Hôtel des Acacias Lille Neuville en Ferrain- Restaurant l'Acacias gourmand hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 1,512 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (13/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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Cher invité,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un réel plaisir de lire que vous avez particulièrement apprécié le confort de l’hôtel ainsi que la richesse et la diversité de la cuisine proposée dans notre restaurant. Mettre en avant l’authenticité régionale et offrir un large choix sont au cœur de nos préoccupations ; savoir que cela a contribué à rendre votre séjour agréable est pour notre équipe la plus belle des récompenses.

Votre retour positif sur l’accueil, la localisation, la propreté et le rapport qualité/prix est très apprécié et nous encourage à poursuivre dans cette voie. Nous sommes également heureux que nos engagements en faveur de l’environnement aient répondu à vos attentes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, lors d’un futur passage dans la région.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Cher client,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous.
C’est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe — votre reconnaissance nous touche profondément et sera partagée avec l’ensemble du personnel.

Nous avons bien pris note de vos remarques concernant l’aménagement des chambres. Sachez que certaines de nos chambres sont déjà équipées de réfrigérateurs, et nous nous tenons à votre disposition pour en attribuer une lors d’un prochain séjour, selon les disponibilités. Votre retour nous aide à continuer d’améliorer nos prestations, et nous vous en remercions.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt,

Bien cordialement,
Christelle Bouilliez
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 8 months ago (27/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Cher invité,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour parmi nous.

Nous sommes heureux d’apprendre que la situation de notre établissement ainsi que la propreté ont su répondre à vos attentes. Votre retour positif sur ces points est une réelle source de motivation pour notre équipe qui s’attache à garantir un cadre agréable à chacun de nos hôtes.

Nous prenons note avec attention de vos remarques concernant la climatisation des chambres, le fonctionnement du petit réfrigérateur et la programmation des cartes d’accès. Vos observations sont précieuses et nous aideront à identifier les axes d’amélioration nécessaires afin d’optimiser le confort de nos clients, notamment lors des périodes de chaleur.

Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts et à porter une attention particulière aux détails qui font la différence. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
By Bourde
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (27/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Cher client,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement, le Logis hôtel Restaurant des Acacias.

C’est un réel plaisir de lire que l’ambiance conviviale instaurée par notre équipe a su vous séduire. Le bien-être et la bonne humeur de nos salariés participent grandement à la qualité de l’accueil que nous souhaitons offrir à chacun de nos hôtes, et savoir que vous l’avez apprécié est très gratifiant pour tous.

Nous sommes ravis de constater que la localisation, la propreté, le confort de la chambre ainsi que notre démarche environnementale ont également répondu à vos attentes. Vos remarques positives nous encouragent à poursuivre nos efforts pour garantir un service de qualité.

Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la climatisation. Ce point fait partie des axes de réflexion que nous étudions pour améliorer le confort de nos clients lors des périodes plus chaudes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour une expérience tout aussi agréable.

Bien à vous,
Christelle Bouilliez
La directrice de l'hôtel
By CAILLOT Alain
Business
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (26/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Cher Monsieur Caillot,

Je tenais à vous remercier chaleureusement pour votre fidélité, votre gentillesse et vos mots toujours empreints de bienveillance. C’est un réel plaisir de vous lire à chaque fois.😊

Ne changez rien, surtout — votre présence et vos messages sont toujours un rayon de soleil.☀️😉

Avec toute ma reconnaissance,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Cher invité,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un véritable plaisir de lire que vous avez été particulièrement sensible à la qualité de l’accueil, à la gentillesse et à l’attitude positive de notre équipe. Votre mention élogieuse concernant la propreté, l’emplacement ainsi que le rapport qualité/prix est une belle source de motivation pour chacun d’entre nous.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'absence de climatisation lors des périodes de forte chaleur. Soyez assuré que cet aspect fait partie de nos réflexions pour l’amélioration constante de l’expérience de nos hôtes. Votre retour nous encourage à continuer de progresser dans ce sens.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir un séjour toujours aussi agréable.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Group
80+ years
Reviewed: 8 months ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Chère Madame CARRY,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un plaisir de lire que l’accueil ainsi que la gentillesse au restaurant vous ont particulièrement marquée. Nous sommes ravis de savoir que ces attentions, tout comme la localisation, la propreté et le confort de la chambre, ont contribué à rendre votre séjour agréable.

Nous notons également avec reconnaissance votre évaluation positive de notre rapport qualité/prix ainsi que de nos actions environnementales. Votre satisfaction et vos encouragements sont essentiels pour continuer à offrir un service attentionné et de qualité à chacun de nos hôtes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement et faire en sorte que vos prochains séjours soient tout aussi réussis.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Cher Monsieur Nowicki,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au sein de notre établissement.

C'est un réel plaisir d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, la qualité de l'accueil ainsi que l'amabilité et la disponibilité de notre équipe. Vos impressions positives sur la chambre, la propreté et le rapport qualité/prix sont particulièrement motivantes pour l'ensemble de l'équipe.

Nous vous remercions également d'avoir souligné notre engagement environnemental et d'avoir remonté votre observation concernant l'aménagement du parking. Votre remarque sur la présence d'un trou à l'entrée principale a bien été prise en compte, car nous accordons une grande importance à la sécurité et au confort de nos hôtes.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour et de continuer à vous offrir un accueil chaleureux et attentionné.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Cher Monsieur WELTZHEIMER,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’emplacement de notre hôtel, à proximité des entreprises, a pu répondre à vos besoins et faciliter votre séjour. Votre appréciation concernant l'accueil, le confort de la chambre, la propreté et le rapport qualité/prix est particulièrement précieuse pour notre équipe.

Vos retours sur nos démarches environnementales nous encouragent à poursuivre notre engagement en la matière. Grâce à vos remarques, nous sommes motivés à continuer d’améliorer chacun de ces aspects pour vous offrir un service toujours plus adapté.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement et de vous garantir une expérience tout aussi satisfaisante.

Bien à vous,
Christelle Bouilliez
La directrice de l'hôtel
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (11/07/2025)
Date of experience: 07/2025

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Cher Monsieur Husson,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l'issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est un plaisir de lire que vous avez particulièrement apprécié notre restaurant, la facilité d’accès ainsi que la qualité de l’accueil. Ces aspects sont essentiels pour nous et représentent une véritable source de motivation pour toute notre équipe.

Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant le rafraîchissement des parties communes. Soyez assuré que votre remarque est précieuse et sera prise en compte dans le cadre de nos démarches d’amélioration continue.

Votre confiance et votre recommandation comptent énormément pour nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous offrir un séjour encore plus agréable.

Bien à vous,
Christelle
La directrice de l'hôtel
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