Hotel De Sèze hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,117 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Correcte mais sans plus

Chère Madame Mondino,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour suite à votre séjour à l'hôtel de Sèze.

Nous comprenons votre préoccupation concernant la taille de nos chambres classiques. Afin d'offrir une transparence à nos clients, les dimensions de nos chambres sont mentionnées sur notre site internet.

Nous sommes navrés que la taille de la chambre n'ait pas répondu à vos attentes, et nous prenons note de votre retour pour continuer à améliorer notre service.

Nous espérons néanmoins que vous avez apprécié les autres aspects de votre séjour et que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans le futur.

Bien à vous,
Mélissa - réceptionniste
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Étant client habituel, nous avons été déçu ( voir notre mail)

By Matthew Metcalf
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Coffee machine at the breakfast buffet area instead of waiting for someone to make a single coffee for each patron to personally order and wait for an attendant to make the coffee. At each breakfast, both of us would be 3/4 the way through breakfast before we received our coffee.

Dear Guest,

Thank you so much for your kind review. We are thrilled to read that you enjoyed your stay in our property !

It was a real pleasure to welcome you in our establishment and we hope to see you again soon.

Kind regards,

Front Desk team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (12/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Nous sommes très satisfaits et nous reviendrons

Cher Monsieur Boisleve,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre retour suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze!

Toute l'équipe se joint à moi pour vous annoncer que c'est une belle récompense du travail fourni par tous, dans le but de vous offrir un service d'une qualité optimale et rendre votre séjour à Bordeaux spécial.

Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau los de votre prochain séjour bordelais.

Bien à vous,
Mélissa - réceptionniste
By Lopez Sabrina
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Tb merci gens aimables

Chère Madame Lopez,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze!

C'est toujours un plaisir de pouvoir vous accueillir parmi nous.
Nous espérons vous recevoir de nouveau dans un futur proche.

Sincères salutations,

Socheata
La Réception
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Très bon séjours, nous allons dans cette hôtel chaque fois que nous allons à Bordeaux

Cher Client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce merveilleux commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze!

Toute l'équipe se joint à moi pour vous annoncer que c'est une belle récompense du travail fourni par tous, dans le but de vous offrir un service d'une qualité optimale et rendre votre séjour à Bordeaux spécial.

Nous espérons que vous renouvellerez l’expérience bientôt et vous invitons à nous contacter directement la prochaine fois.

Sincères salutations,

Service Relation Clients
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (09/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Très bonne experience.

Cher Client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze!

Toute l'équipe se joint à moi pour vous annoncer que c'est une belle récompense du travail fourni par tous, dans le but de vous offrir un service d'une qualité optimale et rendre votre séjour à Bordeaux spécial.

Nous espérons que vous renouvellerez l’expérience bientôt et vous invitons à nous contacter directement la prochaine fois.

Sincères salutations,

La réception
Service Relation Clients
By RODRIGUEZ MINANO Luis
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/02/2024)
Date of experience: 02/2024

FELICITATIONS A LA FAMILLE JANVIER POUR CET HOTEL

Cher Monsieur Rodriguez Minano Luis,

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire.
Votre commentaire a bien été transmis à toutes nos équipes.

Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons le meilleur,

Meilleures salutations,

Xhulia - Service relation clients
By Moreira
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/02/2024)
Date of experience: 02/2024

2eme séjour chez vous nous reviendrons

Cher Mme Moreira,

Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes heureux de vous accompagner lors de vos séjours bordelais.

Toute l'équipe se joint à moi pour vous annoncer que c'est une belle récompense du travail fourni par tous, dans le but de vous offrir un service d'une qualité optimale et rendre votre séjour à Bordeaux spécial.

Au plaisir de vous accueillir prochainement.
Bien à vous,
Mélissa - réceptionniste
By DUBICKI
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Très bien dans l'ensemble petit Bémol pour le report du SPA que l'on aurait aimé avoir vu la situation.

Cher Monsieur Dubicki,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze.

Nous sommes sincèrement ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé et que nos services ont répondu à vos attentes, malgré les soucis que vous avez pu rencontrer.

Sachez que notre établissement prend très à cœur la satisfaction de ses clients, nous prenons donc en compte vos remarques et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.

Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.

Xhulia
Service des relations avec la clientèle
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