Hôtel des Alpes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 5,843 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (13/12/2015)
Date of experience: 12/2015

Très bon accueil, chambre très coquette et bien chauffée, salle d'eau très propre. La chambre était plus petite que je l'imaginais sur les photos du site de l'hotel pour une chambre standard et non eco.

Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés si l’impression que vous avez eue sur notre site Internet vous a trompée. Nous nous efforçons de montrer sur notre site un panel de photos représentatif de nos 32 chambres – économiques, standards, triples et familiales – toutes différentes. Chacune de nos chambres respectent les normes de superficie des hôtels deux étoiles, et aux vues des commentaires de notre clientèle, la taille des chambres standard est tout à fait satisfaisante. Au plaisir !
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (10/12/2015)
Date of experience: 12/2015

Nice experience at the "des Alpes", but a bit much noise in the room...

Hello and thanks for sharing your experience. We are sorry that you found there was a bit much noise in the room. We did not get any other complaints from other customers during your stay, and as you can see from other customers’ comments, quietness is regularly seen as a strong point of our hotel.
By RYO ISABELLE
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (05/12/2015)
Date of experience: 12/2015

Très bien, cosy, comme à la maison.

Un grand merci de toute l'équipe !
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (01/12/2015)
Date of experience: 11/2015

There were a three families staying near my room. Their children ran around constantly, talking very loudly. There seemed to be no noise insulation at all. I could hear that madness like it was happening in my room!

Hello and thank you for sharing your experience. You say that there seemed to be no noise insulation at all, and that children near your room ran around constantly and talked very loudly. We are sincerely sorry that you suffered from the noise. There was indeed a family close to your room. We did not receive any other complaints on your floor. In view of our customers’ commentaries, quietness and noise insulation is regularly well graded and seen as a strong point of our hotel. We hope to see you again soon !
By SENGLAT
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (30/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Hôtel très bien placé et agréable

Merci beaucoup !
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (30/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Guest has not commented on review

Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Vous dites que vous avez demandé une chambre avec une belle vue. Vous avez effectivement, au moment de votre réservation, précisé que « comme la dernière fois, nous aimerions une chambre avec une belle vue, pas une chambre qui donne sur une cour ». Nous vous avons attribué une chambre qui ne donne pas sur la cour, et qui était juste à côté de la chambre que vous aviez occupée l’année précédente (qui était déjà prise et demandée au moment de votre réservation). Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour. N’hésitez pas à nous préciser le numéro de la chambre souhaitée au moment de votre réservation, soyez assurés que nous ferons tout notre possible pour vous l’attribuer.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (29/11/2015)
Date of experience: 11/2015

D'une manière générale c'est un bon hôtel sauf la chambre est très petite

Bonjour et merci pour votre commentaire. Vous dites que la chambre est très petite. Vous avez choisi de réserver une chambre économique, qui est effectivement moins grande qu’une chambre standard, et à un tarif également inférieur. Néanmoins, toutes nos chambres sont conformes aux normes de superficie des hôtels deux étoiles de centre-ville et offrent tout le confort nécessaire. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.
By THILLAYE
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (24/11/2015)
Date of experience: 10/2015

Personnel très accueillant et serviable. Localisation centrale.

Toute l'équipe vous remercie ! A bientôt
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (23/11/2015)
Date of experience: 11/2015

un tres bonne adresse a conserver

Bonjour et merci beaucoup ! Toute l'équipe sera ravie de vous revoir pour un prochain séjour, professionnel ou touristique !
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (22/11/2015)
Date of experience: 11/2015

J'ai apprécié d'être près de la vieille ville, de pouvoir garer la voiture gratuitement, d'avoir de bons renseignements sur les restaurants, d'avoir une chambre bien chauffée, et j'ai aimé le décor. Les escaliers pour monter au 4e ne m'ont pas genés mais cela pourrait gener d'autres.

Le Club des Entreprises de l'IAE Annecy avait raison de nous le recommander.

C’est avec grand plaisir que toute l’équipe de l’Hôtel des Alpes a lu votre commentaire ! Nous vous remercions pour ce témoignage détaillé. En effet, nous ne disposons pas d’un ascenseur, comme cela est précisé sur notre site Internet. C’est pourquoi l’équipe est à la disposition de la clientèle pour aider à monter les bagages dans les étages, sauf envie d’exercice bien sûr ! Au plaisir de vous revoir !
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