Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,520 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
Reviewed: 7 months ago (06/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Bardzo pozytywnie, polecam ten hotel. Pokoje komfortowe, bardzo czyste, śniadanie bardzo urozmaicone i smaczne, obsługa profesjonalna i bardzo uprzejma. Ze strefy basenowej nie korzystałem.

Szanowny Panie Thomasu,

Serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią.

Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu był dla Pana satysfakcjonujący, a komfort pokoi, czystość, urozmaicone śniadania oraz profesjonalna i uprzejma obsługa spełniły Pana oczekiwania.

Z chęcią powitamy Pana ponownie.

Z wyrazami szacunku
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Alone
Reviewed: 7 months ago (06/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Idealnie

Szanowna Pani Anno,

Serdecznie dziękujemy za pozostawienie tak pozytywnej opinii oraz najwyższych ocen w każdej kategorii.

Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu był zgodny z Pani oczekiwaniami, a obsługa i udogodnienia zapewniły komfortowy wypoczynek.

Z przyjemnością powitamy Państwa ponownie podczas kolejnej wizyty.

Z wyrazami szacunku,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Couple
Reviewed: 8 months ago (25/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Świetny pobyt, wroce

Szanowni Pani Marzeno,

Serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią na temat pobytu w naszym hotelu.

Państwa słowa są dla naszego zespołu wyjątkową motywacją do dalszej pracy. Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie ponownie zapewnimy Państwu niezapomniane wrażenia.

Z wyrazami szacunku,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów ****
No Public Name
Alone
Reviewed: 8 months ago (18/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Slabe

Szanowny Panie Łukaszu,

dziękuję za poświęcony czas i podzielenie się swoją opinią po pobycie w Hotelu Diament Arsenal Palace**** Chorzów-Katowice. Z przykrością przyjmuję informację, że Pańskie ogólne wrażenia nie spełniły oczekiwań, co znalazło odzwierciedlenie w niskiej ocenie rekomendacji.

Doceniamy jednocześnie pozytywne oceny pracy naszego personelu – zarówno Służby Pięter, jak i Recepcji – oraz sprawny proces meldowania i wymeldowania. Są to dla nas bardzo ważne sygnały potwierdzające zaangażowanie zespołu.

Zapewniam, że przekazane informacje zostaną dokładnie przeanalizowane z odpowiednimi działami, aby wyeliminować wskazane niedociągnięcia i podnieść komfort pobytu naszych Gości.

Będzie nam bardzo zależało, aby w przyszłości mieć możliwość odbudowania Pańskiego zaufania i zaprezentowania hotelu w znacznie lepszym wydaniu.

Z wyrazami szacunku,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
Hotel Diament Arsenal Palace****
No Public Name
Business
Reviewed: 8 months ago (15/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ok

Szanowny Panie Marcinie,

dziękujemy za podzielenie się opinią oraz za bardzo wysokie oceny dotyczące pobytu w naszym hotelu. Cieszy nas, że spełniliśmy Pana oczekiwania w zakresie obsługi, czystości oraz sprawnej pracy recepcji.

Dziękujemy również za ocenę bufetu śniadaniowego – Pańska uwaga jest dla nas cenna i pomoże nam dalej doskonalić ofertę.

Serdecznie zapraszamy ponownie.

Z poważaniem,

Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelu
Hotel Diament Arsenal Palace ****
No Public Name
Friends
Reviewed: 8 months ago (14/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sympatycznie. Bardzo podobała mi się muzyką na żywo w restauracji.

Szanowny Panie Patryku,

serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią oraz wysokie oceny pobytu. Cieszy nas, że miło wspomina Pan atmosferę hotelu, a szczególnie muzykę na żywo w restauracji, jak również pracę naszego zespołu.

Mamy nadzieję, że w przyszłości ponownie będziemy mieli przyjemność Pana gościć.

Z poważaniem,

Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelu
Hotel Diament Arsenal Palace****
No Public Name
Couple
Reviewed: 8 months ago (07/01/2026)
Date of experience: 01/2026

-

Szanowni Państwo,

dziękujemy za pozostawienie opinii oraz przyznanie wysokich ocen w wielu kategoriach.

Cieszymy się, że zarówno czystość pokoju, obsługa recepcji, jak i praca zespołu Służby Pięter spełniły Pana oczekiwania. Miło nam również, że bufet śniadaniowy i dania serwowane w restauracji zostały docenione.

Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie otrzymamy jeszcze wyższą ocenę za nasze usługi i będzie Pan równie zadowolony z pobytu.

Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelu
Hotel Diament Arsenal Palace****
No Public Name
Reviewed: 9 months ago (06/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Hotel przyjemny strefa basenowa w standardzie dla gości hotelowych bez limitu co jest dodatkowym atutem hotelu. Sauna mokra rewelacja. Ogólnie napewno wrócimy do niego pozdrawiam serdecznie całą obsługę hotelu

Szanowny Panie Norbercie,

serdecznie dziękujemy za tak miłą opinię.

Państwa słowa są dla nas ogromną motywacją do dalszej pracy i już nie możemy się doczekać, aby ponownie gościć Pana w naszym hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Friends
Reviewed: 9 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

naprawdę super

Szanowna Pani Agato,

Serdecznie dziękujemy za tak wspaniałą opinię.

Mamy nadzieję, że już wkrótce ponownie będziemy mieli przyjemność gościć Panią w Hotelu Diament Arsenal Palace.

Z wyrazami szacunku,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Pionu Hotelowego
Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów****
No Public Name
Alone
Reviewed: 9 months ago (04/01/2026)
Date of experience: 12/2025

it stinks chlorine in this stinkhole everytime I go there. You're either a hotel or a pool. Can't be both. Thin paper-like walls made me "watch" TV till 1 am with the neighbour.

Dear,

Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Your comments regarding the chlorine smell in the pool area and the sound insulation between rooms are taken seriously and have been passed on to the relevant departments for review.

We continually work to balance comfort across all hotel facilities, and guest feedback such as yours helps us identify areas requiring improvement. We hope you will consider giving us another opportunity to provide you with a more comfortable stay in the future.

Kind regards,
Monika Karasek-Wesołowska
Hotel Division Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?