Hôtel des Acacias Lille Neuville en Ferrain- Restaurant l'Acacias gourmand hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,510 reviews across 11 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (06/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Cher invité,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous.😊

C’est un réel plaisir d’apprendre que l’accueil réservé et la qualité de nos prestations ont su répondre à vos attentes et contribuer à votre satisfaction. Votre appréciation concernant la propreté, le confort de la chambre ainsi que la localisation est une belle récompense pour notre équipe, investie chaque jour à offrir un cadre agréable à tous nos hôtes.

Nous accordons également une grande importance à nos engagements environnementaux, et savoir qu’ils ont retenu votre attention nous encourage à poursuivre dans cette voie. Votre belle recommandation et vos excellentes notes sont très précieuses pour nous.

Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d’un prochain séjour.❤️

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By Bugue
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Bugue,

Un immense merci d’avoir partagé votre ressenti et votre excellente appréciation à la suite de votre séjour parmi nous.😊

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil offert par notre équipe ainsi que la présence des poules dans la cour ont su agrémenter votre expérience. Ces petits détails contribuent à l’atmosphère conviviale et authentique que nous souhaitons offrir à nos hôtes, et savoir qu’ils vous ont plu est une véritable satisfaction pour toute l’équipe.❤️

Votre retour très positif sur la localisation, le confort de la chambre, la propreté et nos actions en faveur de l’environnement nous touche particulièrement ; cela récompense l’investissement quotidien de chacun dans la recherche de votre bien-être.

Nous vous remercions aussi pour vos notes encourageantes, ainsi que pour votre volonté de nous recommander. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour, dans la même ambiance chaleureuse et naturelle. et toujours avec nos poules 😂

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By Pinhal Aurélien
Business
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (22/02/2026)
Date of experience: 02/2026

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Cher Aurélien,

Un grand merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour parmi nous.😊

Nous sommes ravis d’apprendre que le confort de la chambre, la qualité du petit déjeuner, des repas ainsi que la sympathie de notre équipe ont su rendre votre visite agréable. Ce sont des aspects que nous plaçons au cœur de notre engagement quotidien, et savoir qu’ils ont répondu à vos attentes est une vraie source de motivation pour toute l’équipe.👍

Votre excellent retour concernant la localisation, la propreté, ainsi que votre évaluation positive du rapport qualité/prix et de nos initiatives environnementales nous touche particulièrement. Ces témoignages valorisent le travail de chacun et renforcent notre volonté d’apporter un accueil chaleureux et personnalisé à chaque visiteur.

Votre recommandation est la plus belle des récompenses. Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour.❤️

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By Jean
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (21/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Cher Jean,

Un immense merci pour votre retour détaillé et votre excellente appréciation à la suite de votre séjour parmi nous.😊

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe ont pleinement répondu à vos attentes et ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction concernant la chambre, ses équipements modernes ainsi que le confort de la salle de douche représente une belle récompense pour toute notre équipe, qui s’efforce chaque jour de garantir un cadre convivial et reposant à nos hôtes.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’impossibilité d’utiliser les bornes de recharge électriques avec vos cartes de crédit. N'hésitez pas à venir nous en parler directement à la réception la prochaine, nous vous expliquerons la démarche à suivre. 😉 Sachez que vos retours nous sont précieux afin de continuer à améliorer l’expérience de nos visiteurs, notamment sur les aspects pratiques liés aux nouvelles mobilités.

Encore merci pour votre confiance et votre recommandation. Ce serait un plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour parmi nous.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (20/02/2026)
Date of experience: 02/2026

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Cher invité,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé vos impressions positives à la suite de votre séjour parmi nous.

C’est un réel plaisir de savoir que l’accueil, la qualité de la restauration et l’attitude souriante et attentionnée de notre équipe ont contribué à votre satisfaction. Votre appréciation concernant la propreté, le confort de la chambre ainsi que le rapport qualité/prix constitue une belle récompense et motive l’ensemble de l’équipe à poursuivre ses efforts au quotidien.

