Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,520 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

very nice

Dear Mr. Bagdi,

Thank you for your positive review! We’re delighted that you had a pleasant stay. We hope to welcome you again soon!

Best regards,
Monika Karasek-Wesołowska
Front Office Manager
No Public Name
Family
Reviewed: 2 years ago (27/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Bardzo przyjemnie i domowa atmosfera pomimo luksusowych wnętrz czuję się tu dobrze

Dziękujemy za miłe słowa! Cieszymy się, że udało nam się stworzyć atmosferę, w której czują się Państwo komfortowo. Mamy nadzieję, że jeszcze długi czas będziemy mieli przyjemność Państwa gościć.

Z pozdrowieniami,
Monika Karasek-Wesołowska
Front Office Manager
No Public Name
Alone
Reviewed: 2 years ago (26/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Dobrze

Szanowny Panie Andreasie,

Dziękujemy za opinię. Cieszymy się, że był Pan zadowolony z pobytu. Mamy nadzieję, że ponownie będziemy mogli gościć Pana w naszym hotelu.

Z pozdrowieniami,
Monika Karasek-Wesołowska
Front Office Manager
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (24/01/2025)
Date of experience: 01/2025

.

Drogi Panie Marco,

Dziękujemy za podzielenie się swoją pozytywną opinią! Cieszymy się, że wszystko spełniło Pana oczekiwania i było na wysokim poziomie. Zapraszamy ponownie!

Z poważaniem,
Monika Karasek-Wesołowska
Front Office Manager
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (24/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Ogolnie jak na 4 gwiazdki hotel slaby, nadrabia obsluga i wyglad. W pokoju dosc ciasno uzadzone, okno nad lozkiem, nie dalo sie wyjzec co skutkowalo, ze czulam sie jak w piwnicy. Zamawiaam pokoj z wanna, a dostalam z prysznicem. Na restuarcji mimo iz nie bylo nikogo czekalam na przystawke 30 minut. Stanowczo

Szanowna Pani Katarzyno,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że zwróciła Pani uwagę na naszą obsługę i wygląd hotelu. Przykro nam jednak, że układ pokoju oraz długość oczekiwania na przystawkę w restauracji nie spełniły Pani oczekiwań. Z pewnością przekażemy te uwagi naszemu zespołowi, aby poprawić jakość naszych usług. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli Panią ponownie gościć i zaoferować jeszcze lepsze doświadczenia.

Z poważaniem,
Monika Karasek-Wesołowska
Front Office Manager
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (23/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Don’t stay in this hotel

Dear Mr. Przemysław Bolek,

Thank you for your feedback. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We would appreciate the opportunity to discuss your concerns in more detail so we can improve our services. Please feel free to reach out to us directly.

Best regards,
Monika Karasek-Wesołowska
Front Office Manager
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (22/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wrażenia ogólne bardzo dobre, całość psują schody w restauracji. Jestem osobą z niepełnosprawnością ruchową choć nie na wózku. Brak poręczy przy schodach bardzo utrudnia dojście do stolika tym bardziej z talerzem podczas śniadania. Nawet dojście do ekspresu do kawy wymaga wejścia na 2 schodki.

Szanowny Panie Pawle Kobryń,

Dziękujemy za podzielenie się swoimi uwagami. Cieszymy się, że ogólne wrażenia z pobytu były bardzo dobre. Jednocześnie przepraszamy za niedogodności związane z dostępnością schodów w restauracji. Pana opinia jest dla nas bardzo ważna i postaramy się wprowadzić poprawki, aby poprawić komfort naszych gości.

Z pozdrowieniami,
Monika Karasek-Wesołowska
Front Office Manager
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (20/01/2025)
Date of experience: 01/2025

jedyna uwaga to zbyt małe poszewki na poduszki - tak jak gdyby rozmiar nie był dostosowany.

Szanowny Panie Rafale,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat pobytu. Dziękujemy za uwagę związaną z rozmiarem poszewek. Przekażemy ja naszemu zespołowi odpowiedzialnemu za wyposażenie pokoi, aby zadbać o odpowiednie dopasowanie w przyszłości. Mamy nadzieję, że reszta pobytu spełniła Pańskie oczekiwania.

Z wyrazami szacunku,
Monika Karasek-Wesołowska
Front Office Manager
No Public Name
Family
Reviewed: 2 years ago (19/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Dobry

Szanowna Pani Ireno,

Dziękujemy za krótką, ale pozytywną opinię. Cieszymy się, że mogła Pani u nas dobrze spędzić czas. Zapraszamy ponownie!

Z wyrazami szacunku,
Monika Karasek-Wesołowska
Front Office Manager
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (16/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Perfect !

Szanowny Panie Łukaszu,

Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że spełniliśmy Pana oczekiwania. Mamy nadzieję, że wkrótce znów będziemy mogli Pana gościć.

Z wyrazami szacunku,
Monika Karasek-Wesołowska,
Front Office Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?