Hôtel des Acacias Lille Neuville en Ferrain- Restaurant l'Acacias gourmand hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,480 reviews across 11 portals
:
By Greg H
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (05/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Cher Greg,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour chez nous.

C’est un réel plaisir de lire que l’accueil chaleureux et la disponibilité de notre équipe ont su rendre votre visite agréable. Toute l’équipe attache une grande importance à l’accueil et au bien-être de chaque hôte ; savoir que vous l’avez ressenti de cette manière est pour nous la plus belle des récompenses.

Nous sommes également ravis que la qualité de la localisation, le confort et la propreté de votre chambre ainsi que le rapport qualité/prix aient contribué à la réussite de votre séjour. Votre retour positif sur nos démarches environnementales nous encourage à poursuivre nos efforts quotidiens dans ce domaine.

Votre volonté de nous recommander à votre entourage nous touche beaucoup et représente pour nous une vraie marque de confiance.
😊❤️
Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By Unbekannt
Family
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (04/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Cher invité,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour.

Nous sommes désolés que les travaux en cours aient pu nuire à votre confort et donner une impression négative de notre établissement. Nous comprenons tout à fait que cela puisse être dérangeant.

Ces travaux sont toutefois indispensables et ont précisément pour objectif d'améliorer durablement le confort et la qualité de notre hôtel. Nous avons fait le choix d'investir afin d'offrir à nos clients un établissement plus moderne et plus agréable. Bien que cette période puisse occasionner quelques désagréments, nous sommes convaincus que ces améliorations bénéficieront à l'ensemble de nos visiteurs.

Nous vous remercions également d'avoir souligné la gentillesse de notre équipe de réception. Vos compliments lui seront transmis avec grand plaisir. Quant à vos remarques concernant la propreté et l'état général des espaces, elles ont été partagées avec les équipes concernées afin de poursuivre nos efforts.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau une fois ces rénovations achevées, afin de vous faire découvrir un établissement à la hauteur de vos attentes.

Bien à vous,

Christelle Bouilliez
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Cher invité,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour parmi nous.

C’est un plaisir d’apprendre que la localisation de notre établissement, à proximité immédiate de Tourcoing, a su répondre à vos besoins lors de votre visite. Nous sommes également ravis que l’accueil, la propreté et le confort de la chambre aient contribué à rendre votre expérience agréable. Votre appréciation sur l’ambiance particulière apportée par le chant du coq nous touche, cela fait partie du charme de notre environnement.

Savoir que les prestations de la chaîne Logis répondent pleinement à vos attentes est pour nous une motivation précieuse afin de maintenir ce niveau de qualité au quotidien.

Votre confiance, votre fidélité et votre recommandation représentent une belle récompense pour toute l’équipe, engagée chaque jour pour la satisfaction de nos hôtes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous 😉❤️
Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (28/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Cher invité,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous.

Nous sommes ravis de constater que la tranquillité et l’emplacement de notre établissement ont su contribuer positivement à votre expérience. Votre appréciation sur l’accueil, la chambre, la propreté ainsi que le rapport qualité/prix représente un bel encouragement pour l’ensemble de notre équipe, investie au quotidien dans le bien-être de nos hôtes.

Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant l’absence de climatisation dans les chambres, surtout en période de fortes chaleurs. Votre retour à ce sujet est précieux et nous aide à mieux cibler les axes d’amélioration, afin de renforcer le confort de chaque visiteur.

Nous vous remercions encore pour votre confiance et votre volonté de recommander notre hôtel. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (25/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Cher invité,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un réel plaisir d’apprendre que la gentillesse de notre équipe a contribué à rendre votre expérience agréable. La satisfaction de nos hôtes et la qualité de l’accueil sont essentielles pour nous, et vos compliments nous encouragent à poursuivre en ce sens.

Nous sommes également ravis de constater que la localisation, le confort de la chambre ainsi que l’engagement environnemental de notre hôtel ont répondu à vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By P Rushworth
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (20/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Cher invité,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un plaisir de lire que la localisation, la propreté des lieux ainsi que le rapport qualité/prix ont su répondre à vos attentes. Savoir que notre équipe a été à votre écoute et a su vous accompagner efficacement, notamment lors de l’incident électrique consécutif à l’orage, nous touche beaucoup. Nous accordons en effet une grande importance à la réactivité et à la bienveillance envers chacun de nos hôtes.

Votre suggestion concernant le choix des oreillers est très appréciée et nous vous remercions de l’avoir formulée. Nous attachons beaucoup de valeur aux retours de nos clients pour continuer à améliorer le confort de nos chambres.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (18/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Cher invité,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous.👍

C’est un plaisir de savoir que vous avez ressenti un accueil chaleureux et apprécié l’aspect général de notre établissement. Votre retour positif concernant la localisation, la propreté, le confort de la chambre et le rapport qualité/prix est très encourageant pour l’ensemble de notre équipe, engagée au quotidien dans la satisfaction de nos hôtes.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le temps d’attente pour le repas du soir. Vos observations sont précieuses et nous permettent d’identifier les points sur lesquels concentrer nos efforts pour améliorer continuellement la qualité de nos prestations.

Votre confiance et votre volonté de nous recommander sont pour nous essentielles et nous vous en remercions vivement.❤️❤️

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By FROMAGER
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (16/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Bonjour Monsieur Fromager,

Je tenais à vous remercier sincèrement pour votre fidélité ainsi que pour les excellentes notes et commentaires que vous laissez régulièrement à notre établissement.😊

Votre confiance et vos retours très positifs sont une véritable récompense pour toute notre équipe. Ils nous encouragent chaque jour à maintenir la qualité de notre accueil et de nos services.

C'est toujours un plaisir de vous recevoir au Logis Hôtel des Acacias, et nous espérons avoir encore longtemps l'occasion de vous accueillir lors de vos prochains séjours.❤️

Au plaisir de vous revoir très bientôt.😉

Bien cordialement,

Christelle
Direction
Logis Hôtel Restaurant
By Fred
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (10/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Cher Fred,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées à la suite de votre séjour. C’est un plaisir d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux, la propreté de la chambre ainsi que la tranquillité de l’établissement.

Votre suggestion concernant l’ajout de portes valises dans les chambres a retenu toute notre attention. Nous apprécions que vous partagiez ces pistes d’amélioration, car elles nous aident à mieux répondre aux attentes de nos hôtes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Cordialement,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (08/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Cher invité,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous.

Nous sommes heureux de constater que la localisation de notre établissement a su répondre à vos attentes et contribuer positivement à votre expérience. Votre satisfaction concernant l'accueil, le confort de la chambre, la propreté ainsi que le rapport qualité/prix est une belle récompense pour notre équipe, investie quotidiennement dans le bien-être de nos hôtes.

Sachez que votre remarque relative à la signalisation de l’entrée a bien été prise en compte. Vos suggestions nous sont précieuses afin d’identifier les aspects à améliorer et d’optimiser le confort de nos visiteurs.

Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
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