Hotel De Sèze hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,117 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/11/2022)
Date of experience: 11/2022

nous allons revenir dans cet hotel lors de notre prochain passage par Bordeaux

Cher Monsieur Bakhour,

Nous vous sommes reconnaissants de nous adresser un retour aussi plaisant et sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour chez nous.

Nous vous attendons avec joie pour un nouveau séjour chez nous lors de votre prochain passage dans notre belle ville.

N'hésitez pas à nous contacter directement pour toutes demandes futures,

Bien à vous

Bryan - La réception
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (13/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Très agréable. J y reviendrai avec grand plaisir . Merci à toute l équipe

Chère Madame Attal,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser un retour et sachez que nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous.

Nous espérons que vous renouvellerez lexpérience bientôt et vous invitons à nous contacter directement la prochaine fois.

Sincères salutations,

Bryan
Service Relation Clients
By Pothier
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (12/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Accueil un peu compliqué avec un monsieur avec accent que je comprenais et mal.

Cher Monsieur Pothier,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Suite à un problème technique nous n'avons en effet pas pu enclencher le chauffe serviette de votre chambre, ce problème technique a depuis été résolu. Cependant nous pensions avoir effectuer une compensation suffisante pour palier à la gêne occasionnée.

Nous sommes surpris de lire votre retour face à l'accueil, nos réceptionnistes parlent tous très bien français et n'ont aucun mal à se faire comprendre.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'hôtel et sa décoration,
Bien à vous,

Barbara - Chef de Réception
By Kerri Malek
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (10/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Very nice stay, we have stayed a number of times and very happy to return again.

Dear Mrs Malek,

Thank you so much for your review. It is always a pleasure to welcome our loyal guests in our hotel and see that you enjoy your stay each time you come among us.

Do not hesitate to contact us for any future reservation Mrs Malek.

Kind regards,

Bryan
Guest Relations Service
By Reis
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (09/11/2022)
Date of experience: 11/2022

C'était un moment parfait!

Chère Madame Reis,

Nous sommes absolument ravis de votre commentaire suite à votre séjour chez nous.

Sachez que la satisfaction de nos clients est primordiale et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.

N'hésitez pas à nous contacter directement, votre famille sera toujours la bienvenue chez nous.

Bien à vous,

Bryan
La réception de l'hôtel de Sèze
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (09/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Excellent property , great service , well worth the price . Very clean , quiet and comfortable. The location is excellent

Dear Mr Ceresa,

We are really thankful for your kind review and rest assured that we will always do our best to make your stay as best as possible.

We are sincerely hoping that you will come again soon among us.

Kind regards,

Bryan
Guest Relations Service
By Thorin
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (08/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Bon mais le service de spa et vraiment à revoir. Presque aucune disponibilité alors que nous sommes venu la semaine !

Chère Madame Thorin,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser un retour. Nous sommes tout de même ravis que vous ayez passé un bon séjour chez nous et nous espérons vraiment que vous réitérer l'expérience chez nous une prochaine fois.

En revanche, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfaite par le service du SPA, qui est très demandé sur cette période et sans réservation en amont, il est difficile d'obtenir le créneaux souhaité.
Cependant, la prochaine fois, n'hésitez pas à anticiper vos demandes avec la réception, nous ferons notre possible pour vous satisfaire et vous faire oublier cette déception.

Vous souhaitant une excellente continuation,

Bien à vous,

Bryan - La réception
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (07/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Séjour trop court T B

By Saifi
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (06/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Quelques petits cafouillages notamment sur l articulation hôtel et Spa ( problèmes de
planning ou erreur du creneau de réservation du spa, sur les tarifs ..) ...cela a été reconnu par la direction qui a effectuée un geste commercial sur notre note finale.

Cher Monsieur SAIFI,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze!

Nous sommes ravis que vous ayez appréciés votre séjour malgré le soucis que vous avez eu concernant la réservation du Spa.

Nous espérons que vous renouvellerez lexpérience bientôt afin de vous faire vivre une expérience incomparable.

Sincères salutations,

Caglar
Service Relation Clients
By David Bayer
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (05/11/2022)
Date of experience: 11/2022

Our 4th stay here. Highly recommended

Dear Mr Bayer,

We are delighted to read your short but lovely review and we would be thrilled to welcome you again for a fifth stay among us !

Do not hesitate to contact us directly for a future reservation and rest assured that we will do our best for our loyal clients.

Yours sincerely,

Guest Relations Service
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