Hôtel des Acacias Lille Neuville en Ferrain- Restaurant l'Acacias gourmand hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,516 reviews across 12 portals
:
By Patrick
Business
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (08/12/2024)
Date of experience: 12/2024

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Cher Patrick,

Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié plusieurs aspects de votre séjour chez nous. La propreté est en effet un élément essentiel pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour que nos clients se sentent à l'aise et bien accueillis dès leur arrivée. Nous sommes également très heureux que notre équipe dynamique ait contribué à rendre votre expérience encore plus agréable.

Quant au restaurant, nous sommes fiers de proposer des plats savoureux dans une ambiance conviviale, et c’est un plaisir de savoir que cela a été à la hauteur de vos attentes. Enfin, nous sommes ravis que votre chambre vous ait offert tout le confort et la tranquillité nécessaires à un séjour agréable.

Merci encore pour votre confiance, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi réussie !

Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (07/12/2024)
Date of experience: 12/2024

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Cher client,

Merci pour votre super retour ! 😊 On est vraiment heureux que vous ayez trouvé notre accueil à la fois chaleureux et discret, c’est exactement ce que nous cherchons à offrir à nos clients. Votre confort et votre bien-être sont notre priorité !

Concernant votre suggestion sur l'occultation des lumières extérieures, on vous remercie de l'avoir partagée. On va réfléchir à une solution pour rendre vos nuits encore plus paisibles et sombres si nécessaire, histoire de vous garantir un sommeil parfait. 🌙

Merci encore pour vos remarques, et on espère vous accueillir de nouveau très bientôt pour un séjour encore plus top ! 🌟

A bientôt et passez d'excellentes fêtes de fin d'année

Christelle
La directrice de l'hôtel
By BLONDEL
Couple
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (07/12/2024)
Date of experience: 12/2024

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Cher Monsieur Blondel,

Merci infiniment pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et les plats du Ch'Nord. Nous mettons tout notre cœur à offrir à nos clients une expérience authentique et savoureuse, et c'est un plaisir de savoir que vous avez pu en profiter. N'hésitez pas à revenir pour découvrir encore d'autres spécialités régionales que nous serions heureux de vous faire découvrir. À très bientôt et merci de nous avoir choisis !

Christelle
La directrice de l'hôtel
By GROULT
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/12/2024)
Date of experience: 12/2024

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Cher Monsieur Groult,

Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous nous efforçons toujours de garantir un service de qualité, et sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience avec notre équipe.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Logis hôtel des Acacias

Christelle
La directrice de l'hôtel
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