Hôtel des Acacias Lille Neuville en Ferrain- Restaurant l'Acacias gourmand hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,514 reviews across 12 portals
:
By Patrick
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Cher Patrick,

Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour des plus positifs. 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe agréable et que notre accueil a répondu à vos attentes. Cela nous touche profondément et reflète notre engagement à offrir un service exemplaire.

Nous sommes enchantés que la propreté de nos chambres et la qualité de notre restaurant vous aient pleinement satisfait. Ces éléments sont essentiels pour garantir une expérience inoubliable à nos clients.

Savoir que vous avez trouvé tous nos services parfaits est extrêmement motivant pour tous nos collaborateurs. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi réussie.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By Vuillemin
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Cher Monsieur Vuillemin,

Un grand merci pour votre avis si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été des plus agréables et que vous avez apprécié notre accueil chaleureux ainsi que le professionnalisme de notre personnel. Le calme et l'emplacement de notre établissement contribuent effectivement à offrir à nos hôtes une expérience sereine et confortable.

Votre satisfaction quant à la propreté, au confort de nos chambres, ainsi qu'à notre engagement environnemental est extrêmement gratifiante pour toute notre équipe. Nous sommes heureux de savoir que notre rapport qualité-prix a également répondu à vos attentes.

Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir une nouvelle expérience tout aussi satisfaisante.

Bien à vous,

Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (20/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Chère Madame DUHAUPAS,

Un grand merci pour votre remarquable retour ! 🌟 Nous sommes enchantés de savoir que votre séjour a été exceptionnel à tous les niveaux, que ce soit en termes de localisation, d'accueil, de chambre ou de propreté.

Votre satisfaction quant à notre rapport qualité/prix et vos compliments envers notre personnel chaleureux sont extrêmement valorisants. C’est toujours notre objectif de créer un environnement accueillant et agréable pour nos hôtes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience tout aussi merveilleuse.

Christelle
La directrice de l'hôtel
By Thonon
Family
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Cher Monsieur Thonon,

Un grand merci pour votre retour exemplaire et vos compliments si motivants ! ✨ Nous sommes trop content de savoir que la disponibilité et la gentillesse de notre équipe ont enrichi votre expérience chez nous. Chacune de vos appréciations, qu'il s'agisse de notre localisation, de la qualité de nos chambres, de la propreté, ou de notre engagement environnemental, nous inspire et nous pousse à maintenir des standards élevés pour satisfaire nos hôtes.

Votre recommandation est la meilleure reconnaissance que nous puissions recevoir, et elle encourage toute notre équipe à continuer dans cette voie. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour vous offrir un séjour aussi réussi.

À très bientôt, nous l'espérons.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By MR LEHOUX
Business
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Cher Monsieur Lehoux,

Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes enchantés de savoir que vous avez particulièrement apprécié notre accueil, ainsi que le service de notre restaurant et petit déjeuner. La compétence et le dévouement de notre personnel sont au cœur de notre engagement à vous offrir un séjour des plus agréables.

Nous sommes également ravis que notre approche environnementale ait trouvé écho auprès de vous, tout comme notre rapport qualité/prix. Savoir que vous recommanderiez notre hôtel à votre entourage est la plus belle récompense pour notre équipe.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, pour une expérience tout aussi réussie.

Bien à vous,

Christelle La directrice de l'hôtel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Cher Monsieur BRYSELBOUT,

Je vous remercie chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis ravie de savoir que vous avez apprécié l'accueil et la gentillesse de notre équipe. Votre confort est notre priorité et il est gratifiant de constater que nos services ont répondu à vos attentes.

Nous regrettons que le repas n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prendrons vos remarques en considération pour améliorer cette prestation.

Merci encore pour votre évaluation positive et votre recommandation généreuse.

Bien à vous,

Christelle
La directrice de l'hôtel
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