Hotel De Sèze hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 5,950 reviews across 12 portals
:
By Teimuraz Antelava
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Great, except for the lack of coffee machine in the room. No room should be called “deluxe” and cost 300€ if it only offers a teapot with the cheapest instant coffee. 😊

Dear Teimuraz Antelava,

Thank you for your feedback and for highlighting both the positive aspects and the areas where we can improve. We’re glad you enjoyed your stay overall, but we apologize for the inconvenience caused by the absence of a coffee machine in your room.

We understand that a proper coffee setup is an important part of a comfortable experience, especially in a “deluxe” room, and we appreciate your honest comments. Please be assured that your feedback will be shared with the management team as we continually work to enhance our guest amenities.

We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide an even better experience.

Warm regards,

Thomas
By Cosse
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Bien mais petite déception sur la taille et la localisation de la chambre

Cher Seve Cosse,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous sommes ravis de lire que votre séjour s’est globalement bien déroulé. Cependant, nous sommes désolés d’apprendre que la taille et la localisation de votre chambre n’ont pas entièrement répondu à vos attentes.

Sachez que notre établissement propose différentes catégories de chambres, certaines offrant davantage d’espace ou une situation plus calme. N’hésitez pas à nous faire part de vos préférences lors d’une prochaine réservation : nous ferons tout notre possible pour vous proposer une chambre qui corresponde au mieux à vos attentes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Anna - Réception
By Remo Hediger, avec mes deux fi..
Family
80+ years
Reviewed: 3 months ago (25/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Tout était parfait. Si nous retournons, c'est claire: de nouveau votre hôtel!

Cher Remo Hediger,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Hôtel de Sèze.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a plu. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage.

À très bientôt dans notre hôtel !

Bien cordialement,
Anna - Réception
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (25/05/2025)
Date of experience: 05/2025

No complaints - it's an excellent hotel. I do think thet de Seze needs a larger fitness room - the one you have is way too small and under equipped.

Dear Sir Burton,

Thank you for your positive feedback and for choosing our hotel. We are glad to hear that you had an excellent stay with us.

We appreciate your suggestion regarding the fitness room. We understand the importance of having a well-equipped and spacious gym, and your comments will be taken into consideration.

We hope to welcome you back soon at the Hôtel de Sèze !

Best regards,
Marjorie - Front Desk
By siobud-dorocant
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (23/05/2025)
Date of experience: 05/2025

très bonne expérience

Cher Eryc,

Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le petit déjeuner. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer l'offre afin de mieux répondre aux attentes de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.

Cordialement,

Thomas - La réception
By Tetard
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (23/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Bien , hôtel très bien placé,
Service bien
Chambre très petite et sombre

Cher Monsieur Tetard,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’emplacement de notre hôtel ainsi que la qualité de notre service.

Nous regrettons toutefois que la chambre classique n’ait pas totalement répondu à vos attentes en termes d’espace et de luminosité. Pour un prochain séjour, nous vous invitons à réserver une chambre Supérieure ou Deluxe, qui sont des catégories plus spacieuses.

Enfin, nous avons bien pris note de votre remarque concernant le petit-déjeuner et mettrons tout en œuvre pour améliorer cet aspect.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bien cordialement,
Marjorie - La Réception
By Nadjar
Business
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (22/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très bien, hôtel propre staff accueillant

Cher Cédric Nadjar,

Merci d'avoir partagé votre expérience à l’Hôtel de Sèze.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’établissement ainsi que l’accueil de notre équipe. La satisfaction client est notre priorité, et savoir que vous avez passé un agréable séjour nous fait grand plaisir.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !

Anna - Réception
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Hotel très bien situé, bon restaurant mais chambres pas adaptés au trend actuels.

Chère Johan Peeters ,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Hôtel de Sèze.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central ainsi que la qualité de notre restaurant.
Concernant le style des chambres, nous avons souhaité conserver l’élégance et le charme du XVIIIe siècle, en harmonie avec l’architecture historique de l’hôtel et de notre quartier bordelais.

Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience au cœur de Bordeaux.

Anna - Front Desk Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très satisfait dans l'ensemble; nous reviendrons.

Cher Mr Lorber,

Merci beaucoup pour votre commentaire et votre confiance ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait globalement satisfait et que vous envisagiez déjà de revenir — c’est la plus belle des récompenses.

Toutes nos excuses pour le souci rencontré avec la télévision. Soyez assurés que nous veillerons à ce que tout fonctionne parfaitement lors de votre prochain passage.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt,

Bien cordialement,

Thomas - La réception
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (18/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Tres bien merci a vous

Mr Mc Garry,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.

Bien cordialement,

Thomas - La réception
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