Hotel De Sèze hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,216 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Bien, mais le pb est le parking et le manque de possibilités pour se garer temporairement devant l'hôtel

Cher Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze!

Nous nous excusons pour la gêne occasionné, du fait de notre emplacement privilégié en centre ville de Bordeaux nous n'avons pas de parking et il est effectivement parfois compliqué de trouver des places disponibles proches de notre hotel.

Nous espérons que vous renouvellerez l’expérience bientôt et vous invitons à nous contacter directement la prochaine fois.

Sincères salutations,

Constance - La réception
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (04/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Un séjour de qualité

Cher Monsieur Bobinnec,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce joli commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze!

Nous espérons que vous renouvellerez l’expérience bientôt, n'hésitez à nous contacter directement la prochaine fois.

Sincères salutations,

Constance - La Réception
By Lagache preist
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/03/2024)
Date of experience: 03/2024

très agréable et reposant. personnel accueillant

Cher Monsieur Lagache,

Nous vous remercions pour votre avis positif, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un très bon séjour dans notre établissement!

Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux que nos services et installations aient répondu à vos attentes.
Chaque jour, nous nous efforçons d'offrir à nos clients le plus grand confort et une expérience parfaite.

Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel,

Bien à vous,

Xhulia
Service relation clients
By Hami dia
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (03/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Very good hotel in a great location. Staff is super friendly

Dear Mr.Hami Dia

We are deeply greateful for your nice comment regarding your stay.

On behalf of every member of our establishment, thank you !

The Hotel de Sèze is looking forward to welcoming you again.

Yours sincerely,

Front desk team
Guest relation services
By Lauduique-Lux
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Hôtel très bien situé dans le triangle d'or de Bordeaux, belle chambre, très bon accueil

Cher Monsieur Lauduique,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti suite à votre venue à l'Hôtel de Sèze.

Nous sommes ravie d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour, et que vous avez apprécié nos services et la localisation centrale de notre établissement.

Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement !

Bien à vous,

Constance - La Réception
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/03/2024)
Date of experience: 02/2024

Nous descendons régulièrement dans votre hôtel, essentiellement pour son emplacement.
RAS sur les chambres si on ne prend pas les plus petites.
Le petit déjeuner toujours très décevant.

Cher Monsieur Gallaud,

Nous vous exprimons toute notre gratitude pour avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre récent séjour dans notre établissement.

Tout d'abord, nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre fidélité. C'est un réel plaisir de constater que les chambres que vous avez réservées ont pleinement répondu à vos attentes.

En ce qui concerne notre service de petit-déjeuner, nous sommes attristés de constater que celui-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, c'est pourquoi nous aimerions comprendre en détail ce qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour d'expérience est précieux pour nous, et nous vous encourageons à nous faire part de vos commentaires par e-mail à l'adresse suivante : contact@hotel-de-seze.com.
Vos précieuses remarques nous permettront d'identifier les domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer afin de mieux vous servir à l'avenir.

Encore une fois, nous vous remercions pour votre retour, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour vous offrir une expérience irréprochable.

Cordialement,

Xhulia
Service relation clients
By Helene Frichot
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/02/2024)
Date of experience: 02/2024

excellente expérience, je reviendrai volontiers

Chère Madame Frichot,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti suite à votre venue à l'Hôtel de Sèze.

Nous sommes ravie d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour.

Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement !

Bien à vous,

Constance - La Réception
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Très positive . Prestation de qualité délivrée par une équipe efficace et agréable . Hotel a proximité du hub de tramway . Parfait .

Cher Monsieur Morice,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti suite à votre venue à l'Hôtel de Sèze.

Nous sommes ravie d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour, et que vous avez apprécié nos services, l'accueil de nos équipes ainsi que la localisation centrale de notre établissement.

Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement !

Bien à vous,

Marjorie - la réception
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Situation excellente, décoration agréable. Mais de nombreux points qui gâchent le séjour, pour un tarif assez élevé.

Cher Monsieur,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux que l’emplacement privilégié ainsi que le soin apporté à la décoration et à la propreté aient contribué à rendre votre expérience agréable.

Nous comprenons toutefois votre déception concernant l’agencement de la chambre et la vue.

Nous esperons vous accueillir pour un futur séjour à Bordeaux.

Cordialement,
Alya - La Réception
By Charrier
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/02/2024)
Date of experience: 02/2024

En résumé loin d’etre à la hauteur de l’image que l’on s’en fait.
Certaines tenus du personnel sont loin des standards d’un 4 étoiles.

Cher Monsieur Charrier,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre opinion.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience.
Nous prenons chacune de vos préoccupations au sérieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour mieux répondre aux attentes de nos clients.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel et de vous offrir une expérience qui correspond à nos standards de qualité.

Cordialement,
Xhulia - bureau d'accueil
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