Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,519 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Friends
Reviewed: 4 days ago (18/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Super.

No Public Name
Business
Reviewed: 2 weeks ago (11/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Super

Szanowny Panie Rafale,

serdecznie dziękujemy za przekazanie pozytywnej opinii oraz najwyższe oceny dotyczące Pana pobytu w naszym hotelu.

Jest nam niezwykle miło, że zarówno komfort pokoju, wysoki standard czystości, jak i profesjonalizm obsługi zostały docenione. Cieszymy się, że wszystkie kluczowe aspekty wizyty, w tym organizacja wydarzenia, śniadania, obsługa restauracji oraz strefa basenowa, spełniły Pana oczekiwania.

Pana uznanie stanowi dla nas cenną motywację do dalszego doskonalenia oferty i utrzymywania najwyższych standardów obsługi Gości.

Z wyrazami szacunku,

Monika Karasek - Wesołowska
Zastępca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 3 weeks ago (04/09/2026)
Date of experience: 09/2026

personale miły i profesjonalny. jednak mieszkanie w pokoju 207 to był koszmar. nie przespałem spokojnie ani jednej nocy w trakcie pobytu. hałas z generatora był irytujący i dokuczliwy, a konieczność spania przy zamkniętym oknie męcząca. mam nadzieję, że to był mój ostatni pobyt w Państwa obiekcie.

Panie Patryku,

dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że docenił Pan miłą i profesjonalną obsługę naszego personelu, jednak bardzo nam przykro, że pobyt w pokoju 207 okazał się dla Pana tak niekomfortowy.

Doskonale rozumiemy, jak istotny dla komfortu pobytu jest spokojny sen, dlatego tym bardziej żałujemy, że hałas z generatora wpłynął negatywnie na cały Pana pobyt. Szkoda, że nie otrzymaliśmy tej informacji już w trakcie pobytu — zachęcamy w podobnych sytuacjach do telefonicznego kontaktu z recepcją. Dzięki temu moglibyśmy od razu zareagować i, w miarę dostępności, zaproponować zmianę pokoju lub inne rozwiązanie.

Przepraszamy za zaistniałą sytuację i mamy nadzieję, że mimo tych doświadczeń da nam Pan jeszcze kiedyś możliwość poprawienia Pana wrażeń z pobytu.

Z poważaniem,
Monika Karasek-Wesołowska
Z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 4 weeks ago (28/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Profesjonalna obsługa na etapie oferty oraz najwyższe zadowolenie po realizacji.

Szanowni Państwo,

serdecznie dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu spełnił Państwa oczekiwania.

Mamy nadzieję, że podczas kolejnej wizyty będziemy mogli zapewnić równie udane doświadczenia i ponownie gościć Państwa w Hotelu Diament Arsenal Palace.

Z poważaniem,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
Hotel Diament Arsenal Palace
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 weeks ago (28/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Very pleasant

Szanowni Państwo,

serdecznie dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu spełnił Państwa oczekiwania.

Mamy nadzieję, że podczas kolejnej wizyty będziemy mogli zapewnić równie udane doświadczenia i ponownie gościć Państwa w Hotelu Diament Arsenal Palace.

Z poważaniem,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
Hotel Diament Arsenal Palace
No Public Name
Family
Reviewed: 4 weeks ago (28/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Nice stay, lack of space for cosmetics in the batroom, very thin walls, nobody change the towels

Dear Guest,

Thank you for sharing your feedback and for your high ratings for your stay at our hotel.

We are pleased that you appreciated the professionalism and courtesy of our staff, as well as the efficient service at the reception and restaurant. We are pleased that your overall experience was positive.

We also appreciate your pointing out areas that require improvement, such as the lack of space for toiletries in the bathroom, thin walls, and the lack of towel replacement. Every comment is very valuable to us and allows us to better tailor our services to our guests' expectations.

Kind regards,
Monika Karasek - Wesołowska
Zastępca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 4 weeks ago (28/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Chce się tam wracać

Szanowny Panie Piotrze,

serdecznie dziękujemy za tak wspaniałą opinię i najwyższe oceny we wszystkich kategoriach! Szczególnie cieszą nas słowa „Chce się tam wracać” — tym bardziej, że należą one do naszego stałego Gościa.

