Hotel Diament Arsenal Palace Katowice/Chorzów **** hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 6,521 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Family
Reviewed: 2 years ago (14/01/2025)
Date of experience: 01/2025

hotel dobrze położony, wygodny parking, smaczne śniadania

Szanowny Panie Bartoszu,

Dziękujemy za podzielenie się opinią oraz za docenienie lokalizacji, parkingu i jakości śniadań. Przepraszamy za niedopatrzenie w zakresie serwisu sprzątającego. Pana uwagi zostały przekazane do działu housekeeping, aby uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości.

Mamy nadzieję, że mimo tych niedogodności zdecyduje się Pan odwiedzić nas ponownie i przekona się o poprawie.

Z poważaniem,
Monika Karasek-Wesołowska
Front Office Manager
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (13/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Very good

Dear Mr. Tobianksi,

Thank you for your positive feedback! We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. We hope to welcome you back soon for another great experience.

Kind regards,
Monika Karasek-Wesołowska
Front Office Manager
No Public Name
Friends
Reviewed: 2 years ago (11/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Niby fajnie ale w 4 gwiazdkowym hotelu płacić za szlafrok to wstyd .

Szanowny Gościu,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że kwestia dodatkowej opłaty za szlafrok wpłynęła na Pana/Pani odczucia związane z pobytem. Doceniamy uwagi i przekazaliśmy je do odpowiednich działów, aby móc rozważyć udoskonalenie naszych usług.

Mamy nadzieję, że pozostałe aspekty pobytu spełniły Pana/Pani oczekiwania, i zapraszamy do ponownej wizyty, podczas której postaramy się zapewnić jak najlepsze doświadczenie.

Z wyrazami szacunku,
Monika Karasek-Wesołowska
Front Office Manager
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (11/01/2025)
Date of experience: 01/2025

10/10

Szanowni Państwo,

Serdecznie dziękujemy za tak wysoką ocenę! Cieszymy się, że nasze starania zostały docenione. Państwa zadowolenie jest dla nas największym priorytetem.

Zapraszamy ponownie!

Z poważaniem,
Monika Karasek-Wesołowska
Front Office Manager
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (07/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Dobrze że tanio, ale pod względem serwisu żenująco. Jakis Kubek na 3 piętrze stał na korytarzu przez kilka dni. Nikt go nie sprzątnął.

Szanowny Panie Pawle,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że docenił Pan konkurencyjną cenę. Przykro nam, że serwis podczas Pana pobytu nie spełnił oczekiwań. Pana uwagi zostały przekazane do zespołu sprzątającego w celu poprawy standardów.

Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie Pana doświadczenia będą bardziej satysfakcjonujące.

Z poważaniem,
Monika Karasek-Wesołowska
Front Office Manager
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (06/01/2025)
Date of experience: 01/2025

We had a great time , and we wish we had more time to spend in the hotel. Would definitely recommend.

Dear Ms. Eleftheria,

Thank you for your kind words! We’re thrilled to hear that you had a great time at our hotel. We hope to welcome you back soon for an even longer and more enjoyable stay. Your recommendation means a lot to us.

Best regards,
Monika Karasek-Wesołowska
Front Office Manager
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Also es war für uns leider das Essen nicht besonders.Das Zimmer leider auch nicht Wir werden dort nicht mehr übernachten. Leider!!!

Dear Mr. Morcinczyk,

Thank you for sharing your feedback. We are very sorry to hear that your experience with both the food and the room did not meet your expectations. Please accept our sincere apologies for the inconvenience. We strive to provide the best possible service and comfort, and we will review your comments to improve our offerings in the future. We truly hope you will reconsider and give us another opportunity to provide a better experience.

Kind regards,
Monika Karasek-Wesołowska
Front Office Manager
No Public Name
Business
Reviewed: 2 years ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Wróće tam

Drogi Panie Jacku,

Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że Państwa pobyt był udany i że planują Państwo ponowną wizytę. Będzie nam niezmiernie miło gościć Państwa ponownie!

Pozdrawiam serdecznie,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Recepcji
No Public Name
Couple
Reviewed: 2 years ago (26/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Very nice

Dear Mr. Papis, Dear Mr. Bartosz,

Thank you for sharing your positive feedback. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to welcoming you again in the future.

Kind regards,
Monika Karasek-Wesołowska
Reception Manager
No Public Name
Friends
Reviewed: 2 years ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Excellent

Drogi Panie Marku, Droga Pani Magdaleno,

Bardzo dziękujemy za wystawienie tak wysokiej oceny. Cieszymy się, że Państwa pobyt był udany i spełnił Państwa oczekiwania. Zawsze staramy się zapewnić naszym gościom jak najlepszą obsługę, a takie opinie są dla nas najlepszą nagrodą.

Pozdrawiam serdecznie,
Monika Karasek-Wesołowska
Kierownik Recepcji
Back to Top CERTIFICATE what's this?