Hotel De Sèze hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,216 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (06/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Hôtel très bien restauration à revoir…

Chère Madame Claverie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous avons été ravis de vous accueillir et nous tenons à vous informer que grâce à vos commentaires, nous continuerons à nous améliorer.

Nous tenons également à nous excuser pour les désagréments causés et vous invitons à nous contacter directement par e-mail à l'adresse contact@hotel-de-seze.com pour toute réservation future dans notre établissement.

Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.

Xhulia
Service relation clients
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Our stay was very good. Excellent location.Room cleanliness excellent. Bar and restaurant service a little disappointing. May need more personal to satisfy volume. Long wait. Personnel seems tired. Reception personnel very up beat and helpful. Overall, great place to stay.

Dear Ms.Berroya,

Our Team thank you for your lovely feedback regarding your stay at the Hotel de Sèze.

Please rest assured that we duly take into account your insightful remarks in order to improve our service quality.

We hope that you will stay with us again.

Warm regards,

Xhulia
Guest Relations Service
By Marc T
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/12/2023)
Date of experience: 11/2023

Correcte dans l’ensemble , dommage que nous ayons été obligés de changer de chambre en rentrant le soir car , tout tremblait dans la dite chambre à cause du système de climatisation à l’extérieur .

Cher Monsieur Tayar,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze.

Il est de notre devoir de satisfaire toutes les demandes de nos hôtes et de vous offrir le plus haut niveau de confort. C'est pourquoi nous prenons note de tous vos commentaires et souhaitons que votre expérience avec nous ait été meilleure.

Nous attendons avec impatience vos prochains commentaires et sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié beaucoup de choses à notre sujet. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez séjourner à nouveau chez nous.

Sincères salutations,

Xhulia
Service Relation Clients
By Marlène
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/12/2023)
Date of experience: 12/2023

La chambre était très belle, bien fournie, et calme.

Chère Madame Laviale,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour à L'Hôtel de Sèze.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience fut positive.
Votre satisfaction est la meilleure des récompense pour nos équipes.

Nous espérons vous revoir parmi nous prochainement,
Bien à vous
Barbara - Front desk Manager
By Dodin S.
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Très bien, personnel charmant

Chère Madame Dodin,

Notre équipe vous remercie pour vos commentaires concernant votre séjour à l'Hôtel de Sèze.

Soyez assurée que nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité de notre service.

Nous espérons que vous reviendrez parmi nous.

Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,

Xhulia
Service Relation Clients
By FRANCOIS
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Malgré un parking saturé pour cause de marché de Noël et le lendemain le parking fermé pour cause de semi marathon et quelques péripéties de service, nous avons passé un bon séjour. Je vous recommande de faire un plan d'action afin de prévenir vos clients de tels évènements et les conseillers. Imaginez les conséquences s'il fallait rendre la voiture de location à 10h00 pour prendre le train à 11h00 ce dimanche matin alors que tout le quartier était fermé ?

Cher Monsieur Michael,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience à l'Hôtel de Sèze.

Nous nous excusons pour ce désagrément et vous assurons que nous faisons tout notre possible pour créer une expérience agréable pour nos clients pour tous les services fournis.

Vos commentaires seront pris en considération et partagés avec nos équipes afin d'améliorer notre service.

Nous serions ravis que vous nous donniez l'occasion de revenir. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse contact@hotel-de-seze.com.

Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.

Xhulia
Service de relations avec les clients
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (01/12/2023)
Date of experience: 11/2023

Très bien merci à vous

Chère Madame Subra,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce merveilleux commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze!

Toute l'équipe se joint à moi pour vous annoncer que c'est une belle récompense du travail fourni par tous, dans le but de vous offrir un service d'une qualité optimale et rendre votre séjour à Bordeaux spécial.

Nous espérons que vous renouvellerez l’expérience bientôt et vous invitons à nous contacter directement la prochaine fois.

Sincères salutations,

Xhulia
Service Relation Clients
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (01/12/2023)
Date of experience: 11/2023

Tout était parfait, personnel gentil

Chère Madame Janssen,

Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement !

Ce fut un réel plaisir de vous accueillir dans notre établissement et nous espérons vous revoir bientôt.

Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,

Xhulia
Service des relations avec les hôtes
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (01/12/2023)
Date of experience: 11/2023

Plutôt agréable.....

Cher Monsieur Avodo,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour à L'Hôtel de Sèze.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience fut majoritairement positive.
Sachez que nous prenons la satisfaction de nos clients très au sérieux. Vous pouvez nous joindre par téléphone ou par mail si vous souhaitez nous faire des retours plus approfondis.

Bien à vous
Barbara - Front desk Manager
By Juan MORENO
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (30/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Je reviendrai sans doute

Cher Monsieur Moreno,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour à L'Hôtel de Sèze.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience fut positive.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes.

En espérant vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien à vous
Barbara - Front desk Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?