Hotel De Sèze hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,216 reviews across 10 portals
:
By Borocco
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Hôtel bien situé et cadre très agréable

Cher Monsieur Borocco,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser cet agréable commentaire suite à votre séjour à l’hôtel de Sèze.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour, ainsi que nos services, équipements et la propreté de votre chambre.

Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement.

Bien à vous,
Jade - la réception
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Très agréable avec d’excellents professionnels

Chère Madame Biais,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser ce merveilleux commentaire suite à votre séjour à l’hôtel de Sèze.
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour, et que vous avez apprécié l'accueil et le service de nos équipes.
Nous prenons bonne note de votre remarque sur le petit-déjeuner et ne manquerons pas de les rapporter au restaurant. Nous allons mettre tout en œuvre pour améliorer notre qualité de service, afin de toujours mieux satisfaire notre aimable clientèle.

Au plaisir de vous accueillir à une prochaine occasion !

Bien à vous,
Jade - la réception
By KNAPIK Laurent
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Très bien pour la partie hôtel et réception, très déçu pour la restauration tant au niveau du service que de la qualité.

Cher Monsieur Knapik,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour à l'hôtel de Sèze.

Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié le confort de votre chambre, nos équipements ainsi que l'accueil de notre équipe de réception. Votre commentaire nous fait chaud au cœur, puisque, la satisfaction de nos clients est notre priorité.

Concernant le restaurant, nous sommes navrés de lire que votre expérience au Comptoir de Sèze n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos commentaires au restaurant, et mettre tout en œuvre pour améliorer notre qualité de service.

Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour pleinement vous satisfaire !

Bien à vous,
Jade - la réception
By Pauline Nixon
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Une experience tres agreable.

Chère Madame Nixon,

Nous vous remercions pour le retour que vous avez bien voulu nous faire suite à votre récent séjour parmi nous.

C'est avec une grande satisfaction que nous constatons que votre expérience a été agréable et que vous avez pleinement apprécié votre temps parmi nous.

Nous espérons vivement avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.

Bien cordialement,

Xhulia
Service Relations Clientèle
By Sally Ffitch
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Hotel was actually quite nice and staff ok just need to develop their courtesy, customer service.

Dear Sir,

Thank you for taking the time to share your impressions following your stay at the Hôtel de Sèze.

We are pleased to hear that you found the hotel pleasant and appreciated its cleanliness and central location. Your feedback on the room is also greatly appreciated.

We want to assure you that the satisfaction and respect of our guests are paramount, and we have taken note of your comments to further enhance the training of our staff.

We also regret the misunderstanding regarding the availability of your room. This type of situation is not typical for us, and we fully understand your disappointment.

Your feedback is essential for us to continuously improve the experience we offer our guests.

Best regards,
Alya - Front Desk Team
By zettelmaier
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (22/03/2024)
Date of experience: 03/2024

très bonne localisation , belle décoration , chambre confortable , mais nous avons été très surpris de payer la totalité du séjour dés l'arrivée , avez vous l'habitude de payer avant toute forme de prestation ? pas très élégant

Cher client,

Nous vous exprimons notre gratitude pour votre retour favorable.

Ce fut un réel plaisir de vous accueillir dans notre hôtel et de vous faire profiter de nos divers services.

À l'instar de nombreux établissements, nous avons choisi d'instaurer la pratique de solliciter le règlement dès l'arrivée de nos clients.
Cette démarche s'inscrit dans notre volonté de garantir un service fluide, en prévenant tout éventuel désagrément lié à un paiement ultérieur.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement.

Cordialement,

Xhulia
Service relation clients
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/03/2024)
Date of experience: 03/2024

A lovely hotel in a great location.

Dear guest,

It's wonderful to see that our service met your expectations!

We are delighted that you had a great time with us.

Thank you very much for your positive feedback !

We hope to see you again soon for an equally satisfying experience.

Best wishes,

Xhulia
Service relation clients
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Bien. Satisfait. A refaire

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire.

Nous sommes ravis de constater que votre séjour a été globalement satisfaisant.
Cependant, nous prenons également en considération tous les autres aspects mentionnés, nous vous remercions sincèrement de nous en faire part.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre établissement.

Cordialement,

Xhulia
Service Relation Clients
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (20/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Très bien. A recommander. Un hôtel bien situé. Très bonne communication et hôtel très professionelle.

Cher Monsieur, chère Madame,

Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire cet agréable commentaire !

Notre équipe veille à ce que chaque séjour réponde pleinement aux attentes de nos clients.
C'est ainsi un plaisir de constater que vous avez passé un excellent séjour à l'Hôtel de Sèze notamment grâce à l'accueil de notre personnel et à la qualité de nos prestations.

Nous espérons vous recevoir à nouveau lors de votre prochain voyage à Bordeaux.

Sincères salutations,

Marjorie
Guest Relation Service
By FERAUD COURTIN
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Parfaite. Personnel très accueillant. Chambre magnifique

Chère Madame Feraud Courtin,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cet agréable commentaire.

Nous sommes enchantés de voir que vous avez été très satisfait du confort de votre chambre et du professionnalisme du personnel.

Nous espérons vous accueillir prochainement,

Sincères salutations,

Marjorie
Guest Relation Service
Back to Top CERTIFICATE what's this?