Ogromnie doceniamy, że podczas kolejnych pobytów niezmiennie wysoko ocenia Pan pracę naszych pracowników, czystość i przygotowanie pokoju, obsługę Recepcji, śniadania, Restaurację oraz strefę basenową. Tak kompleksowo pozytywna ocena jest dla całego zespołu ogromnym wyróżnieniem i motywacją.

Najbardziej cieszy nas jednak to, że chce Pan do nas wracać. To dla nas najlepszy dowód zaufania i największa satysfakcja z naszej codziennej pracy.

Do zobaczenia podczas kolejnego pobytu — będziemy z przyjemnością czekać na Pana ponownie!

Z wyrazami szacunku,
Monika Karasek - Wesołowska
Zastępca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 weeks ago (27/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Bardzo mily i przyjemny pobyt. Zawsze tu przyjedziemy. Dziekujemy.

Szanowna Pani Halino,

Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią oraz za najwyższe oceny wszystkich aspektów pobytu.

Jest nam niezwykle miło, że pobyt w naszym hotelu był dla Państwa tak przyjemny, a życzliwe podejście personelu, perfekcyjnie przygotowany pokój oraz sprawna obsługa na recepcji przyczyniły się do pozytywnych wrażeń. Cieszymy się, że proces meldowania i wymeldowywania przebiegł bezproblemowo, a śniadania oraz posiłki serwowane w restauracji spełniły Państwa oczekiwania zarówno pod względem smaku, jak i różnorodności.

Państwa deklaracja ponownych wizyt jest dla nas szczególnym wyróżnieniem i motywacją do dalszego podnoszenia standardów usług. Dziękujemy również za docenienie pracy służby pięter oraz satysfakcjonujące doświadczenia z pobytu w hotelu.

Cieszymy się, że mogliśmy gościć Państwa i mamy nadzieję na kolejne spotkania podczas przyszłych wizyt.

Z wyrazami szacunku,

Monika Karasek - Wesołowska
Zastępca Dyrektora Hotelu
Deputy General Manager
No Public Name
Couple
Reviewed: 4 weeks ago (25/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Świetny hotel i przemiła obsługa .

Szanowny Panie Romanie,

Serdecznie dziękujemy za podzielenie się swoją opinią oraz za tak wysokie oceny wszystkich aspektów pobytu.

Jest nam niezwykle miło, że zarówno atmosfera panująca w hotelu, jak i serdeczność oraz profesjonalizm obsługi przyczyniły się do pozytywnego odbioru całego pobytu.

Cieszymy się również z uznania dla czystości, komfortu pokoju, jakości śniadań oraz sprawnej pracy personelu na różnych etapach pobytu. Państwa satysfakcja stanowi dla nas najlepszą motywację do dalszego doskonalenia świadczonych usług, aby każdy kolejny pobyt był równie udany.

Z wyrazami szacunku,
Monika Karasek-Wesołowska
Zastępca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 4 weeks ago (25/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Foarte buna

Dear Guest,
Szanowny Gościu,

Dziękujemy serdecznie za pozostawienie tak wysokiej oceny oraz podzielenie się swoją opinią po pobycie. Cieszymy się, że pobyt spełnił oczekiwania niemal we wszystkich obszarach, zwłaszcza jeśli chodzi o czystość pokoju, jakość obsługi oraz poziom usług restauracyjnych.

Jest nam również miło, że docenili Państwo uprzejmość personelu oraz przygotowanie części rekreacyjnej. Równie ważne jest dla nas otrzymywanie opinii dotyczących obszarów, w których możemy jeszcze doskonalić nasze usługi, dlatego dziękujemy za wskazanie miejsca do polepszenia.

Mamy nadzieję, że pobyt u nas pozostawił przyjemne wspomnienia i będziemy mieli okazję ponownie Państwa gościć.

Z wyrazami szacunku,
Monika Karasek - Wesołowska
Zastępca Dyrektora Hotelu

Back to Top CERTIFICATE what's this?