Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,528 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (29/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Wspaniały hotel jak zawsze! To już mój piąty pobyt w tym hotelu:) Niestety nie korzystałam tym razem z hotelowej restauracji.

Szanowna Pani Katarzyno,
Dziękujemy za czas poświęcony na pozostawienie opinii. Zadowolenie naszych Gości jest dla nas priorytetem, każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby czuli się Państwo u nas wyjątkowo.

Pozdrawiam i zapraszam ponownie
Grzegorz Konieczny
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 6 years ago (29/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Wielce pozytywnie.

Szanowny Panie Krzysztofie,
Dziękujemy za czas poświęcony na pozostawienie opinii.
Cieszę się, że hotel spełnił oczekiwania. Liczę iż mieli Państwo okazję skorzystać z naszej świetnej kuchni w Restauracji Cesarskiej, bądź też zrelaksować się w Termach Cesarskich.

Pozdrawiam i zapraszam ponownie
Grzegorz Konieczny
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (26/09/2020)
Date of experience: 09/2020

JESTEM ZADOWOLONY 8/10.NA PEWNO WRÓCĘ.

Szanowny Panie Andrzeju,
Dziękujemy za czas poświęcony na pozostawienie opinii.
Cieszę się, że hotel spełnił oczekiwania. Liczę iż miał Pan okazję skorzystać z naszej świetnej kuchni w Restauracji Cesarskiej, bądź też zrelaksować się w Termach Cesarskich.

Pozdrawiam i zapraszam ponownie
Grzegorz Konieczny
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (22/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Byliśmy u Państwa już chyba z 12 razy.Zawsze wracaliśmy i polecaliśmy znajomym. Ale teraz już nie polecimy. Najbardziej jesteśmy rozczarowani strefą wellness. Skoro ją oferujecie gościom,to utrzymujcie standardy. Woda w basenie lodowata,w jacuzzi niewiele lepsza. Nie wszyscy goście przyjeżdżają w interesach. Są też tacy jak my,którzy chcą odpocząć i się zrelaksować.Ale lodowate jakuzzi to poniżej poziomu.Na zgłoszenie,że woda zimna,Pani z obsługi nie podeszła nawet,żeby sprawdzić,gdyż wg niej serwis tak nastawił i tak ma być. Skarżyli się wszyscy,którzy przychodzili.Może lepiej nie prowadzić pakietów,a przyjmować klientów biznesowych.?Nie będą korzystać ze spa.?

Szanowny Panie Beniaminie,
Dziękujemy za czas poświęcony na pozostawienie opinii.
Najmocniej przepraszamy za niedogodności. Zapewniam, że Pana opinia została przez na przeanalizowana i omówiona w gronie kierownictwa.

Pozdrawiam i zapraszam ponownie
Grzegorz Konieczny
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Group
Reviewed: 6 years ago (18/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Zimna woda pod prysznicem na 4 piętrze. Niedopuszczalne! Zgaszenie światła w saunie o 21:43, niedopuszczalne!

Szanowny Panie Michale,
Dziękujemy za czas poświęcony na pozostawienie opinii.
Niesamowicie istotne są dla nas wszystkie uwagi, ponieważ każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby usprawniać nasze usługi.
Przepraszamy za niedogodności. Zapewniam, że Pana opinia została przez nas przeanalizowana.

Pozdrawiam i zapraszam ponownie
Grzegorz Konieczny
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 6 years ago (17/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Fajnie było :)

Szanowny Panie Łukaszu,
Bardzo dziękujemy za podzielenie się z nami opinią na temat naszego hotelu. Szczególnie cieszymy się z wystawionej maksymalnej oceny. Serdecznie zapraszamy ponownie do Hotelu Diament Arsenal Palace.

Z poważaniem,
Grzegorz Konieczny
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Business
Reviewed: 6 years ago (16/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Pani w SPA jest bardzo nie uprzejma jedna. Wyprasza i gasi wszystko 20 min przed zamknieciem i wreczy wyrzuca z Sauny mimo że jej mowi się iz do 22 bedziemy przed drzwiami. Chodzi jak dyktator i za człowiekiem i miałem wrazenie że zaraz ochronę jakąś wezwie i nas wyrzuci.

Szanowny Panie Grzegorzu,
Dziękujemy za czas poświęcony na pozostawienie opinii.
Niesamowicie istotne są dla nas wszystkie, nawet najmniejsze uwagi, ponieważ każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby usprawniać nasz produkt oraz usługi.
Zapewniam, że Pana opinia została przeanalizowana w gronie kierownictwa.

Grzegorz Konieczny
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (09/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Bardzo miło i sympatycznie w bardzo dobrych warunkach i miłych klimatach spędziliśmy weeked. Polecam wszystkim którzy chcą spędzić kilka dni w bardzo dobrych warunkach i miłej atmosferze. Polecam!!!!

Szanowny Panie Janie,
serdecznie dziękujemy za wybór Hotelu Diament Arsenal Palace oraz za ocenę i komentarz. Cieszy nas fakt, że wysoko ocenił Pan nasze usługi.

Pozdrawiam i zapraszam ponownie
Grzegorz Konieczny
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (31/08/2020)
Date of experience: 08/2020

piękna sfera basenów i sauna. Wspaniali pracownicy, niezwykle mili i pomocni kelnerzy!

Szanowna Pani Matyldo,
Dziękujemy za czas poświęcony na pozostawienie opinii, cieszę się, że hotel spełnił oczekiwania.

Pozdrawiam i zapraszam ponownie
Grzegorz Konieczny
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Family
Reviewed: 6 years ago (30/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Hotel ma ciekawy historyczny i spójny styl. Wystrój miły dla oka, ale też spełniający wszystkie praktyczne potrzeby. Dobrze rozplanowane zaplecze gastronomiczne, pomieszczenia obsługi, spa... W pokojach ergonomiczne i wygodę rozplanowanie przestrzeni. Personel pomocny, kulturalny. Byłam kilka razy i z chęcią wrócę. Kolejni znajomi również zachwyceni

Szanowna Pani Marto,
Bardzo dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią na temat naszego hotelu. Serdecznie zapraszamy ponownie do Hotelu Diament Arsenal Palace.

Z poważaniem,
Grzegorz Konieczny
Dyrektor Hotelu
Back to Top CERTIFICATE what's this?