Hotel De Sèze hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,241 reviews across 10 portals
:
By KNAPIK Laurent
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Très bien pour la partie hôtel et réception, très déçu pour la restauration tant au niveau du service que de la qualité.

Cher Monsieur Knapik,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour à l'hôtel de Sèze.

Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié le confort de votre chambre, nos équipements ainsi que l'accueil de notre équipe de réception. Votre commentaire nous fait chaud au cœur, puisque, la satisfaction de nos clients est notre priorité.

Concernant le restaurant, nous sommes navrés de lire que votre expérience au Comptoir de Sèze n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos commentaires au restaurant, et mettre tout en œuvre pour améliorer notre qualité de service.

Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour pleinement vous satisfaire !

Bien à vous,
Jade - la réception
By Pauline Nixon
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Une experience tres agreable.

Chère Madame Nixon,

Nous vous remercions pour le retour que vous avez bien voulu nous faire suite à votre récent séjour parmi nous.

C'est avec une grande satisfaction que nous constatons que votre expérience a été agréable et que vous avez pleinement apprécié votre temps parmi nous.

Nous espérons vivement avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.

Bien cordialement,

Xhulia
Service Relations Clientèle
By Sally Ffitch
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Hotel was actually quite nice and staff ok just need to develop their courtesy, customer service.

By zettelmaier
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (22/03/2024)
Date of experience: 03/2024

très bonne localisation , belle décoration , chambre confortable , mais nous avons été très surpris de payer la totalité du séjour dés l'arrivée , avez vous l'habitude de payer avant toute forme de prestation ? pas très élégant

Cher client,

Nous vous exprimons notre gratitude pour votre retour favorable.

Ce fut un réel plaisir de vous accueillir dans notre hôtel et de vous faire profiter de nos divers services.

À l'instar de nombreux établissements, nous avons choisi d'instaurer la pratique de solliciter le règlement dès l'arrivée de nos clients.
Cette démarche s'inscrit dans notre volonté de garantir un service fluide, en prévenant tout éventuel désagrément lié à un paiement ultérieur.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement.

Cordialement,

Xhulia
Service relation clients
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/03/2024)
Date of experience: 03/2024

A lovely hotel in a great location.

Dear guest,

It's wonderful to see that our service met your expectations!

We are delighted that you had a great time with us.

Thank you very much for your positive feedback !

We hope to see you again soon for an equally satisfying experience.

Best wishes,

Xhulia
Service relation clients
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Bien. Satisfait. A refaire

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire.

Nous sommes ravis de constater que votre séjour a été globalement satisfaisant.
Cependant, nous prenons également en considération tous les autres aspects mentionnés, nous vous remercions sincèrement de nous en faire part.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre établissement.

Cordialement,

Xhulia
Service Relation Clients
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (20/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Très bien. A recommander. Un hôtel bien situé. Très bonne communication et hôtel très professionelle.

Cher Monsieur, chère Madame,

Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire cet agréable commentaire !

Notre équipe veille à ce que chaque séjour réponde pleinement aux attentes de nos clients.
C'est ainsi un plaisir de constater que vous avez passé un excellent séjour à l'Hôtel de Sèze notamment grâce à l'accueil de notre personnel et à la qualité de nos prestations.

Nous espérons vous recevoir à nouveau lors de votre prochain voyage à Bordeaux.

Sincères salutations,

Marjorie
Guest Relation Service
By FERAUD COURTIN
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Parfaite. Personnel très accueillant. Chambre magnifique

Chère Madame Feraud Courtin,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cet agréable commentaire.

Nous sommes enchantés de voir que vous avez été très satisfait du confort de votre chambre et du professionnalisme du personnel.

Nous espérons vous accueillir prochainement,

Sincères salutations,

Marjorie
Guest Relation Service
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Nous sommes très satisfait et reviendrons très prochainement

Cher Monsieur Boide,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cet aimable commentaire.

Nous nous réjouissons de lire que vous avez particulièrement apprécié le confort de votre chambre ainsi que le professionnalisme de nos équipes.

Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage à Bordeaux.

Bien à vous,

Marjorie
Guest Relation Service
By Nicolas Renault-Tinacci
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (18/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Nous avons passé un excellent séjour à l'hotel de Sèze. Si nous devions revenir, ce serait un de nos premiers choix (question de prix).

Cher Monsieur Renault - Tinacci,

Nous vous remercions d'avoir écrit ce magnifique commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze.

Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos chambres et la localisation centrale de notre établissement.

Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Bordeaux.

Sincères salutations,

Marjorie
Service Relation Clients
Back to Top CERTIFICATE what's this?