Hotel De Sèze hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,117 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (27/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Chambre propre personnelle gentille

By Guilherme Colares
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ótima. Já havia estado no hotel uma outra vez por apenas um dia e a boa impressão nos fez voltar agora em família.

By Stephen Smith
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Great location, nice rooms and very good service. I will recommend staying here to anyone.

Dear Mister Smith,

Thank you very much for your glowinf review following your stay at Hôtel de Sèze.

We are delighted to note that you appreciated a lot the central location of our property, the design and cleanliness of your room, and our service quality. Your comment warms our hearts, as our guests satisfaction is our priority !

We hope to welcome you again at the occasion of another Bordeaux trip.

Sincerely,
Jade - front desk
By Jorge Felix
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

My stay was very pleasent

Dear Mister Felix,

Thank you for taking time to leave us a nice comment following your stay at Hôtel de Sèze.

The whole team was delighted to welcome you, and is delighted to hear that you appreciated your stay with us.

It would be a real pleasure to welcome you again in the near future !

Take good care of you,
Jade - front desk
By Borocco
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Hôtel bien situé et cadre très agréable

Cher Monsieur Borocco,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser cet agréable commentaire suite à votre séjour à l’hôtel de Sèze.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour, ainsi que nos services, équipements et la propreté de votre chambre.

Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement.

Bien à vous,
Jade - la réception
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Très agréable avec d’excellents professionnels

Chère Madame Biais,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser ce merveilleux commentaire suite à votre séjour à l’hôtel de Sèze.
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour, et que vous avez apprécié l'accueil et le service de nos équipes.
Nous prenons bonne note de votre remarque sur le petit-déjeuner et ne manquerons pas de les rapporter au restaurant. Nous allons mettre tout en œuvre pour améliorer notre qualité de service, afin de toujours mieux satisfaire notre aimable clientèle.

Au plaisir de vous accueillir à une prochaine occasion !

Bien à vous,
Jade - la réception
By KNAPIK Laurent
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Très bien pour la partie hôtel et réception, très déçu pour la restauration tant au niveau du service que de la qualité.

Cher Monsieur Knapik,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour à l'hôtel de Sèze.

Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié le confort de votre chambre, nos équipements ainsi que l'accueil de notre équipe de réception. Votre commentaire nous fait chaud au cœur, puisque, la satisfaction de nos clients est notre priorité.

Concernant le restaurant, nous sommes navrés de lire que votre expérience au Comptoir de Sèze n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos commentaires au restaurant, et mettre tout en œuvre pour améliorer notre qualité de service.

Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour pleinement vous satisfaire !

Bien à vous,
Jade - la réception
By Pauline Nixon
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Une experience tres agreable.

Chère Madame Nixon,

Nous vous remercions pour le retour que vous avez bien voulu nous faire suite à votre récent séjour parmi nous.

C'est avec une grande satisfaction que nous constatons que votre expérience a été agréable et que vous avez pleinement apprécié votre temps parmi nous.

Nous espérons vivement avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.

Bien cordialement,

Xhulia
Service Relations Clientèle
By Sally Ffitch
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Hotel was actually quite nice and staff ok just need to develop their courtesy, customer service.

By zettelmaier
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (22/03/2024)
Date of experience: 03/2024

très bonne localisation , belle décoration , chambre confortable , mais nous avons été très surpris de payer la totalité du séjour dés l'arrivée , avez vous l'habitude de payer avant toute forme de prestation ? pas très élégant

Cher client,

Nous vous exprimons notre gratitude pour votre retour favorable.

Ce fut un réel plaisir de vous accueillir dans notre hôtel et de vous faire profiter de nos divers services.

À l'instar de nombreux établissements, nous avons choisi d'instaurer la pratique de solliciter le règlement dès l'arrivée de nos clients.
Cette démarche s'inscrit dans notre volonté de garantir un service fluide, en prévenant tout éventuel désagrément lié à un paiement ultérieur.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement.

Cordialement,

Xhulia
Service relation clients
Back to Top CERTIFICATE what's this?