Hotel De Sèze hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,256 reviews across 10 portals
:
By Nathalie É.
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Très bonne et agréable excellent rapport qualité prix

Chère Madame Erard,

Nous vous remercions pleinement de votre retour suite à votre séjour chez nous. Quelle joie de constater votre satisfaction et nous espérons donc que vous reviendrez parmi nous lors de vos prochaines visites sur Bordeaux.

Nous restons bien évidemment à votre entière disposition et nous vous disons à bientôt à l'Hôtel de Sèze pour un nouveau séjour d'exception,

Bien cordialement,

Bryan - Relation Service Client
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (06/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Très bon séjour, reviendrons volontiers

Chère Madame GARENNE,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce merveilleux commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze!

Toute l'équipe se joint à moi pour vous annoncer que c'est une belle récompense du travail fourni par tous, dans le but de vous offrir un service d'une qualité optimale et rendre votre séjour à Bordeaux spécial.

Nous espérons que vous renouvellerez l’expérience bientôt et vous invitons à nous contacter directement la prochaine fois.

Sincères salutations,

Caglar
Service Relation Clients
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (06/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Very pleasant stay, all staff welcoming, nice breakfast in the morning with local jams and honey. Good location for city center.

Dear Mr. Nolan,

We are deeply greateful for your nice comment regarding your stay.

On behalf of every member of our establishment, thank you !

The Hotel de Sèze is looking forward to welcoming you again.

Yours sincerely,

Caglar
Guest relation services
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Tout s'est très bien passé !

Cher Monsieur Hoquet,

Nous vous remercions pleinement de nous adresser ce retour suite à votre séjour chez nous. C'est un réel plaisir de constater votre satisfaction et nous espérons que vous reviendrez chez nous lors de vos futures visites sur Bordeaux.

Nous nous ferons une joie de vous faire vivre un nouveau séjour d'exception chez nous.

N'hésitez pas à nous contacter directement.

Bien à vous et à bientôt à l'Hôtel de Sèze,

Bryan - Service Relation Client
By Roche- Thieblemont
Alone
80+ years
Reviewed: 4 years ago (04/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Un hôtel qui tombe et qui n'est pas à la hauteur de ses prétentions. Pas de voiturier non plus. Les cannes à journaux sont montées à l'envers. je l'ai signalé plusieurs fois, la hiérarchie s'entête dans son erreur. Par ailleurs, la tenue de nombreux clients laisse à désirer. C'est un peu comme dans un refuge de montagne ou une auberge de jeunesse.

Cher Monsieur Roche,

Nous vous remercions de nous adresser un retour suite à votre séjour. En revanche, nous sommes navrés de lire votre déception à notre encontre.

Nous tenions tout de même à clarifier quelques points. En effet, les hôtels 4 étoiles comme le nôtre ne disposent pas de service voiturier, pour cela il vous faut vous rendre dans un hôtel classé 5 étoiles. Ensuite, la tenue des clients présents est un élément qui certes a pu vous déplaire mais nous ne savions pas que cela pouvait faire preuve de satisfaction, vous comprendrez que nous n'avons pas la main sur la tenue de nos clients et que nous ne sommes pas en droit de juger.

Enfin, nous sommes déçus de la comparaison que vous faîtes à l'encontre de notre établissement mais si tel est votre point de vue, nous l'acceptons.

Nous restons tout de même à votre disposition,

Bien à vous,

Bryan - Service Relation Client
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (04/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Everything was great except the breakfast, that was very disappointing and when we spoke to someone about how disappointing it was nothing was done to rectify it

Dear Mrs Stockwell,

We are deeply grateful for your kind review and thrilled to note that you enjoyed your stay as much.

Moreover, we beg you to accept our apologies for the breakfast, we totally understand your comment. Rest assured that if you come back among us, we will do our best to make you future stay betterthan the previous one.

Do not hesitate to contact us directly, see you soon to the Hotel de Seze,

Yours sincerely,

Bryan - Guest Relation Service
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (01/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Bonne car localisation exceptionnelle et excellents petits dejeuners

Chère Madame HIDDEN,

C'est avec un grand plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous.

Soyez assuré que vos commentaires seront partagés avec l'équipe.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour la prochaine fois à l'Hôtel de Sèze.

Bien cordialement

Caglar
Service Relation Clients
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/02/2023)
Date of experience: 02/2023

I'll be back, very nice hotel

Dear Mr Areskog,

We are grateful to leave us this kind review. We were glad to welcome you and we hope that you will be back among us.

Of course, do not hesitate to contact us directly for any future reservation.

Yours sincerely,

Bryan - Guest Relation Service
By Camus
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (21/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Hôtel très charmant, personnel à l'écoute.

Cher Monsieur Camus,

Nous vous remercions pleinement de nous adresser ce retour suite à votre séjour chez nous.

Sachez que nous sommes ravis de lire vos mots mais nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre un séjour encore plus exceptionnel que le précédent.

N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute future réservation,

Bien à vous,

Bryan - Service relation client
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (21/02/2023)
Date of experience: 02/2023

I enjoyed the location and the staff

Dear Mrs

We are delighted to read your lovely review regarding your stay at The Hotel de Sèze!

Please rest assured that your comments will be shared with the team.

We are looking forward to welcoming you back in the near future.

Yours sincerely,

Julia
Guest Relations Service
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