Hotel De Sèze hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,253 reviews across 10 portals
:
By Dumas
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Bel hôtel mais bruit de moteur dans la chambre 511 toute la nuit. Dommage

Cher Monsieur Dumas,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze.

Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre établissement et ses prestations.

Concernant le bruit de moteur, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Sachez que votre retour est très important pour nous, car il nous permet de nous améliorer. Nous allons tout mettre en œuvre pour réduire le bruit.

Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.

Bien à vous,

Jade - la réception
By MARTIN
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (19/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Extrêmement décevante. Je suis venue à l’hôtel de Sèze il y a quelques années. À l’époque, la chambre PMR avait pleinement répondu à mes besoins. J’avais donc demandé la même chambre PMR, photos à l’appui, lors de ma réservation en décembre 2023. La chambre qui m’a été attribuée ne correspondait aucune à celle demandée. Quelle déception également qu’un hôtel de standing ne soit pas en capacité de mettre à disposition une simple chaise en plastique dans la douche. C’est la première fois pour moi qu’un hôtel ne peut donner suite à cette demande.

Chère Cliente,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience suite à votre récent séjour à l’Hôtel de Sèze.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre venue n’a pas répondu à vos attentes et que la chambre allouée n’a pas correspondu à vos besoins spécifiques.

Soyez assurée que l’accueil et le confort de nos hôtes à mobilité réduite constituent une attention particulière pour notre établissement. Nous regrettons profondément de ne pas avoir été en mesure de proposer tous les équipements nécessaires.

Nous vous remercions également pour votre retour positif sur la propreté et la localisation de l’hôtel. Votre avis est essentiel pour nous permettre de progresser et de garantir à chacun un séjour adapté et confortable.

Cordialement,
Alya - La Réception
By Benoit Véron
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Séjour assez confortable pour une veille de RV important . la chambre était surchauffée à mon arrivée ; luxe inutile à mon avis

Cher Monsieur Véron,

Nous vous remercions pour votre agréable commentaire suite à votre séjour à l'hôtel de Sèze.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour. Sachez que vous pouvez régler la température de votre chambre, et que notre équipe de réception peut également le faire pour vous à distance.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau !

Bien à vous,

Jade - la réception
By Wittwer
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Bien mais dommage pour les gênes, pour nous 2 jours sur 2!

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Good - but bar let it down

By Moreira Corinne
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Très très agréable et re faire

Chère Madame Corinne,

Nous vous remercions pour votre commentaire sur votre séjour.

L'Hôtel de Sèze se réjouit de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Bordeaux,

Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées.

Xhulia
Service Relations Clients
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (15/01/2024)
Date of experience: 01/2024

If I come to Bordeaux again I would definitely stay at Seze. And I would recommend it to friends as well.

Dear guest,

Thank you very much for your comment. We are delighted to read your comments about our hotel!

We are honored to welcome you to our hotel and hope to see you again soon.

Yours sincerely

Xhulia
Guest Relations
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (12/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Très satisfait et si besoin nous y reviendrons avec le plus grand plaisir.

Cher Monsieur Favier,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suit à votre séjour à l'Hôtel de Sèze !

Toute l'équipe est ravie de lire que vous avez passé un agréable séjour et que l'ensemble de nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes.

Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Bordeaux.

Sincères salutations,

Marjorie
Service Relation Clients
By Bled
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (11/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Parfait. Juste le petit-déjeuner d’un niveau lamentable.

Cher Madame BLED,

Notre équipe vous remercie pour vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel de Sèze.

Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques concernant le petit-déjeuner afin d'améliorer la qualité de notre service.

Nous espérons que vous reviendrez parmi nous pour une meilleure expérience.

Bien cordialement

Caglar
Service clientèle
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Je séjourne assez souvent dans l'hôtel de SEZE et je trouve très agréable le coté Hotel. Concernant le coté restaurant ou petit déjeuner, les deux fois ou j'ai eu l'occasion de déjeuner je n'ai pas été satisfaite et le petit déjeuner n'était pas de qualité comparer au prix demandé.

Chère Madame Soulard,

Notre équipe vous remercie pour vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel de Sèze.

Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques pour le petit-déjeuner afin d'améliorer la qualité de notre service.

Au plaisir de vous recevoir la prochaine fois.

Bien cordialement

Caglar
Service clientèle
Back to Top CERTIFICATE what's this?