Hôtel des Acacias Lille Neuville en Ferrain- Restaurant l'Acacias gourmand hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,516 reviews across 12 portals
:
By CAILLOT Alain
Business
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (26/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Cher Monsieur Caillot,

Je tenais à vous remercier chaleureusement pour votre fidélité, votre gentillesse et vos mots toujours empreints de bienveillance. C’est un réel plaisir de vous lire à chaque fois.😊

Ne changez rien, surtout — votre présence et vos messages sont toujours un rayon de soleil.☀️😉

Avec toute ma reconnaissance,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Cher invité,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un véritable plaisir de lire que vous avez été particulièrement sensible à la qualité de l’accueil, à la gentillesse et à l’attitude positive de notre équipe. Votre mention élogieuse concernant la propreté, l’emplacement ainsi que le rapport qualité/prix est une belle source de motivation pour chacun d’entre nous.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'absence de climatisation lors des périodes de forte chaleur. Soyez assuré que cet aspect fait partie de nos réflexions pour l’amélioration constante de l’expérience de nos hôtes. Votre retour nous encourage à continuer de progresser dans ce sens.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir un séjour toujours aussi agréable.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Group
80+ years
Reviewed: 4 months ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Chère Madame CARRY,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un plaisir de lire que l’accueil ainsi que la gentillesse au restaurant vous ont particulièrement marquée. Nous sommes ravis de savoir que ces attentions, tout comme la localisation, la propreté et le confort de la chambre, ont contribué à rendre votre séjour agréable.

Nous notons également avec reconnaissance votre évaluation positive de notre rapport qualité/prix ainsi que de nos actions environnementales. Votre satisfaction et vos encouragements sont essentiels pour continuer à offrir un service attentionné et de qualité à chacun de nos hôtes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement et faire en sorte que vos prochains séjours soient tout aussi réussis.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Cher Monsieur Nowicki,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au sein de notre établissement.

C'est un réel plaisir d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, la qualité de l'accueil ainsi que l'amabilité et la disponibilité de notre équipe. Vos impressions positives sur la chambre, la propreté et le rapport qualité/prix sont particulièrement motivantes pour l'ensemble de l'équipe.

Nous vous remercions également d'avoir souligné notre engagement environnemental et d'avoir remonté votre observation concernant l'aménagement du parking. Votre remarque sur la présence d'un trou à l'entrée principale a bien été prise en compte, car nous accordons une grande importance à la sécurité et au confort de nos hôtes.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour et de continuer à vous offrir un accueil chaleureux et attentionné.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Cher Monsieur WELTZHEIMER,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’emplacement de notre hôtel, à proximité des entreprises, a pu répondre à vos besoins et faciliter votre séjour. Votre appréciation concernant l'accueil, le confort de la chambre, la propreté et le rapport qualité/prix est particulièrement précieuse pour notre équipe.

Vos retours sur nos démarches environnementales nous encouragent à poursuivre notre engagement en la matière. Grâce à vos remarques, nous sommes motivés à continuer d’améliorer chacun de ces aspects pour vous offrir un service toujours plus adapté.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement et de vous garantir une expérience tout aussi satisfaisante.

Bien à vous,
Christelle Bouilliez
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (11/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Cher Monsieur Husson,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l'issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est un plaisir de lire que vous avez particulièrement apprécié notre restaurant, la facilité d’accès ainsi que la qualité de l’accueil. Ces aspects sont essentiels pour nous et représentent une véritable source de motivation pour toute notre équipe.

Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant le rafraîchissement des parties communes. Soyez assuré que votre remarque est précieuse et sera prise en compte dans le cadre de nos démarches d’amélioration continue.

Votre confiance et votre recommandation comptent énormément pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous offrir un séjour encore plus agréable.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By Marc
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (10/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Cher Monsieur Marc,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la qualité de nos chambres, la propreté ainsi que l’accueil à la réception aient répondu à vos attentes.

Vos remarques concernant la localisation et la carte du restaurant sont précieuses. Soyez assuré que nous prenons en compte votre suggestion d’élargir notre offre au restaurant afin de mieux satisfaire nos clients.

Votre appréciation de nos actions environnementales est également très valorisante pour notre équipe, qui s’engage au quotidien.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Reviewed: 5 months ago (03/07/2025)
Date of experience: 06/2025

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Cher Monsieur DUTHILLEUL,

Nous vous remercions très chaleureusement pour votre retour enthousiaste à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Il est particulièrement gratifiant de savoir que vous avez été sensible à la sympathie de notre équipe. La qualité de l’accueil et la convivialité sont au cœur de nos priorités, et vos mots nous encouragent à poursuivre dans cette voie.

Nous sommes ravis que la localisation de l’hôtel, le confort de la chambre, la propreté ainsi que le rapport qualité/prix aient pleinement répondu à vos attentes. Votre excellente évaluation de nos actions environnementales constitue également une belle source de motivation pour l’ensemble du personnel.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un autre séjour tout aussi réussi.

Bien à vous,
Christelle Bouilliez
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (29/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Cher client,

Merci pour ce retour si agréable 😊Il est très gratifiant de savoir que l’ambiance conviviale de notre établissement ainsi que la qualité de nos services ont su répondre à vos attentes.

Nous sommes également ravis que l’emplacement, l’accueil, la chambre et la propreté aient contribué positivement à votre satisfaction. Votre suggestion concernant le petit déjeuner emporté avec des œufs est précieuse et sera étudiée avec attention.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine étape

Bien à vous,
Christelle Bouilliez
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (29/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Cher invité,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour parmi nous. Votre appréciation enthousiaste de l’accueil et de l’ambiance conviviale que vous avez perçue nous touche profondément.

Nous sommes ravis que la localisation ainsi que nos engagements environnementaux aient contribué à votre satisfaction globale. Vos remarques sur la chambre, la propreté et le rapport qualité/prix nous encouragent à poursuivre nos efforts pour constamment nous améliorer.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
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