Hôtel des Acacias Lille Neuville en Ferrain- Restaurant l'Acacias gourmand hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,480 reviews across 11 portals
:
By Dambrine
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (20/07/2026)
Date of experience: 07/2026

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Cher Monsieur Dambrine,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience et d’avoir pris le temps de détailler vos impressions. Nous sommes ravis que la qualité de notre literie ait contribué à la réussite de votre séjour et que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que la propreté de la chambre.

Votre remarque concernant la taille de la chambre a bien retenu notre attention ; soyez assuré que nous en tiendrons compte dans nos démarches d’amélioration. Nous sommes aussi heureux que nos actions en faveur de l’environnement aient suscité votre intérêt.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By Martins
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (19/07/2026)
Date of experience: 07/2026

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Cher Monsieur Martins,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que l’accueil chaleureux, la propreté irréprochable, ainsi que des équipements comme le lit d’appoint et le ventilateur ont contribué à rendre votre séjour agréable.

Votre remarque concernant l’ajout d’une climatisation dans les chambres a retenu toute notre attention. Sachez que nous attachons une grande importance à l’amélioration continue de nos prestations et que vos suggestions sont précieuses pour nous.

Nous vous remercions également pour votre confiance et la recommandation que vous êtes prêt à faire auprès de vos proches.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By CHARTIER MARC ANTOINE
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (15/07/2026)
Date of experience: 07/2026

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Cher Marc,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récent séjour parmi nous. C’est un plaisir de savoir que l’accueil et le service vous ont particulièrement marqué et que notre localisation a répondu à vos attentes.

Nous sommes également attentifs à votre remarque concernant la climatisation et prenons en considération vos suggestions pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Votre retour sur la propreté, le rapport qualité/prix et nos initiatives environnementales nous est précieux.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (12/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Cher invité,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous.

Nous sommes ravis de savoir que notre accueil, l’emplacement de l’hôtel ainsi que l’insonorisation de votre chambre ont su répondre à vos attentes. Votre retour positif concernant la fraîcheur de la chambre au sous-sol et l’engagement de notre équipe nous encourage à poursuivre nos efforts afin d’offrir à chacun de nos hôtes une expérience agréable et reposante.

Nous sommes également heureux de constater que l’initiative du pommeau de douche à changement de couleur a retenu votre attention dans le cadre de nos démarches environnementales. Votre appréciation sur ce point, tout comme vos retours sur la qualité/prix et la propreté, est précieuse et nous aide à cibler les axes d’amélioration continue.

Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (12/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Cher invité,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous.

Nous sommes ravis d’apprendre que la situation de l’établissement, la qualité de l’accueil ainsi que celle du restaurant ont contribué à rendre votre expérience agréable. Votre mention du professionnalisme et de la convivialité de l’équipe est pour nous une belle reconnaissance, et nous y sommes particulièrement sensibles.

Votre retour positif concernant la propreté, le rapport qualité/prix et notre démarche environnementale représente un encouragement précieux à poursuivre dans cette voie. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la climatisation dans les chambres ; vos suggestions nous sont très utiles pour continuer à améliorer le confort de nos hôtes.

Recevoir votre recommandation est un véritable honneur pour toute l’équipe ; nous serions heureux d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By VEREMME
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (11/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Cher invité,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour parmi nous.

C’est un réel plaisir de lire que la qualité de nos prestations, la tranquillité de la chambre ainsi que l’accueil que vous avez reçu ont contribué à rendre votre visite agréable. Votre reconnaissance est une véritable source de motivation pour toute notre équipe, engagée chaque jour à offrir un service irréprochable à chacun de nos hôtes.

Nous vous remercions également pour votre appréciation concernant notre démarche environnementale, dont l’évolution constante tient beaucoup à cœur à toute l’équipe.

Votre confiance ainsi que votre recommandation nous touchent particulièrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By Richard
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (10/07/2026)
Date of experience: 07/2026

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Cher Richard,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous.

C’est un réel plaisir de lire que l’emplacement de notre hôtel, l’accueil chaleureux et la disponibilité de l’équipe ainsi que l’ambiance conviviale à la réception ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre appréciation du sourire, de l’écoute de notre personnel ainsi que la petite attention des bonbons à la réception nous touche particulièrement et encourage toute l’équipe à maintenir cette qualité d’accueil.

Nous sommes également ravis que la chambre, la propreté et le rapport qualité/prix aient répondu à vos attentes, tout comme nos démarches en faveur de l’environnement. Vos excellentes évaluations nous motivent à poursuivre nos efforts quotidiens afin d’apporter toujours plus de satisfaction à nos visiteurs.

Un grand merci pour votre confiance et votre volonté de nous recommander à votre entourage. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By Leon van Erning
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (09/07/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Cher invité,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un plaisir d’apprendre que le processus de réservation ainsi que l’accueil lors de votre arrivée anticipée vous ont pleinement satisfait. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre terrasse, de la qualité du dîner ainsi que du petit-déjeuner, et que la convivialité de notre équipe ait contribué à rendre votre séjour agréable.

Nous vous remercions également pour votre suggestion concernant la mise à disposition d’un plan des environs. Cette remarque est précieuse et nous aidera à améliorer l’expérience de promenade pour nos futurs hôtes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (07/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Cher invité,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous.

Nous sommes ravis de lire que l’accueil ainsi que le confort et la préparation de votre chambre ont répondu à vos attentes et ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre appréciation du rapport qualité/prix constitue une véritable source de motivation pour notre équipe, soucieuse d’offrir à chaque hôte le meilleur service possible.

Nous sommes également heureux que les explications concernant nos actions environnementales vous aient semblé claires et complètes. Veiller à informer nos visiteurs de manière simple et transparente sur nos engagements fait partie de nos priorités, et votre retour à ce sujet est très encourageant.

Votre confiance et votre recommandation sont particulièrement précieuses pour nous. Au plaisir de vous recevoir lors d’une prochaine visite.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (06/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Cher invité,

Nous vous remercions vivement d’avoir partagé votre retour si positif à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil chaleureux, tant à la réception qu’au restaurant, a su marquer votre expérience. Votre satisfaction vis-à-vis de notre engagement environnemental, notamment nos initiatives telles que la réduction du ménage quotidien et la sensibilisation à la consommation d’eau, nous touche particulièrement. Ces retours sont précieux et nous encouragent à poursuivre nos actions en faveur d’un tourisme responsable et respectueux de l’environnement.

Savoir que vous n’avez rien à suggérer pour améliorer nos prestations est une belle récompense pour notre équipe, qui œuvre chaque jour pour garantir le bien-être de nos hôtes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
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