans l'espoir de vous recevoir à nouveau.

Cordialement,
Léa
Service relation clients
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