Hotel De Sèze hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,077 reviews across 12 portals
:
By Floquart
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (10/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Hotel à conseiller globalement sans problème

Cher Monsieur Floquart,

Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre séjour à l’Hôtel de Sèze vous ait globalement plu.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bien cordialement,
Alya - La Réception
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 10/2025

We were very satisfied

Dear Edgar Dammroff,

Thank you very much for your kind feedback. We are delighted to hear that you were very satisfied with your stay at Hôtel de Sèze. It is always a pleasure to know that our guests have enjoyed their experience, your satisfaction is our greatest reward.

We look forward to welcoming you again on your next visit to Bordeaux.

Warm regards,
Alya - Front Desk Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Très bonne grâce à la localisation excellente de l’hôtel.

Cher Monsieur Favard,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la localisation de notre hôtel ait contribué à rendre votre expérience très agréable.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, cette fois dans une catégorie de chambre plus grande.

Cordialement,

Thomas - La réception
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (02/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Très bonne à part de quelques petits problèmes.

Cher Monsieur Paquin,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Hôtel de Sèze. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement central, la propreté de votre chambre ainsi que la qualité du service. Vos compliments à l’égard de Constance, Thomas et Awa leur seront transmis avec grand plaisir, ils seront très touchés par vos mots.

Nous sommes toutefois désolés d’apprendre les désagréments rencontrés dans votre salle de bain. Sachez que notre équipe de réception est disponible 24h/24, et nous encourageons vivement nos hôtes à nous solliciter dès qu’un souci se présente. Cela nous permet d’intervenir rapidement et d’assurer le confort de votre séjour.

Nous sommes désolés que le petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la machine à expresso, le bain-marie et la qualité des œufs brouillés ont bien été prises en compte. Nous comprenons parfaitement que, dans ces conditions, le tarif puisse sembler élevé. Soyez assuré que nous allons faire le nécessaire pour améliorer ces points rapidement.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Bordeaux, et de vous offrir une expérience encore plus agréable.

Bien cordialement,

Alya - La réception
By Pascoe
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (02/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Love Hotel Seze!!

Our stay was perfect!!!!!
Thank you,
Janice & Roger Pascoe

Dear Mr and Mrs Pascoe,

Thank you so much for your wonderful message! We’re truly delighted to hear that your stay was perfect and that you loved our Hotel.

It was a pleasure to have you with us, and we hope to welcome you back very soon for another memorable stay.

Warmest regards,

Thomas - Front desk Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Tres satisfait de notre séjour

Cher Monsieur Charrieau,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été très satisfait de votre séjour parmi nous.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Ce fut un plaisir de vous accueillir.

Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt.

Cordialement,

Thomas - La réception
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Un hôtel de ce standing doit assurer un petit déjeuner plus tôt le matin

Cher Monsieur Lamour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons tout à fait que l’horaire du petit déjeuner le dimanche ait pu ne pas correspondre à votre besoin, notamment si vous deviez partir tôt.

Notre choix d’ouvrir l’espace petit déjeuner à 8h jusqu'à 11h le dimanche (contre 7h en semaine) vise justement à permettre à nos clients de profiter d’un moment plus détendu en fin de semaine. Cela dit, nous prenons bien en compte votre remarque et allons l’étudier avec attention pour voir comment mieux répondre à ce type de contrainte à l’avenir.

Nous regrettons également le léger retard à l’ouverture ce jour-là et nous excusons pour ce désagrément.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,
Alya - La Réception
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Superbe hôtel et superbe prestation. Personnel à l'écoute et très disponible. Une mention spéciale pour Natacha grâce à qui cette réunion fut une belle réussite.

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre hôtel et nos prestations aient pleinement répondu à vos attentes. Nous transmettons avec plaisir votre mention spéciale à Natacha, qui sera très heureuse d’apprendre que son engagement a contribué à la réussite de votre réunion.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !

Cordialement,
Alya - La Réception
By Lavoie
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (18/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Nous recommanderions cet hôtel, nous sommes très satisfaits de notre choix.

Chère Madame Lavoie,

Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et sommes ravis que vous soyez très satisfaits de votre choix.
Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt.

Bien cordialement,

Thomas - La réception
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Nous étions 2 couples, dont un avait réservé sur booking et a du annulé, nous avons changer de date et de nombre de nuits, et tout c'est passé merveilleusement bien avec votre équipe. Ce fut un plaisir ....

Cher Monsieur Louret,

Un grand merci pour votre commentaire !

Nous sommes ravis d’apprendre que les changements liés à votre réservation se sont déroulés sans difficulté et que notre équipe a su vous accompagner avec efficacité. Ce fut également un plaisir pour nous de vous accueillir et de contribuer à la réussite de votre séjour.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt.

Bien cordialement,

Thomas - La réception
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