Hôtel des Acacias Lille Neuville en Ferrain- Restaurant l'Acacias gourmand hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 1,483 reviews across 11 portals
:
By Ferriere Olivier
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

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Cher Olivier,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un plaisir de lire que vous avez été pleinement satisfait par la localisation, la qualité de l’accueil, le confort de la chambre ainsi que la propreté et le rapport qualité/prix proposé. Votre appréciation élogieuse est une belle récompense pour toute notre équipe, qui s’attache chaque jour à offrir un service attentionné et un cadre agréable à chacun de nos hôtes.

Nous relevons également votre retour positif quant à nos actions environnementales, et tenons à vous remercier pour cette évaluation qui nous encourage à poursuivre nos efforts en la matière. Vos encouragements et votre forte recommandation sont particulièrement appréciés et une formidable source de motivation.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un nouveau séjour tout aussi réussi.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By Beatrice
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

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Chère Beatrice,

Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’issue de votre séjour parmi nous.

C’est un véritable plaisir de savoir que la qualité de l’accueil, la localisation ainsi que le confort de votre chambre ont su répondre à vos attentes. Votre appréciation concernant la gentillesse de notre équipe nous touche tout particulièrement et ne manquera pas de motiver l’ensemble du personnel.

Nous regrettons sincèrement que le ménage de la salle de bain n’ait pas été conforme à nos standards habituels. Nous comprenons combien une telle situation peut être décevante et nous vous prions d’accepter toutes nos excuses pour ce manque d’attention. Sachez que vos remarques ont été transmises à notre équipe afin de renforcer nos contrôles et garantir à chacun de nos clients une expérience irréprochable.

Nous vous remercions encore pour votre confiance et votre retour constructif qui nous aide à progresser chaque jour.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

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Cher invité,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au sein de notre établissement.

C’est un réel plaisir d’apprendre que l’accueil, la localisation et l’environnement vous ont apporté entière satisfaction, tout comme l’atmosphère musicale qui caractérise l’hôtel. Votre mention sur notre engagement en faveur de l’environnement, notamment à travers l’économie d’eau et la sensibilisation de nos hôtes, est particulièrement précieuse pour nous, car nous tenons à mener une démarche responsable et participative.

Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la mise à disposition de boissons dans le réfrigérateur de la chambre, accompagnée d’un système de facturation facilité. Votre remarque est très pertinente et sera étudiée avec attention, dans le cadre de la réflexion permanente sur l’amélioration de nos services.

Votre recommandation et votre appréciation sont une belle récompense pour toute l’équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour, afin de continuer à vous offrir un cadre agréable, aussi bien pour la détente que pour la découverte de la région.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By Baert
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (19/09/2025)
Date of experience: 09/2025

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Cher Monsieur Baert,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez particulièrement apprécié la qualité de l’accueil, le confort de votre chambre ainsi que la restauration. Votre retour positif sur la localisation, la propreté et le rapport qualité/prix constitue une source de motivation précieuse pour toute notre équipe, qui attache beaucoup d’importance à offrir un séjour agréable à chacun de nos hôtes.

Nous prenons avec attention votre remarque concernant la fidélisation. Si vous pouviez m'en dire un peu plus à ce sujet , ce serait gentil afin que cette suggestion précieuse soit étudiée dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue.

Ce serait un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite et de vous offrir une expérience tout aussi satisfaisante.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (18/09/2025)
Date of experience: 09/2025

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Cher invité,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au sein de notre établissement.

Nous sommes heureux d’apprendre que la facilité d’accès, la tranquillité des lieux et la proximité du parking ont contribué au bon déroulement de votre séjour. Votre satisfaction concernant la localisation, l’accueil, la chambre, la propreté et le rapport qualité/prix est une belle source de motivation pour toute notre équipe.

Nous prenons bien en compte votre suggestion concernant la carte du restaurant. Votre avis est précieux et nous aide à identifier les axes d’amélioration afin de toujours mieux répondre aux attentes de nos hôtes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et de continuer à vous offrir un séjour agréable.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By Fagiolini
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

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Cher client,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’aménagement, l’espace et la propreté de la chambre ont répondu à vos attentes, et que la qualité du restaurant ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe ont contribué à rendre votre expérience agréable.

Votre satisfaction concernant la localisation, le rapport qualité/prix et l’ensemble de nos services constitue une véritable source de motivation pour toute l’équipe. Vos encouragements sur nos actions environnementales sont également très précieux et nous motivent à poursuivre dans cette voie.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour un autre séjour tout aussi réussi.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By RAQUIN
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

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Cher client,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un réel plaisir pour toute notre équipe d’apprendre que la qualité de l’accueil, le confort de la chambre et la restauration ont su répondre à vos attentes. Votre mention concernant l’agrément du personnel ainsi que votre appréciation sur la propreté et la localisation de l’hôtel sont profondément motivantes pour nous tous.

Nous sommes également ravis de lire que notre engagement en matière d’actions environnementales ainsi que le rapport qualité/prix ont retenu votre attention de façon positive. Vos encouragements nous incitent à poursuivre nos efforts pour offrir à chacun de nos hôtes un séjour de qualité.

Votre forte recommandation nous touche tout particulièrement et constitue la plus belle des reconnaissances pour notre équipe.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By FROMAGER
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (12/09/2025)
Date of experience: 09/2025

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Cher Monsieur Fromager,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre retour d’expérience à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est un plaisir de savoir que le calme et l’ambiance conviviale ont marqué positivement votre passage parmi nous. Votre appréciation concernant la localisation, l’accueil, le confort de la chambre ainsi que la propreté et le rapport qualité/prix représente une véritable source d’encouragement pour toute notre équipe.

Nous prenons également bonne note de votre remarque sur nos actions environnementales et sommes sensibles à votre souhait de limiter les gadgets superflus pour conserver l’essentiel. N'hésitez pas lors d'un prochain séjour de m'en dire un peu plus sur les superflus afin que je puisse faire le nécessaire. Votre suggestion concernant des petites innovations au petit déjeuner sera étudiée avec attention dans le cadre de nos démarches d’amélioration continue. Là aussi, je suis à votre disposition pour en savoir un peu plus.😊

Nous espérons avoir la joie de vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour toujours aussi agréable et reposant.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By CARDON
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

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Cher invité,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement, le Logis hôtel Restaurant des Acacias.

C’est un réel plaisir de lire que le cadre, le confort de votre chambre et la qualité de l’accueil ont contribué à rendre votre expérience agréable. Votre appréciation concernant notre démarche environnementale, en particulier la douche économe, est également très précieuse pour nous, car nous mettons un point d’honneur à allier confort et responsabilité écologique.

Votre retour positif sur la localisation, la propreté ainsi que le rapport qualité/prix représente une belle source de motivation pour toute notre équipe, qui s’attache chaque jour à offrir à chacun un accueil attentionné et chaleureux.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement pour un autre séjour tout aussi réussi.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (04/09/2025)
Date of experience: 09/2025

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Cher invité,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pleinement apprécié l’accueil réservé lors de votre arrivée tardive, ainsi que la possibilité de dîner après 21h30. Permettre à nos hôtes de se restaurer dans les meilleures conditions, même à des horaires plus tardifs, est un engagement important pour nous, et il est agréable de savoir que cela a contribué à la qualité de votre expérience.

Votre évaluation très positive sur la chambre, la propreté, la localisation et l’accueil nous motive à poursuivre nos efforts pour garantir un séjour agréable à chacun. Nous vous remercions également pour vos compliments sur notre démarche environnementale, qui reste au cœur de nos préoccupations.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
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