Hotel De Sèze hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,217 reviews across 10 portals
:
By Darren Burford
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/03/2023)
Date of experience: 03/2023

I have stayed with you many times but this time was above expectations
Thank you

Dear Mr Burford,

We are deeply grateful for each of your visit to our hotel. Many thanks for your kind review, we always do our best for our loyal clients.

Do not hesitate to call us directly for any future reservation,

Yours sincerely,

Bryan - The Front Desk
By Del Coz
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/03/2023)
Date of experience: 03/2023

magnifique, tras bien

Cher Monsieur Del Coz,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce merveilleux commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze!

Toute l'équipe se joint à moi pour vous annoncer que c'est une belle récompense pour nous les retours si positifs de la part de nos clients!

Nous nous réjouissons de vous accueillir lors d'une prochaine escapade à Bordeaux,

Sincères salutations,

Julia - Service Relation Clients
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (10/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Accueil très agréable et équipe très professionnelle.

Chère Madame Maignot,

Nous vous remercions de prendre le temps de nous adresser ce sympathique retour suite à votre séjour chez nous. Votre satisfaction est essentielle et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un nouveau séjour d'exception chez nous.

Nous restons à votre disposition et vous disons à bientôt à l'Hôtel de Sèze,

Bien cordialement,

Bryan - Service Relation Client
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (08/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Muy bien! La ubicación excelente! El buffet muy bueno y la atención también.

Dear Mrs Cereceda,

We are deeply greateful for your nice comment regarding your stay.

On behalf of every member of our establishment, thank you !

The Hotel de Sèze is looking forward to welcoming you again.

Yours sincerely,

Caglar
Guest relation services
By Nathalie É.
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Très bonne et agréable excellent rapport qualité prix

Chère Madame Erard,

Nous vous remercions pleinement de votre retour suite à votre séjour chez nous. Quelle joie de constater votre satisfaction et nous espérons donc que vous reviendrez parmi nous lors de vos prochaines visites sur Bordeaux.

Nous restons bien évidemment à votre entière disposition et nous vous disons à bientôt à l'Hôtel de Sèze pour un nouveau séjour d'exception,

Bien cordialement,

Bryan - Relation Service Client
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Très bon séjour, reviendrons volontiers

Chère Madame GARENNE,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce merveilleux commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze!

Toute l'équipe se joint à moi pour vous annoncer que c'est une belle récompense du travail fourni par tous, dans le but de vous offrir un service d'une qualité optimale et rendre votre séjour à Bordeaux spécial.

Nous espérons que vous renouvellerez l’expérience bientôt et vous invitons à nous contacter directement la prochaine fois.

Sincères salutations,

Caglar
Service Relation Clients
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Very pleasant stay, all staff welcoming, nice breakfast in the morning with local jams and honey. Good location for city center.

Dear Mr. Nolan,

We are deeply greateful for your nice comment regarding your stay.

On behalf of every member of our establishment, thank you !

The Hotel de Sèze is looking forward to welcoming you again.

Yours sincerely,

Caglar
Guest relation services
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Tout s'est très bien passé !

Cher Monsieur Hoquet,

Nous vous remercions pleinement de nous adresser ce retour suite à votre séjour chez nous. C'est un réel plaisir de constater votre satisfaction et nous espérons que vous reviendrez chez nous lors de vos futures visites sur Bordeaux.

Nous nous ferons une joie de vous faire vivre un nouveau séjour d'exception chez nous.

N'hésitez pas à nous contacter directement.

Bien à vous et à bientôt à l'Hôtel de Sèze,

Bryan - Service Relation Client
By Roche- Thieblemont
Alone
80+ years
Reviewed: 3 years ago (04/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Un hôtel qui tombe et qui n'est pas à la hauteur de ses prétentions. Pas de voiturier non plus. Les cannes à journaux sont montées à l'envers. je l'ai signalé plusieurs fois, la hiérarchie s'entête dans son erreur. Par ailleurs, la tenue de nombreux clients laisse à désirer. C'est un peu comme dans un refuge de montagne ou une auberge de jeunesse.

Cher Monsieur Roche,

Nous vous remercions de nous adresser un retour suite à votre séjour. En revanche, nous sommes navrés de lire votre déception à notre encontre.

Nous tenions tout de même à clarifier quelques points. En effet, les hôtels 4 étoiles comme le nôtre ne disposent pas de service voiturier, pour cela il vous faut vous rendre dans un hôtel classé 5 étoiles. Ensuite, la tenue des clients présents est un élément qui certes a pu vous déplaire mais nous ne savions pas que cela pouvait faire preuve de satisfaction, vous comprendrez que nous n'avons pas la main sur la tenue de nos clients et que nous ne sommes pas en droit de juger.

Enfin, nous sommes déçus de la comparaison que vous faîtes à l'encontre de notre établissement mais si tel est votre point de vue, nous l'acceptons.

Nous restons tout de même à votre disposition,

Bien à vous,

Bryan - Service Relation Client
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (04/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Everything was great except the breakfast, that was very disappointing and when we spoke to someone about how disappointing it was nothing was done to rectify it

Dear Mrs Stockwell,

We are deeply grateful for your kind review and thrilled to note that you enjoyed your stay as much.

Moreover, we beg you to accept our apologies for the breakfast, we totally understand your comment. Rest assured that if you come back among us, we will do our best to make you future stay betterthan the previous one.

Do not hesitate to contact us directly, see you soon to the Hotel de Seze,

Yours sincerely,

Bryan - Guest Relation Service
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