Hotel De Sèze hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,256 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Parfaite
Un très bon choix pour un WE
Calme et très bon emplacement

Chère Madame Darre,

Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel,

Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement,

Bien cordialement,

Julia - Service Relation Clients
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Un moment très agréable

Cher Monsieur Gazal,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un très bon séjour dans notre établissement !

Votre retour positif est la meilleur récompense pour nous !

En espérant vous accueillir de nouveau prochainement

Bien à vous,

Julia - Service Relation Clients
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (16/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Très bien , très agréable et confortable

Chère Madame Bonnin

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'Hôtel de Sèze.

C'est avec un vif intérêt que nous penons en compte votre retour et sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable moment dans notre établissement.

L'équipe de Réception espère vous accueillir à nouveau dans un futur proche !

Bien cordialement

Julia - Service Relation Clients
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (16/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Le manque dinsonorisation entre les chambres est inacceptable pour ce niveau dhôtel
Habitué de lhôtel je ne pense pas y revenir..
Jean-Philippe Guerry

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (15/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Comment dune bouteille de vin, 1h pour être servi en chambre. Personnel en pause apparemment !!! Puis personnel na pas su ouvrir la bouteille de vin, jai dû le faire à sa place !!

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/01/2023)
Date of experience: 01/2023

bonne experience , mais la demande de paiement de la chambre a l'avance , puis 1 mn apres la demande de 50 euros de depot c'est un peu"lourd" ...
vous aviez ma cb dans la reservation , ces 2 demandes etaient-elles vraiment necessaires ?
je suggere enfin le hammam ou sauna j ene sais plus , non payant en hiver en semaine lorsqu'il n'y a personne

Cher Monsieur Launey,

Nous vous remercions de nous laisser ce retour et sommes tout de même ravis de constater que votre expérience fût bonne chez nous.

Cependant, nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié notre procédure. Malheureusement, nous avons omis de vous préciser que nous n'avions pas pu accéder à vos détails bancaires et que ce dépôt est obligatoire.

Cette procédure est la même pour tous nos clients. Nous pouvons tout de même trouver un autre moyen si vous réitérez l'expérience chez nous, ce que nous espérons sincèrement afin de vous faire oublier ce désagrément.

Nous prenons en compte votre remarque pour le SPA également, merci de nous partager votre point de vue;

Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous et restant à votre disposition,

Bien à vous,

Bryan - La réception
By Courtois
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (14/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Correct
Mais sans
Plus

Cher Monsieur Courtois,

Nous étions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement.

Nous sommes navrés que celle-ci ne fut meilleure.
Pour votre prochain séjour, nous aimerons échanger avec vous afin de répondre au mieux à vos attentes.

Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement,

Bien à vous,

L'équipe de la réception
By Mario
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (12/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Perfecta y muy cómoda

By Schembri
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (09/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Central Comfortable luxury!

Dear Mr. Schembri,

We are greateful for your short comment regarding your stay.

The Hotel de Sèze is looking forward to welcoming you again.

Yours sincerely,

Bryan
Guest relation services
By BRISEBOIS
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (09/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Très bon séjour, personnel prévenant, et accueil particulièrement agréable de Barbara, en ligne pour les réservation comme sur place lors de notre séjour.

Chère Madame Brisebois,

Tout d'abord, sachez que nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous adresser un retour suite à votre séjour chez nous.

Nous sommes ravis de constater votre satisfaction tant dans la prise de réservation que sur place comme vous l'avez évoqué.

Nous espérons donc avoir la chance de vous recevoir à nouveau.

N'hésitez pas à nous contacter directement,

Bien à vous,

Bryan - La réception
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