Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,528 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 5 years ago (08/07/2021)
Date of experience: 07/2021

ogólnie na tak, poczucie, że rezerwacja za pół ceny dokonana w czasie, w którym branża była zamknięta aż nad, trochę się czułem jak dziecko gorszego sortu - wielokrotne pytanie o numer pokoju, voucher odebrany z poziomu recepcji, podobnie z dwoma śniadaniami - niby wszystko załatwione jednak wątpliwości pozostają, posługując się klasą i wystrojem hotelu - nobles oblige - tu mniej niż nobles

Szanowny Panie,

dziękuję za wizytę w naszym hotelu oraz pozostawioną pozytywną opinię oraz wysoką ocenę.
Uwagi na temat rzeczy do poprawy są dla nas bardzo istotne, pozwalają na ciągłe podnoszenie jakości naszego produktu i serwisu.
Jednocześnie informuję, iż wszyscy Goście są dla nas bardzo ważni. Jeśli odnieśli Państwo inne wrażenie to przepraszamy.
Zapraszam ponownie do odwiedzin Hotelu Diament Arsenal Palace.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Family
Reviewed: 5 years ago (08/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Polecam

Szanowna Pani,

Dziękujemy za wybór Hotelu Diament Arsenal Palace oraz chęć podzielenia się z nami opinią.
Cieszę się, że pobyt w naszych hotelu sprostał Pani oczekiwaniom i pozostawił miłe wspomnienia.
Zapraszamy ponownie do naszego hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 5 years ago (08/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Hotel czysty, elegancki, jedzenie dobre. W kwestii pokoi największy problem to brak małej lodówki. Fajna część SPA natomiast po długiej przerwie wymaga serwisu. Miłem okazje poznać dyr. hotelu Pana Łukasza, odpowiednia osoba na swoim miejscu, komunikatywna, konkretna, rzeczowa, szukająca rozwiązań w obecnej trudnej sytuacji uruchamiania wszystkiego po pandemii.

Szanowny Panie,

dziękujemy za korzystanie z usług naszego hotelu i pozostawioną przez Pana opinię oraz wysoką ocenę.
Cieszymy się, że docenił Pan czystość, jedzenie, wygląd hotelu oraz profesjonalizm kadry zarządzającej hotelem.
Jednocześnie informujemy, iż lodówka została dopisana do Pańskich życzeń podczas kolejnych pobytów.
Zapraszamy serdecznie i dodam, że będzie nam bardzo miło gościć Pana ponownie w Hotelu Diament Arsenal Palace.

Łączę wyrazy szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Family
Reviewed: 5 years ago (07/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Bardzo dobry hotel. Czysty, świeży, zachowane wszystkie normy bezpieczeństwa. Gorąco polecam

Szanowna Pani,

bardzo dziękujemy za dokonanie rezerwacji i pobyt w Hotelu Diament Arsenal Palace.
Dziękujemy za wszystkie miłe słowa i najwyższą ocenę.
Jest to dla nas bardzo ważne, gdyż najbardziej zależy nam na zapewnienie naszym Gościom domowej atmosfery połączonej z bezpieczeństwem oraz profesjonalizmem.
Serdecznie zapraszamy do ponownej wizyty w naszym hotelu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Family
Reviewed: 5 years ago (06/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Jak na hotel 4 gwiazdkowy nie było szału. Nie byliśmy najważniejsi dla pracowników.

Szanowna Pani,

Dziękujemy za pobyt w naszym hotelu oraz ocenę.
Prosimy o informację, które aspekty nie spełniły Pani oczekiwań, co ułatwi nam poprawę świadczonych przez nasz hotel usług.
Każdorazowo staramy się zapewnić najwyższy poziom usług oraz profesjonalną obsługę.
Wszyscy Goście są dla nas ważni, jeśli odniosła Pani inne wrażenie, to jest nam przykro.
Zapraszamy ponownie do Hotelu Diament Arsenal Palace z nadzieją na wyższą ocenę po kolejnej wizycie.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 5 years ago (06/07/2021)
Date of experience: 07/2021

zadowolony z pobytu jak zawsze

Szanowny Panie,

uprzejmie dziękujemy za ponowny pobyt w naszym hotelu oraz wysoką ocenę.
Pańskie zadowolenie jest dla nas najwyższą nagrodą za naszą pracę.
Mamy nadzieję, iż nigdy nie zawiedziemy Pańskiego zaufania.
Zapraszamy ponownie do Hotelu Diament Arsenal Palace.

Z wyrazami szacunki,
Agnieszka Zięba
zastępca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Family
Reviewed: 5 years ago (27/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Jestem bardzo zadowolona.Mila obsługa smaczne śniadanie oraz pokoje i łazienki czyste .Polecam

Szanowna Pani,

Dziękujemy za wybór Hotelu Diament Arsenal Palace oraz za podzielenie się z nami opinią po pobycie.
Cieszymy się, że pobyt w naszych hotelu sprostał Pani oczekiwaniom i pozostawił miłe wspomnienia.
Dziękujemy za specjalne wyróżnienie dla obsługi, czystości oraz jakości śniadań.
Mamy nadzieję gościć Panią ponownie.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 5 years ago (20/06/2021)
Date of experience: 06/2021

4 gwiazdkowy hotel to na pewno nie jest, no chyba ze u pracowniköw sezonowych

Szanowna Pani,

Dziękujemy za pozostawienie oceny.
Prosimy o informację, które aspekty nie spełniły Pani oczekiwań, co ułatwi nam poprawę świadczonych przez nasz hotel usług.
Zapraszamy ponownie do Hotelu Diament Arsenal Palace z nadzieją, że uda nam się zatrzeć złe wrażenie z ostatniego pobytu.
Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności, które miały miejsce podczas Pani pobytu.

Z wyrazami szacunku,
Agnieszka Zięba
z-ca Dyrektora Hotelu
No Public Name
Family
Reviewed: 5 years ago (17/06/2021)
Date of experience: 06/2021

obiekt fajny szkoda z e baseny były zamkniete jedyny minus i brak lodówek w pokojach

Szanowna Pani,
Uprzejmie dziękujemy za pobyt w naszym hotelu oraz pozostawioną opinię.
Przykro nam, że nie udało się spełnić wszystkich Pani oczekiwań. Uprzejmie informuję, iż lodówki posiadamy w części naszych pokoi, dlatego prosimy o odpowiednią adnotację w tym zakresie podczas kolejnych rezerwacji. Jeśli chodzi o SPA oraz basem, to planujemy uruchomienie tych usług niebawem - wszystkich informacji udziela Recepcja. Zapraszamy ponownie do Hotelu Diament Arsenal Palace, z nadzieją na wyższą ocenę.
Z wyrazami szacunku, Agnieszka Zięba - z-ca Dyrektora Hotelu.
No Public Name
Friends
Reviewed: 5 years ago (15/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Super

Szanowni Goście,

Dziękujemy za pobyt w Hotelu Diament Arsenal Palace Chorzów.
Państwa zadowolenie jest dla nas największą nagrodą, dlatego cieszymy się, że pobyt w naszych hotelu sprostał Państwa oczekiwaniom i pozostawił miłe wspomnienia.
Zapraszamy ponownie.
Z wyrazami szacunku, Agnieszka Zięba - z-ca Dyrektora Hotelu
Back to Top CERTIFICATE what's this?