Hôtel des Acacias Lille Neuville en Ferrain- Restaurant l'Acacias gourmand hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,480 reviews across 11 portals
:
By Daniel AZZOLLINI
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (21/05/2026)
Date of experience: 05/2026

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Cher Daniel,

Nous vous remercions très chaleureusement pour vos commentaires et votre excellente note globale. Il est particulièrement gratifiant de savoir que l’accueil, le confort de la chambre ainsi que la qualité de nos installations et services, notamment le Green Voucher, ont contribué à rendre votre séjour agréable.

Votre remarque sur la diversité du petit déjeuner a bien retenu toute notre attention. Nous apprécions sincèrement vos suggestions, qui nous aident à continuer d’évoluer afin de toujours mieux vous satisfaire.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (19/05/2026)
Date of experience: 04/2026

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Cher invité,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous.😊

Nous sommes ravis de constater que la qualité des repas, que ce soit lors du dîner ou du petit déjeuner, a su répondre à vos attentes et marquer positivement votre expérience. L’appréciation que vous portez à notre accueil, au confort et à la propreté de la chambre ainsi qu’à notre engagement environnemental, représente un réel encouragement pour toute notre équipe, investie au quotidien dans la satisfaction de nos hôtes.

Votre excellente évaluation du rapport qualité/prix et le fait que vous soyez prêt à nous recommander à votre entourage sont pour nous une très belle récompense, dont nous sommes sincèrement touchés.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (08/05/2026)
Date of experience: 05/2026

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Cher invité,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour chez nous.😊

C’est un plaisir de savoir que la localisation de l’hôtel ainsi que l’accueil réservé par notre équipe ont pleinement répondu à vos attentes. Vos compliments sur la propreté de la chambre et la qualité de l’accueil sont une belle reconnaissance pour l’ensemble du personnel, qui met chaque jour tout en œuvre pour offrir un cadre agréable et soigné à nos hôtes.

Savoir que vous ne voyez aucun point à améliorer constitue pour nous la meilleure motivation afin de poursuivre nos efforts au quotidien.

Votre excellent retour concernant notre démarche environnementale ainsi que la note maximale attribuée à l’ensemble des critères sont très appréciés et nous encouragent dans notre engagement envers la qualité de service.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (30/04/2026)
Date of experience: 04/2026

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Cher invité,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour parmi nous.

Nous sommes ravis d’apprendre que le cadre de l’établissement, le confort de votre chambre ainsi que la disponibilité de notre équipe ont contribué à rendre votre expérience agréable. C’est pour nous une réelle motivation de constater que nos efforts quotidiens en matière d’accueil, de propreté et de services répondent à vos attentes.

Votre satisfaction concernant la localisation, le rapport qualité/prix et nos actions environnementales renforce notre volonté de poursuivre dans cette voie, au service de chaque hôte.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By Thomas
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (27/04/2026)
Date of experience: 04/2026

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Cher Thomas,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé vos impressions détaillées concernant votre séjour chez nous. Il est très agréable de constater que l’ensemble de nos services, ainsi que notre approche écologique, ont contribué à rendre votre expérience positive.😊

Votre appréciation de l’accueil, de l’emplacement et des facilités telles que le parking, nous touche particulièrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By P Defaux
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (26/04/2026)
Date of experience: 04/2026

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Cher Monsieur Defaux,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous.👍

C’est un réel plaisir de savoir que la gentillesse et l’amabilité de notre personnel ont contribué à rendre votre visite aussi agréable. Votre appréciation concernant la localisation, l’accueil, la propreté, le confort de la chambre et le rapport qualité/prix conforte toute l’équipe dans son engagement quotidien au service de nos hôtes.

Nous vous remercions également d’avoir évoqué l’éclairage et les lampes de chevet dans la chambre, votre remarque est bien notée et nous aide à identifier les axes d’amélioration pour continuer à répondre au mieux à vos attentes. Votre observation sur nos démarches environnementales est également très précieuse pour nous.

Merci encore pour votre confiance et pour votre volonté de recommander notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.😊

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (24/04/2026)
Date of experience: 04/2026

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Cher invité,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous.

C’est un réel plaisir de savoir que l’accueil, la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe ont marqué positivement votre visite. Vos éloges sur la diversité et la qualité du petit déjeuner nous réjouissent particulièrement, car nous attachons une grande importance à proposer une offre variée et soignée pour bien commencer la journée.

Votre reconnaissance quant à la localisation, au confort de la chambre, à la propreté et au rapport qualité/prix constitue un encouragement précieux pour toute l’équipe, investie au quotidien dans la satisfaction de nos hôtes. Nous sommes également sensibles à votre appréciation concernant nos engagements environnementaux.

Votre volonté de recommander notre établissement compte beaucoup pour nous et nous motive à poursuivre nos efforts dans la même direction.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (18/04/2026)
Date of experience: 04/2026

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Cher invité,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous.😊

C’est un réel plaisir d’apprendre que le confort de la literie ainsi que la possibilité de séjourner avec votre compagnon à quatre pattes ont contribué à rendre votre visite aussi agréable. Nous savons combien ces attentions comptent pour nos hôtes et sommes heureux de savoir qu’elles ont répondu à vos attentes.

Votre excellent retour concernant l’accueil, la propreté, la localisation et le rapport qualité/prix est une belle récompense pour notre équipe, investie chaque jour pour assurer à chacun un cadre chaleureux et soigné. Votre appréciation sur nos engagements environnementaux nous encourage également à poursuivre dans cette voie.

Un immense merci pour votre recommandation et pour la confiance témoignée. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By EVEN
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (14/04/2026)
Date of experience: 04/2026

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Cher Even,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous.

Nous sommes particulièrement heureux de lire que l’accueil qui vous a été réservé, ainsi que la qualité de votre chambre et le niveau de propreté, ont été à la hauteur de vos attentes. Votre mention de notre engagement environnemental nous touche beaucoup : c’est une démarche qui nous tient à cœur au quotidien, et vos encouragements nous motivent à poursuivre et à renforcer nos actions dans ce sens.

Nous regrettons toutefois que certains aspects n’aient pas été pleinement satisfaisants. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant la température de la chambre à votre arrivée ainsi que le temps d’attente en salle. Soyez assuré que ces points font l’objet de toute notre attention, et que des ajustements sont en cours afin d’améliorer votre confort et la fluidité de nos services.

Votre retour est précieux, car il nous permet de continuer à progresser et à offrir une expérience toujours plus agréable à nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir un séjour entièrement à la hauteur de vos attentes.

Avec nos remerciements les plus chaleureux,

Christelle
Directrice de l’hôtel
By Bessalem
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (12/04/2026)
Date of experience: 04/2026

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Monsieur,

Encore un grand merci pour votre retour et pour avoir partagé votre satisfaction sur plusieurs sites, cela nous touche beaucoup ! 😊
Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
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