Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,520 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Alone
Reviewed: 1 year ago (22/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Schönes, originelles Hotel mit Charme zum Wohlfühlen

Dear Ruth,
Thank you very much for your lovely feedback. We’re delighted to hear you enjoyed the charming and cozy atmosphere of our hotel. We look forward to welcoming you again soon!

Monika Karasek-Wesołowska
Front Office Manager
No Public Name
Alone
Reviewed: 1 year ago (16/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Overall experience more than sufficient.

Dear Cristian,
Thank you for your review. We are pleased to hear that your stay was satisfactory. We strive to continuously improve and hope to exceed your expectations during your next visit.

Monika Karasek-Wesołowska
Front Office Manager
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wszystko ok, Ale duży minus za parking, musi być zawsze dostępny ,nawet za opłatę troszkę nie fajnie parkować samochód za 300 tyś, na chodnikach 200m. od hotelu

Panie Łukaszu,
Dziękujemy za pozytywną opinię oraz za podzielenie się uwagą dotyczącą parkingu. Rozumiemy, że wygodny i dostępny parking jest bardzo ważny dla naszych Gości. Bierzemy tę kwestię pod uwagę i będziemy dążyć do znalezienia jak najlepszego rozwiązania w przyszłości. Mamy nadzieję, że mimo tego niedogodności zdecyduje się Pan odwiedzić nas ponownie.

Monika Karasek-Wesołowska
Front Office Manager
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

My colleagues are very hppy

Dear Sannah,
Thank you very much for your positive feedback. We’re glad to hear that you and your colleagues were very happy with your stay. We look forward to welcoming you all again soon!

Monika Karasek-Wesołowska
Front Office Manager
No Public Name
Couple
Reviewed: 1 year ago (06/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Thank you very much !! Sooooo good Hotel
5 Stars from us !!!

Dear Pascal,
Thank you so much for your fantastic review and the 5-star rating! We’re thrilled to hear you had such a great experience with us. Looking forward to welcoming you back soon!

Monika Karasek-Wesołowska
Front Office Manager
No Public Name
Family
Reviewed: 1 year ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Oke

Szanowny Panie,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią o naszym hotelu. Cieszymy się, że ogólna ocena jest bardzo wysoka i docenili Państwo czystość pokoju, jakość obsługi recepcji, a także ofertę bufetową oraz kulinarną.

Zwracamy uwagę na każdą ocenę, dlatego dziękujemy za wskazanie obszarów, które mogłyby jeszcze zostać udoskonalone.

Mamy nadzieję, że w przyszłości Ponownie skorzystają Państwo z naszych usług, a my będziemy mogli zapewnić Państwu równie pozytywne wrażenia.

Pozdrawiam
Magdalena Jarzyńska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Family
Reviewed: 1 year ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Świetna lokalizacja

Szanowny Panie Bogdanie,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat naszego hotelu. Cieszymy się, że nasza lokalizacja oraz wszystkie aspekty Pana pobytu, od czystości pokoju po smak serwowanych potraw, spełniły Pana oczekiwania.

Wyjątkowo cieszy nas fakt, że uprzejmość naszego personelu i jakość obsługi na recepcji zostały tak wysoko ocenione. Zależy nam, aby każdy pobyt w naszym hotelu dostarczał niezapomnianych doświadczeń.

Serdecznie zapraszamy do kolejnych wizyt, mając nadzieję, że każda z nich będzie równie udana jak ta ostatnia.

Pozdrawiam
Magdalena Jarzyńska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Z chęcią wrócę do hotelu

Szanowny Panie Jacku,

Dziękujemy za Pańską opinię. Cieszymy się, że pobyt w naszym hotelu spełnił Pana oczekiwania i że zamierza Pan do nas wrócić.

Jest nam niezwykle miło słyszeć, że czystość pokoi, uprzejmość naszego personelu oraz jakość obsługi na recepcji przypadły Panu do gustu. Doceniamy także Pana uwagi dotyczące bufetu śniadaniowego i smaków potraw.

Z niecierpliwością czekamy na Pańską kolejną wizytę i mamy nadzieję, że ponownie dostarczymy Panu wyjątkowych wspomnień z pobytu.

Serdecznie pozdrawiam,

Magdalena Jarzyńska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Business
Reviewed: 1 year ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

bardzo dobry hotel, w świetnym miejscu z dobra obsługa. Jedna uwaga: podczas ostatniej nocy (z 23-go na 24-go kwietnia) - był ogromny hałas przez cała noc, dźwięki dochodzące najprawdopodobniej z wentylacji/klimatyzacji lub innych urządzeń instalacji hotelu. Zgłoszone do recepcji w celu sprawdzenia przyczyn i podjęcia działań.

Szanowny Panie Robercie,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat pobytu w naszym hotelu. Cieszymy się, że lokalizacja, obsługa oraz jakość naszych usług przypadły Panu do gustu.

Przykro nam z powodu niedogodności związanych z hałasem podczas ostatniej nocy Pana pobytu. Zgłoszona kwestia została przekazana do działu technicznego, aby dokładnie zbadać przyczyny i wdrożyć odpowiednie rozwiązania, dzięki którym unikniemy podobnych sytuacji w przyszłości.

Mamy nadzieję, że mimo tego incydentu pobyt był udany i zapraszamy Pana do ponownej wizyty w naszym hotelu.

Pozdrawiam
Magdalena Jarzyńska
Kierownik Pionu Hotelowego
No Public Name
Family
Reviewed: 1 year ago (20/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Było Ok, na krótkie wypady do Chorzowa polecam.

Szanowny Panie,

Dziękujemy serdecznie za podzielenie się swoją opinią na temat pobytu w naszym hotelu. Jest nam niezwykle miło słyszeć, że czystość pokoi, uprzejmość pracowników i jakość obsługi na recepcji spełniły Pańskie oczekiwania.

Chciałbym również wyrazić nasze ogromne uznanie dla zespołu pracowników technicznych za ich pomoc i zaangażowanie. Jest to dla nas niezmiernie ważne, kiedy nasi pracownicy są doceniani za swoją ciężką pracę i życzliwość.

Cieszymy się, że jakość serwowanych potraw była zadowalająca i że cieszył się Pan naszym bufetem śniadaniowym. Zwrócimy uwagę na ofertę HP dla gości hotelowych, aby poprawić różnorodność dostępnych dań.

Mamy nadzieję, że w przyszłości ponownie wybierze Pan nasz hotel podczas wizyt w Chorzowie.

Pozdrawiam,
Magdalena Jarzyńska
Kierownik Pionu Hotelowego
Back to Top CERTIFICATE what's this?