Hotel De Sèze hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,217 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (30/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Hemos estado muy agusto en el hotel. La ubicación es excelente, las habitaciones acogedoras, silenciosas y limpias. Cambiaría únicamente la bañera y pondría ducha. Es muy alta la bañera para salir de ella, teníamos que ayudar a mi madre de 84 años al salir, para evitar accidentes.

Dear Mrs Romero,

We are delighted to read your lovely review regarding your stay at The Hotel de Sèze!

Please rest assured that we duly take into account your insightful remarks in order to improve our service quality.


We are looking forward to welcoming you back in the near future.

Yours sincerely,

Caglar
Guest Relations Service
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (29/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Bonne. Adapté pour un cadre professionnel. A renouveler.

Cher Monsieur VIGUIER,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze.

Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement !

L'équipe de Réception espère vous accueillir à nouveau dans un futur proche.

Bien cordialement,

Caglar
Service Relation Clients
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Hormis le fait de ne pas pouvoir boire un verre au bar à 22h20 un jeudi, tout était absolument parfait

Chère Madame LEBLANC,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce merveilleux commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze!

Toute l'équipe se joint à moi pour vous annoncer que c'est une belle récompense du travail fourni par tous, dans le but de vous offrir un service d'une qualité optimale et rendre votre séjour à Bordeaux spécial.

Nous espérons que vous renouvellerez l’expérience bientôt et vous invitons à nous contacter directement la prochaine fois.

Sincères salutations,

Caglar
Service Relation Clients
By MYARA
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Idéal pour un week-end à Bordeaux

Cher Monsieur Myara,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce merveilleux commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze!

Toute l'équipe se joint à moi pour vous annoncer que c'est une belle récompense du travail fourni par tous, dans le but de vous offrir un service d'une qualité optimale et rendre votre séjour à Bordeaux spécial.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Bordeaux.

Sincères salutations,

Caglar
Service Relation Clients
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (27/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Parfait. Accueil très chaleureux. Chambre impeccable.

Chère Madame Charrier,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce merveilleux commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze!

Toute l'équipe se joint à moi pour vous annoncer que c'est une belle récompense du travail fourni par tous, dans le but de vous offrir un service d'une qualité optimale et rendre votre séjour à Bordeaux spécial.

Nous espérons que vous renouvellerez l’expérience bientôt et vous invitons à nous contacter directement la prochaine fois.

Sincères salutations,

Caglar
Service Relation Clients
By Darre
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Elle aurait pu être très satisfaisante si ma réservation au restaurant avait été prise en compte !

Chère Madame Darré,

Nous vous remercions de nous adresser ces quelques mots suite à votre séjour.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu de notre restaurant. Je souhaitais simplement clarifier ce point, en effet, votre réservation avait bien été enregistrée de notre côté mais malheureusement, ce soir là, nous n'avions plus beaucoup de choix à vous proposer.

C'est pour cela que nous vous avons dirigé vers une autre adresse, nous serions tout de même ravis de vous faire découvrir notre restaurant Le Comptoir de Sèze lors d'un prochain séjour, soyez assurée que ce malencontreux évènement ne se reproduira plus.

Nous vous disons à très bientôt et nous vous remercions par avance de votre compréhension,

Bien à vous,

Bryan - La réception
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (26/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Bon séjour …………………,..

Chère Madame PASCUAL,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze.

Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement !

L'Hôtel de Sèze espère vous accueillir à nouveau dans un futur proche.

Bien cordialement,

Caglar
Service Relation Clients
By Sara
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Bryan at the front desk was wonderful. The women whose name we do not know was not as I mentioned above, she could not or would not provide a bottle of water on check out. We should have taken it from our room she said.

Mrs Mayer,

Thank you for taking time to leave us this review.

Our sincerest apologies for your disappointment regarding our receptionnist behavior. It was surely a misunderstanding but rest assured that we would be glad to welcome you again in order to provide you an optimal service.

Do not hesitate to contact us for any future requests,

Yours sincerely,

Bryan - The Front Desk
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (25/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Très bien sauf pour la SDB

Cher Monsieur KAPUR,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze.

Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement !

Concernant la salle de bain, n'hésitez pas à nous en faire part pendant votre séjour la prochaine fois afin que nous puissions réagir sur le moment.

L'Hôtel de Sèze espère vous accueillir à nouveau dans un futur proche.

Bien cordialement,

Caglar

Service Relation Clients
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (24/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Hôtel bien placé. Agréable. Très bon accueil

Chère Madame DUMERCQ,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce merveilleux commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze!

Toute l'équipe se joint à moi pour vous annoncer que c'est une belle récompense du travail fourni par tous, dans le but de vous offrir un service d'une qualité optimale et rendre votre séjour à Bordeaux spécial.

Au plaisir de vous recevoir prochainement à l'Hôtel de Sèze.

Bien à vous

Caglar
Service Relation Clients
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