Hôtel des Acacias Lille Neuville en Ferrain- Restaurant l'Acacias gourmand hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,510 reviews across 11 portals
:
By Thomas
Business
40-49 years
Reviewed: 5 weeks ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

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Cher Thomas,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé vos impressions détaillées concernant votre séjour chez nous. Il est très agréable de constater que l’ensemble de nos services, ainsi que notre approche écologique, ont contribué à rendre votre expérience positive.😊

Votre appréciation de l’accueil, de l’emplacement et des facilités telles que le parking, nous touche particulièrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By P Defaux
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (26/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Defaux,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous.👍

C’est un réel plaisir de savoir que la gentillesse et l’amabilité de notre personnel ont contribué à rendre votre visite aussi agréable. Votre appréciation concernant la localisation, l’accueil, la propreté, le confort de la chambre et le rapport qualité/prix conforte toute l’équipe dans son engagement quotidien au service de nos hôtes.

Nous vous remercions également d’avoir évoqué l’éclairage et les lampes de chevet dans la chambre, votre remarque est bien notée et nous aide à identifier les axes d’amélioration pour continuer à répondre au mieux à vos attentes. Votre observation sur nos démarches environnementales est également très précieuse pour nous.

Merci encore pour votre confiance et pour votre volonté de recommander notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.😊

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (24/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Cher invité,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous.

C’est un réel plaisir de savoir que l’accueil, la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe ont marqué positivement votre visite. Vos éloges sur la diversité et la qualité du petit déjeuner nous réjouissent particulièrement, car nous attachons une grande importance à proposer une offre variée et soignée pour bien commencer la journée.

Votre reconnaissance quant à la localisation, au confort de la chambre, à la propreté et au rapport qualité/prix constitue un encouragement précieux pour toute l’équipe, investie au quotidien dans la satisfaction de nos hôtes. Nous sommes également sensibles à votre appréciation concernant nos engagements environnementaux.

Votre volonté de recommander notre établissement compte beaucoup pour nous et nous motive à poursuivre nos efforts dans la même direction.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (18/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Cher invité,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous.😊

C’est un réel plaisir d’apprendre que le confort de la literie ainsi que la possibilité de séjourner avec votre compagnon à quatre pattes ont contribué à rendre votre visite aussi agréable. Nous savons combien ces attentions comptent pour nos hôtes et sommes heureux de savoir qu’elles ont répondu à vos attentes.

Votre excellent retour concernant l’accueil, la propreté, la localisation et le rapport qualité/prix est une belle récompense pour notre équipe, investie chaque jour pour assurer à chacun un cadre chaleureux et soigné. Votre appréciation sur nos engagements environnementaux nous encourage également à poursuivre dans cette voie.

Un immense merci pour votre recommandation et pour la confiance témoignée. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By EVEN
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (14/04/2026)
Date of experience: 04/2026

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Cher Even,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous.

Nous sommes particulièrement heureux de lire que l’accueil qui vous a été réservé, ainsi que la qualité de votre chambre et le niveau de propreté, ont été à la hauteur de vos attentes. Votre mention de notre engagement environnemental nous touche beaucoup : c’est une démarche qui nous tient à cœur au quotidien, et vos encouragements nous motivent à poursuivre et à renforcer nos actions dans ce sens.

Nous regrettons toutefois que certains aspects n’aient pas été pleinement satisfaisants. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant la température de la chambre à votre arrivée ainsi que le temps d’attente en salle. Soyez assuré que ces points font l’objet de toute notre attention, et que des ajustements sont en cours afin d’améliorer votre confort et la fluidité de nos services.

Votre retour est précieux, car il nous permet de continuer à progresser et à offrir une expérience toujours plus agréable à nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir un séjour entièrement à la hauteur de vos attentes.

Avec nos remerciements les plus chaleureux,

Christelle
Directrice de l’hôtel
By Bessalem
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (12/04/2026)
Date of experience: 04/2026

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Monsieur,

Encore un grand merci pour votre retour et pour avoir partagé votre satisfaction sur plusieurs sites, cela nous touche beaucoup ! 😊
Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Business
80+ years
Reviewed: 2 months ago (08/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

Cher invité,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous.

C’est un plaisir de constater que vous avez apprécié la qualité de l’hôtellerie, l’accueil ainsi que le confort et la propreté de votre chambre. Votre reconnaissance concernant ces aspects essentiels représente une réelle motivation pour notre équipe, investie chaque jour pour offrir un cadre agréable à nos hôtes.

Nous prenons également bonne note de votre retour sur la restauration, qui n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Sachez que votre avis est précieux pour nous permettre d’identifier les axes d’amélioration et d’évoluer constamment afin de renforcer la satisfaction de nos visiteurs.

Merci encore pour votre confiance et pour votre volonté de recommander notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau et vous offrir une expérience toujours plus satisfaisante.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (05/04/2026)
Date of experience: 03/2026

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Cher invité,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un plaisir de lire que l’accueil disponible à toute heure ainsi que le petit-déjeuner ont su contribuer positivement à votre expérience parmi nous. Votre reconnaissance de nos actions de sensibilisation à l’environnement nous encourage également à maintenir nos engagements dans ce domaine.

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’aménagement du parking, en particulier la présence de nids de poule ainsi que les difficultés liées à la largeur des portails. Vos observations sont précieuses pour nous permettre de cibler les axes d’amélioration et d’optimiser le confort de nos hôtes.

Merci encore pour vos appréciations sur l’accueil, la localisation et la propreté. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour et de continuer à répondre à vos attentes.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (01/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Cher invité,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous.😊

Nous sommes enchantés de savoir que l’ensemble des aspects évalués, de la localisation au rapport qualité/prix, en passant par la propreté et la chambre, ont pleinement répondu à vos attentes. Votre appréciation concernant nos engagements environnementaux nous touche également et nous encourage à poursuivre dans cette voie.

Un merci tout particulier pour votre retour si positif au sujet de l’accueil au petit déjeuner. Savoir que la convivialité et la bienveillance de notre équipe marquent positivement nos hôtes est pour nous une grande satisfaction.

Votre recommandation et vos excellentes notes sont une précieuse source de motivation pour toute l’équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.❤️❤️

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By Gallon
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (31/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Cher/Cher Gallon,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour. C’est un immense plaisir de lire que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, tant à la réception qu’au restaurant, et que notre établissement a su répondre à vos attentes.

Votre retour positif sur la propreté, la chambre et l’emplacement nous touche tout particulièrement. Nous sommes ravis que vous n’ayez rien à suggérer en termes d’amélioration, cela représente une belle reconnaissance pour toute notre équipe.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
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