Hôtel des Acacias Lille Neuville en Ferrain- Restaurant l'Acacias gourmand hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,480 reviews across 11 portals
:
By yvon
Family
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

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Cher Yvon,

Votre témoignage en tant que professionnel de l'hôtellerie a une valeur toute particulière pour nous et nous touche sincèrement. Recevoir une telle reconnaissance sur la disponibilité de l’équipe, le service tout au long de la journée et l’investissement de la direction sur le terrain est un très bel encouragement pour chacun d’entre nous.

Nous notons avec attention votre remarque à propos de l’agencement de la chambre PMR et de la salle de bain équipée d’un sabot. Votre retour d’expert est constructif et il sera intégré à notre réflexion continue pour veiller à mieux répondre aux besoins spécifiques de tous nos hôtes.

Votre recommandation ainsi que vos mots chaleureux à l’égard de l’ensemble des collaborateurs sont très appréciés. C’est avec plaisir et exigence que nous continuerons à œuvrer pour faire partager ce niveau d’accueil à tous nos visiteurs.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine étape.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (17/10/2025)
Date of experience: 10/2025

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Cher invité,

Votre message témoigne d’une belle expérience et c’est un véritable plaisir pour notre équipe d’apprendre que la chambre et le restaurant ont contribué à rendre votre séjour des plus agréables.

Savoir que la localisation, la qualité de l’accueil, la propreté et le rapport qualité/prix vous ont donné entière satisfaction nous motive à poursuivre avec le même engagement chaque jour auprès de nos hôtes.

Votre retour sur nos actions environnementales est également précieux. Si vous avez en tête des suggestions pour renforcer cette démarche lors d’un prochain séjour, nous serions ravis de les recevoir, car votre opinion compte beaucoup pour nous.

Votre intention de recommander notre établissement ainsi que votre appréciation positive sont les plus beaux encouragements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By Luc et Sylvie
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

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Cher Luc et Sylvie,

Quel immense plaisir pour notre équipe de découvrir à quel point votre séjour vous a apporté satisfaction.❤️

Vous soulignez la convivialité de l'accueil, la qualité de la literie ainsi que la générosité et la diversité de notre petit déjeuner, notamment nos machines à jus de fruits frais et oranges pressées. Nous sommes touchés d’apprendre que ces attentions, parfois rares ailleurs, contribuent à rendre votre expérience unique et mémorable.

Votre retour enthousiaste sur le dîner ainsi que l’ensemble de nos prestations représente une belle récompense pour nous tous. Savoir que vous n’avez aucune suggestion d’amélioration et souhaitez revenir est pour notre équipe la meilleure des reconnaissances.

Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour partager d’autres moments gourmands et chaleureux au sein de notre établissement.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (10/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Cher invité,

Quel plaisir de lire votre retour après votre séjour dans notre établissement.

Votre appréciation de la situation géographique, de l’accueil ainsi que du calme des lieux est très encourageante pour notre équipe. Il nous tient à cœur d’offrir à chacun un environnement paisible et convivial, tout en vous permettant de profiter d’une localisation idéale.

Nous sommes également ravis de constater que la chambre, la propreté et le rapport qualité/prix ont été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sur nos actions en faveur de l’environnement est bien prise en compte : nous nous efforçons d’améliorer constamment notre démarche responsable tout en assurant le confort de nos hôtes.

Votre forte recommandation est pour nous la plus belle des récompenses. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By FM Colin
Business
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Colin,

Merci infiniment pour votre superbe message 🌿❤️
C’est toujours un vrai plaisir de vous accueillir parmi nous ! Votre gentillesse et votre fidélité nous touchent beaucoup. Toute l’équipe fait de son mieux pour que vous vous sentiez ici comme chez vous, dans un cadre chaleureux et respectueux de l’environnement.

Au plaisir de vous revoir très bientôt !😊

Bien à vous
Christelle
La directrice de l'hôtel

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (08/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Cher invité,

C’est très agréable de savoir que l’accueil offert par notre équipe vous a marqué, car l’attention portée à nos hôtes est au cœur de nos priorités.

Vous soulignez des éléments essentiels à l’amélioration de votre expérience, notamment la luminosité, le confort du lit et la présence de moquette dans la chambre. Nous apprécions la franchise de votre retour sur ces aspects, qui sont importants pour répondre au mieux aux attentes de chacun. Vos remarques sont précieuses et seront intégrées à nos réflexions pour améliorer nos prestations et garantir un environnement toujours plus adapté et agréable.

Votre ressenti général et vos observations constituent une base précieuse pour continuer à progresser. Ce serait un plaisir de vous accueillir de nouveau et de pouvoir constater ensemble les évolutions que nous pourrons mettre en œuvre.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (07/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Cher invité,

Nous sommes enchantés de découvrir que votre séjour a été synonyme de satisfaction sur de nombreux aspects. Le fait que vous ayez trouvé notre emplacement, l’accueil, le confort des chambres, la propreté ainsi que le rapport qualité/prix à la hauteur de vos attentes récompense le travail de toute notre équipe.

Votre appréciation et votre recommandation sont particulièrement précieuses, tout comme votre retour positif sur nos engagements en faveur de l’environnement. Cela nous encourage à rester pleinement investis dans la qualité du service que nous offrons à chaque visiteur.

Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage et vous offrir une expérience tout aussi agréable.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By Alain
Business
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (07/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Cher Alain,

C’est très agréable de découvrir votre retour positif à la suite de votre séjour parmi nous.

Le fait que le calme des lieux et la qualité de notre accueil aient contribué à rendre votre expérience reposante nous fait particulièrement plaisir, car il s’agit de deux valeurs essentielles auxquelles notre équipe accorde une grande importance.

Nous sommes également ravis de constater que la localisation, la propreté, le rapport qualité/prix et l’engagement environnemental répondent à vos attentes. Vos retours et votre généreuse recommandation constituent un bel encouragement à poursuivre nos efforts au quotidien.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un futur séjour dans notre établissement.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
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