Hotel De Sèze hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,117 reviews across 12 portals
:
By Ioana
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (29/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Great experience and hotel and we would like to come bacl

Dear Madam Ioana,

We are delighted to read your lovely review regarding your stay at The Hotel de Sèze!

On behalf of every member of our establishment, thank you !

We are looking forward to welcoming you back.

Yours sincerely,

Marjorie
Guest Relations Service
By Delphine
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (27/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Surtout ne résidez pas à l’hôtel de Sèze mais profitez du SPA .

By Boutaud de la combe à
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Petit déjeuner très décevant le mardi et lundi il a des restes de brunch de dimanche
Et à chaque petit déjeuner il manquait ou du pain ou ci ou ça

Cher Monsieur GUI,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour à l'Hôtel de Sèze. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les soucis que vous avez pu rencontrer, n'hésitez pas à nous faire part de vos ennuis pendant votre séjour la prochaine fois.

Veuillez noter que notre établissement prend très à cœur la satisfaction client, ainsi donc nous tenons compte de vos remarques afin de nous améliorer et sommes ravis de savoir que certains points vous ont plu.

Dans l'espoir de vous recevoir à nouveau.

Cordialement,
Léa
Service relation clients
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Top bravo tout est parfait ne changez rien et à l année prochaine 🥳

Cher Monsieur Devillez,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce merveilleux commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze!

Toute l'équipe se joint à moi pour vous annoncer que c'est une belle récompense du travail fourni par tous, dans le but de vous offrir un service d'une qualité optimale et rendre votre séjour à Bordeaux spécial.

Nous espérons que vous renouvellerez l’expérience bientôt et vous invitons à nous contacter directement la prochaine fois.

Bonnes fêtes de fin d'année !

Sincères salutations,


Caglar
Service Relation Clients
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (24/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Bien , un seul reproche du papier toilette une feuille seulement.

Cher Monsieur GACS,

Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement !

Ce fut un réel plaisir de vous accueillir dans notre établissement et nous espérons vous revoir bientôt.

Bonnes fêtes de fin d'année !

Cordialement

Caglar

La réception
By HOLLNER
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/12/2023)
Date of experience: 12/2023

HOTEL BIEN SITUE ACCUEIL CHALEUREUX PETIT BEMOL SUR LE PETIT DEJEUNER QUI LUI EST TRES DÉCEVANT PAR CONTRE

Cher M. Hollner,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger ce commentaire.

Nous sommes navrés que votre expérience au petit déjeuner n'ait pas été optimale et prenons précieusement note de votre retour afin que ceci ne se reproduise pas.

En espérant avoir la chance de vous accueillir de nouveau.

Bien à vous,
Mélissa - réceptionniste
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (18/12/2023)
Date of experience: 12/2023

L'acceuil à la réception n'était pas très agréable ni en arrivant et ni (et surtout pas) en quittant l'hôtel. La facture n'était pas correcte (mais ceci n'était pas un grand problème - cela arrive). J'ai attendu longtemps dans le bar sans que le serveur prenne note de moi. Je me déplace bcp en France depuis plus de 3 ans et c'est la première fois que j'ai eu un tel acceuil.

Cher Monsieur Aakesson,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre expérience à l'Hôtel de Sèze,
Nous sommes navrés de lire que notre service ne fut pas à la hauteur.
Nous nous excusons de nouveau pour cette erreur de facturation.

Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,
Bien à vous
Barbara - Chef de Réception
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Très bonne expérience, je recommande cet hôtel

Chère Mme Grison,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze !

Toute l'équipe se joint à moi pour vous annoncer que c'est une belle récompense du travail fourni par tous, dans le but de vous offrir un service d'une qualité optimale et rendre votre séjour à Bordeaux réussi.

Nous espérons que vous renouvellerez l’expérience prochainement.

Bien à vous,
Mélissa - réceptionniste
By NB
Family
<20 years
Reviewed: 2 years ago (18/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Wend familial de découverte.Hôtel agréable et bien situé.

Chère Mme Ballesteros,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce merveilleux commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze!

Nous sommes ravis de lire que votre séjour Bordelais fut agréable.

Toute l'équipe se joint à moi pour vous annoncer que c'est une belle récompense du travail fourni par tous, dans le but de vous offrir un service d'une qualité optimale.

Nous espérons que vous renouvellerez l’expérience prochainement, et vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.

Bien à vous,
Mélissa - réceptionniste
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Overall satisfait mais la chambre très petite avec vu cours intérieur pas trop impressionnante. Service au bar très aimable mais peu expérimenté, et le salon assez agréable mais le jacuzzi, la pièce de résistance, tiède nous a deçu.

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