Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,528 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (29/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr empfehlenswertes Hotel

Dear Guest,

Thank you for taking your time and sharing your feedback with us.
It was a pleasure to have you with us, and we look forward to welcoming you soon again.

Best Regards
Grzegorz Konieczny
General Manager
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (29/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Excellent

Dear Guest,
Thank you very much for your kind words regarding your recent stay with us.

Yours Sincerely,
Grzegorz Konieczny General Manager Hotel Diament Arsenal Palace
No Public Name
Family
Reviewed: 6 years ago (28/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Jedzenie smaczne, obsługa miła, kompetentna, zawsze na miejscu. Problemem dla mnie jest akustyka w pokojach. Mieszkając w pokoju 114 słyszeliśmy wszystko, co działo się w pokoju 116. Tam ostatniej nocy naszego pobytu, miała miejsce libacja alkoholowa. To był jakiś koszmar. Ściany działowe z płyt k-g na stelażu, które oddzielają pokoje w hotelu ( podejrzewam że bez wygłuszenia wełną akustyczną) to pudło rezonansowe, przenoszące dźwięki. Spanie w takich warunkach to udręka.

Szanowny Panie Krzysztofie,

Bardzo dziękujemy za podzielenie się z nami Pańską opinią na temat naszego hotelu. Istotne są dla nas wszystkie uwagi, ponieważ codziennie dokładamy wszelkich starań, aby czuli się Państwo u nas wyjątkowo. Serdecznie zapraszamy ponownie do Hotelu Diament Arsenal Palace.


Z poważaniem,
Grzegorz Konieczny
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Family
Reviewed: 6 years ago (28/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Bardzo przyjemnie. Gdyby jeszcze oferowane w recepcji piwo rzemieślnicze było z lodówki to byłoby super

Szanowny Panie Pawle,

Dziękujemy za poświęcony czas i pozostawienie opinii. Niezmiernie mi miło, że docenił Pan standard świadczonych przez nas usług.

Pozdrawiam i zapraszam ponownie
Grzegorz Konieczny
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Family
Reviewed: 6 years ago (26/08/2020)
Date of experience: 08/2020

EIn sehr gemütliches und optisch ansprechendes Hotel, mit tollem Wellnessbereich und nettem Personal, guter bewachter Parkplatz, große Betten.

Dear Guest,

Thank you for taking your time and sharing your feedback with us.
It was a pleasure to have you with us, and we look forward to welcoming you soon again.

Best Regards
Grzegorz Konieczny
General Manager
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (24/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Hotel nie spełnia norm 4 gwiazdek,W pokoju 330 problem z zamkiem i z kartą do drzwi.Obiadokolacje to dramat,ta sama lista dań,z jedną zupą jaką był rosół ,2 drugie dania kotlet lub roladka,aby otrzymać deser trzeba bylo zrezygnować z 1 lub 2 dania,i tak przez cały pobyt.Pani kelnerka wytłumaczyłam nam że dopiero po 5 dniu pobytu jest mozliwośc zmiany meni.W strefie basenowej tragiczne maleńkie ręczniczki .

Szanowny Gościu,

Dziękujemy za pozostawienie opinii. Jest nam niezmiernie przykro z powodu Pana niezadowolenia z pobytu w hotelu. Nasz dział techniczny codziennie usuwa nieprawidłowości które wynikają z użytkowania pokoi. Wyciągamy również wnioski i dokonujemy zmian w sposobie obsługi klienta oraz świadczonych usług podczas tej trudnej sytuacji w jakiej obecnie się wszyscy znajdujemy.
Zapraszam Pana ponownie do Hotel Diament Arsenal Palace w Chorzowie aby mógł Pan przekonać się do świadczonych przez nas usług.

Pozdrawiam serdecznie,
Weronika Wojs
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Family
Reviewed: 6 years ago (24/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Hotel 4 gwiazdki ,to już raczej przeszłość ... dałabym raczej 3 . Mimo ,że umawialiśmy godzinę obiadokolacji wcześniej i tak czekaliśmy długo na obiad .Na plus obsługa hotelu . Szczególne podziękowania dla Pani Patrycji ,która nas obsługiwała w restauracji, uśmiechnięta i bardzo życzliwa ( choć prawie biegając obsługiwała)

Szanowna Pani Małgorzato,

Bardzo dziękujemy za podzielenie się z nami Pani opinią na temat naszego hotelu. Istotne są dla nas wszystkie uwagi, ponieważ codziennie dokładamy wszelkich starań, aby czuli się Państwo u nas wyjątkowo. Serdecznie zapraszamy ponownie do Hotelu Diament Arsenal Palace.

Pozdrawiam i zapraszam ponownie
Grzegorz Konieczny
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Family
Reviewed: 6 years ago (23/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Bardzo przyjemny pobyt, hotel na wysokim poziomie

Szanowna Pani Bogumiło,
Dziękujemy za czas poświęcony na pozostawienie opinii.
Cieszę się, że hotel spełnił oczekiwania. Liczę iż mieli Państwo okazję skorzystać z naszej świetnej kuchni w Restauracji Cesarskiej, bądź też zrelaksować się w Termach Cesarskich.

Pozdrawiam i zapraszam ponownie
Grzegorz Konieczny
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Couple
Reviewed: 6 years ago (23/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Bardzo miła obsługa w szczególności w restauracji i SPA. Panie zawsze uśmiechnięte i Serdeczne, aż miło schodzić na posiłki.

Szanowna Pani Urszulo,
Bardzo dziękujemy za podzielenie się z nami opinią na temat naszego hotelu. Szczególnie cieszymy się z wystawionej maksymalnej oceny. Serdecznie zapraszamy ponownie do Hotelu Diament Arsenal Palace.

Z poważaniem,
Grzegorz Konieczny
Dyrektor Hotelu
No Public Name
Family
Reviewed: 6 years ago (22/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Waszym atutem jest wspaniała lokalizacja oraz termy Cesarskie. Pomimo uwag szczególnie do posiłków będę polecał Wasz obiekt. Osobiście byłem 3 razy i gro moich znajomych i rodziny też była. Niestety będę zwracał uwagę na menu jeżeli się nie zmieni będę odradzał. Ogólne wrażenie pozytywne.

Szanowny Panie Damianie,
Bardzo dziękujemy za podzielenie się z nami Pańską opinią na temat naszego hotelu. Istotne są dla nas wszystkie, nawet najmniejsze uwagi, ponieważ codziennie dokładamy wszelkich starań, aby czuli się Państwo u nas wyjątkowo. Serdecznie zapraszamy ponownie do Hotelu Diament Arsenal Palace.

Pozdrawiam i zapraszam ponownie
Grzegorz Konieczny
Dyrektor Hotelu
Back to Top CERTIFICATE what's this?