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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 5,783 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

C'est la 2e fois que je séjourne dans votre hôtel. J'y reviendrai avec plaisir. L'absence d'ascenseur aurait pu être un vrai problème par rapport à ma condition physique mais l'aide spontanée du personnel a gommé cette difficulté. Qu'ils en soit remerciés ! 😊

By Frédéric
Business
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (04/10/2025)
Date of experience: 10/2025

À conseiller... une bonne adresse

Cher Fréderic,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour avec nous! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Annecy. Merci encore pour votre recommandation !

À très bientôt,

Diana
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (27/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Very satisfied with overall service. Did not like the fitted carpet and the stairs to go up to the receptionist. However it was very clean and very centrally located near the station and near the lake and town centre.

Dear Guest,

Thank you for sharing your experience following your stay at our establishment.

We are delighted to learn that you were satisfied with the service, as well as the cleanliness of the hotel and its prime location, close to the train station, the lake, and the city center. Our central location is highly appreciated by our visitors.

We have taken note of your comments regarding the carpeting and the stair access to reception. Your observations are valuable and allow us to identify areas for improvement for the comfort of our guests.

Your positive feedback on the welcome, the value for money, and the quality of the rooms encourages us to continue our efforts to offer everyone a pleasant stay. Thank you for your continued business.

Kindly,

Diana
By Guichard jean francois
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (25/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Hotel 2 etoile rapport qualité prix intéressant.
L escalier est une difficulté pour certaines personnes
Un effort sur le revêtement moquette un peu vieilles.

Cher Monsieur Guichard,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de détails. Votre retour positif sur la propreté, la luminosité des chambres ainsi que la disponibilité et la bienveillance de notre équipe nous touche sincèrement.

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’escalier et l’état de la moquette. Vos observations sont précieuses pour continuer à améliorer le confort de nos clients.

Cordialement,

Diana
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Très bon séjour, le seul manque est l'ascenseur surtout pour les bagages à monter mais nous le savions en réservant

Cher Marie-Pierre,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un plaisir d’apprendre que la localisation centrale, le calme de votre chambre ainsi que la qualité de la literie ont contribué à rendre votre visite agréable. Votre appréciation concernant la propreté des lieux et la convivialité de l’accueil reçu par l’ensemble de notre équipe nous touche particulièrement.

Nous prenons également note de votre remarque sur l’absence d’ascenseur, ainsi que du rideau occultant partiellement décroché durant votre séjour. Vos observations sont précieuses pour nous permettre d’affiner notre attention au confort et à la qualité de l’expérience proposée à nos hôtes.

Votre confiance et votre retour positif sur le rapport qualité/prix nous encouragent à poursuivre nos efforts au quotidien.

Cordialement,

Diana
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 weeks ago (17/09/2025)
Date of experience: 09/2025

bonne ouiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Chambre plus petite qu’espérée (même si elle était triple, c’était très petit et très peu de rangement. Les tapis (surtout escaliers et couloirs) sont très sales (tachés et plus que dûs pour être changés) et usés. Mais tout de même sans poussière. Ménage bien fait.
Personnel merveilleux, très accueillants et gentils.


Cher(e) client(e),

Nous sommes touchés par vos compliments à l’égard de la gentillesse et du professionnalisme de notre équipe, ainsi que par votre appréciation de la propreté générale de la chambre.

Nous regrettons les désagréments causés par l’espace restreint de la chambre et le manque de rangements, ainsi que l’état des tapis dans les espaces communs. Vos remarques nous encouragent à poursuivre l’amélioration de nos installations et de nos services.

Cordialement

Miya
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (12/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Bonne expérience malgré une toute petite chambre

By celine
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

génial, notre chambre donnait sur une cour intérieure, très calme
la salle de bain est top et les produits sentent trop bon
Petit dej copieux

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Globalement, c'est un petit hôtel très agréable et accueillant

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