Hôtel des Acacias Lille Neuville en Ferrain- Restaurant l'Acacias gourmand hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,516 reviews across 12 portals
:
By Jps
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (26/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Cher client,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience à la suite de votre séjour parmi nous.

Nous sommes heureux d’apprendre que la localisation de l’établissement, la qualité de l’accueil ainsi que le confort et la propreté de votre chambre ont su répondre à vos attentes. Votre ressenti positif sur notre rapport qualité/prix et nos initiatives en faveur de l’environnement est également très apprécié par notre équipe.

Votre mention concernant l’utilité des conseils disponibles dans la chambre nous fait particulièrement plaisir, car nous nous efforçons d’accompagner au mieux nos hôtes durant leur séjour. Ces détails sont essentiels pour garantir le confort de chacun.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt et restons à votre écoute pour rendre chacune de vos visites encore plus agréable.

Bien à vous,
Christelle Bouilliez
La directrice de l'hôtel
By JAMAL
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Jamal,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous.

C’est un vrai plaisir de lire que la localisation de l’hôtel, la propreté des lieux ainsi que la qualité de l’accueil et du service ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous attachons une grande importance à la gentillesse et au professionnalisme de notre personnel, et vos compliments sauront motiver toute l’équipe.

Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant un élargissement de la carte du restaurant, notamment avec davantage d’options telles que des salades ou des plats à base de saumon.
Bonne nouvelle, notre nouvelle carte estivale arrive la semaine prochaine avec plein de nouveautés et de très belles salades composées😊

Encore merci pour votre gentillesse

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By Laurent Vigneron
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Cher Laurent

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis de savoir que la localisation, la qualité de l’accueil ainsi que la propreté de la chambre ont été à la hauteur de vos attentes. Vos appréciations positives sont une réelle source de motivation pour toute notre équipe.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la qualité des plats proposés en rapport avec leur prix. Soyez assuré que votre retour sera transmis à notre équipe de restauration, afin de continuer à améliorer ce point et répondre au mieux à vos attentes.

Votre satisfaction et vos suggestions sont essentielles pour nous permettre de progresser. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By carvalho
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (19/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Cher Monsieur Carvalho,

Nous vous remercions sincèrement de votre fidélité et d’avoir partagé votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un plaisir de savoir que vous appréciez toujours autant nos services. Votre remarque positive sur les sourires des employés est particulièrement gratifiante pour toute notre équipe, pour qui la convivialité est essentielle.

Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant la climatisation. On y songe sérieusement. 😊😉 Vos retours sont précieux et nous les considérons avec attention afin de continuer à améliorer le confort de nos hôtes lors de futurs séjours.

Votre satisfaction concernant le rapport qualité/prix ainsi que l’ensemble de nos prestations nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By Andreas
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Cher Monsieur Andreas,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour si positif concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes très heureux de lire que la gentillesse de notre équipe a marqué votre visite et que vous avez évalué avec enthousiasme plusieurs aspects de notre établissement.

Votre reconnaissance de nos actions environnementales ainsi que de l’accueil est précieuse. Vos observations nous encouragent à poursuivre dans cette voie.

Avec gratitude,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By Raquel
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Chère Madame Raquel,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour parmi nous.

Nous sommes ravis de lire que la convivialité de notre équipe, la propreté irréprochable, ainsi que l’attention portée à l’entretien de nos espaces communs et du petit déjeuner ont su contribuer positivement à votre expérience. C’est une belle récompense de savoir que vous avez perçu le soin et la passion que nous mettons dans la qualité de notre accueil.

Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la baignoire de la chambre et les odeurs dans le couloir. Soyez assurée que vos observations sont précieuses et font l’objet de toute notre attention afin d’améliorer continuellement le confort de nos hôtes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement et vous remercions chaleureusement pour votre confiance.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By Wen
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Cher Wen,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour parmi nous.

C’est un grand plaisir de lire que la gentillesse et le professionnalisme de l’ensemble de notre équipe ont contribué à rendre votre passage agréable. Nous mettons un point d’honneur à offrir un accueil chaleureux et attentionné à chacun de nos visiteurs, et vos mots nous encouragent à poursuivre dans cette voie.

Nous sommes également ravis que la propreté des lieux ainsi que le rapport qualité/prix aient répondu à vos attentes. Sachez que vos remarques sur notre engagement environnemental comptent beaucoup pour nous : nous continuons à améliorer nos actions dans ce domaine afin d’offrir un séjour toujours plus responsable à nos hôtes.

Au plaisir de vous revoir prochainement pour une nouvelle expérience agréable.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By Riche
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (06/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Cher Monsieur Riche,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience ainsi que pour vos notations élogieuses sur l’ensemble de nos prestations. C’est un réel plaisir de savoir que nos engagements environnementaux vous ont marqué et que vous avez apprécié la qualité de notre accueil et de nos chambres.

Votre remarque constructive concernant la salle de sport qui serait "un plus" est bien notée. L'hôtel dispose d'une salle fitness, peut être que nous avons omis de vous en informer?
Si cela est la cas, je vous prie de bien vouloir nous en excuser.😒Nous la prenons en compte dans notre réflexion pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By ASSAILLY
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (05/06/2025)
Date of experience: 05/2025

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Cher Monsieur Assailly,

Merci beaucoup pour votre retour positif !😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que la qualité de notre restaurant et de l'hôtel. Toute l'équipe met un point d'honneur à offrir un service attentionné, et c’est un vrai plaisir de savoir que cela a contribué à rendre votre séjour agréable.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau chez nous.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Reviewed: 6 months ago (04/06/2025)
Date of experience: 05/2025

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Cher Monsieur Vidal,

Au nom de toute l'équipe du Logis hôtel Restaurant des Acacias, je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la localisation de notre hôtel, la propreté et le confort de votre chambre, ainsi que la disponibilité et la qualité de notre accueil. Votre satisfaction concernant la location de vélos et l’expérience au restaurant représente une véritable motivation pour toute notre équipe.

Nous prenons également bonne note de vos commentaires positifs sur notre démarche environnementale et l’ensemble de nos services. Vos impressions sont précieuses et nous encouragent à continuer d’améliorer l’expérience de nos hôtes au quotidien.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un futur séjour aussi agréable.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
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