Nous prenons également note de votre retour sur nos actions environnementales, qui restent au cœur de nos préoccupations pour continuer à progresser dans ce domaine.

Votre volonté de nous recommander à votre entourage est une marque de confiance précieuse, dont nous vous remercions très sincèrement.
😊

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (18/02/2026)
Date of experience: 02/2026

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Cher invité,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous.

C’est un immense plaisir de savoir que l’accueil et le service professionnel de notre équipe ont su répondre à vos attentes. Vos excellentes évaluations concernant la localisation, la propreté et votre appréciation de nos initiatives environnementales sont une belle reconnaissance pour tous nos collaborateurs, engagés au quotidien pour offrir une expérience de qualité.

Votre remarque indiquant qu’aucune amélioration n’est nécessaire nous touche particulièrement et nous encourage à poursuivre dans cette voie pour garantir votre satisfaction à chaque visite.❤️

Au plaisir de vous accueillir très prochainement lors d’un nouveau séjour.😊

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (17/02/2026)
Date of experience: 02/2026

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Cher Monsieur Martin,

Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note et pour le temps que vous avez pris pour partager votre ressenti.😊

Nous sommes ravis que notre engagement environnemental, notamment le non-renouvellement automatique du linge de bain, ait retenu votre attention. Cette démarche fait partie des actions que nous mettons en place pour concilier confort de nos clients et respect de l’environnement.

Nous sommes également très touchés par vos compliments concernant l’accueil, la gentillesse de notre équipe et le confort de la chambre. Ce sont des valeurs essentielles pour nous, et savoir qu’elles ont contribué à la réussite de votre séjour est une véritable satisfaction.❤️

Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Logis Hôtel Restaurant des Acacias.

Christelle
La directrice de l'hôtel
By Amélie GUEGUEN
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (16/02/2026)
Date of experience: 02/2026

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Chère Amélie,

Un immense merci d’avoir pris le temps de partager votre retour si enthousiaste à la suite de votre séjour parmi nous.😊

Nous sommes particulièrement touchés de savoir que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe ont su répondre à vos attentes. C’est une belle récompense pour chacun d’entre nous, qui mettons un point d’honneur à vous offrir un cadre chaleureux et attentionné à chaque visite.

Votre satisfaction concernant la qualité du repas, tout comme vos excellentes évaluations de la localisation, de la chambre, de la propreté et du rapport qualité/prix, représentent une véritable motivation pour poursuivre nos efforts quotidiens. Nous sommes également ravis que nos démarches en faveur de l’environnement aient retenu votre attention.

Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour parmi nous.❤️

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (15/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Cher invité,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous.

C’est un plaisir de savoir que l’accueil que vous avez reçu, la tranquillité de l’établissement, le confort de la chambre ainsi que la qualité du petit déjeuner ont contribué à rendre votre expérience agréable. Votre parfaite appréciation de la propreté, du rapport qualité/prix et du service représente une belle motivation pour toute notre équipe, qui met un point d’honneur à offrir un cadre chaleureux et soigné à chaque visiteur.

Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts dans l’ensemble de nos démarches, y compris sur l’aspect environnemental qui est au cœur de nos priorités d’amélioration continue.

Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour parmi nous.❤️

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By korpel
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (11/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Guest has not commented on review

Cher Monsieur korpel,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes sincèrement ravis de lire que l’accueil chaleureux de notre équipe et leur disponibilité, malgré la barrière de la langue, ont su rendre votre séjour agréable et faciliter vos échanges. La satisfaction de nos hôtes est essentielle, et vos compliments leur seront transmis avec grand plaisir.

Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant l’organisation des repas, notamment les horaires fixes du service du dîner. Nous comprenons que ces créneaux puissent limiter la flexibilité de nos clients souhaitant profiter plus librement de notre restaurant, surtout dans le cadre de l’offre de réduction liée à l’entretien des chambres. Votre retour nous aide à mieux cerner les attentes et à réfléchir à des alternatives qui offriraient plus de souplesse.

Nous vous remercions pour cette contribution constructive et espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, dans des conditions qui répondront encore davantage à vos besoins.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
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